اگر کاربر یکی از مشتریان درگاه پرداخت وندار هستید و قرار بوده در این روزها پولی از این کسب‌وکارها به حساب شما تسویه شود، ممکن است در روزهای اخیر با دیرکرد در واریز این پول‌ها دچار مشکلاتی شده باشید. ضمن عذرخواهی از مشکلات ایجاد شده در این نوشته قصد داریم شرح کاملی از علت و چگونگی شکل‌گیری این مشکلات را در اختیار شما قرار دهیم.
اختلال‌های روزهای اخیر دو دسته بوده است که هر کدام دلیل خود را داشته‌اند:
همزمانی این مشکلات عملا باعث شد همکاران ما نتوانند عملیات مغایرت‌گیری و صحت‌سنجی تسویه‌ها و واریزها را در زمان معمول انجام دهند که منجر به تاخیر در واریز پول به حساب تعدادی از کاربران گرامی کسب‌وکارهای همکار وندار شد.
همکاران ما به این مهم آگاه هستند که بسیاری از شما عزیزان در روزهای پایانی سال این دغدغه‌ی به حق و قابل درک را دارید که زودتر به وجوه خود دسترسی پیدا کنید و تاخیر یادشده چالش‌هایی را برای شماری از شما عزیزان ایجاد کرده است.
از همین رو نیاز دانستیم که ضمن عذرخواهی از شما عزیزان برای شما به دقت تشریح نماییم که ریشه‌ی مشکلات اخیر نه از جانب کسب‌وکارهای همکار وندار و نه از جانب وندار، و این‌گونه مشکلات متاسفانه ناشی از کمبود‌هایی در زیرساخت بانکی کشور است که همگی از آن استفاده می‌کنیم.
در پایان از جانب خود و دیگر همکاران‌مان به شما اطمینان می‌دهیم تمام تلاش ما این است که با پیگیری‌های خود و سرعت عمل مناسب، تا حد امکان مشکلات موجود تاثیر کمتری در آینده در واریزها و تسویه‌های شما داشته باشد.
