بررسی ها نشان می دهد که اکثر مصرف کنندگان برای دستیابی به محتوای مورد نظر خود از تلفن همراه استفاده می کنند، از طرفی خریداران نیز از این موضوع مستثنی نیستند. آنها از دستگاه‌های همراه خود برای تحقیق در مورد نیازهایشان، شناسایی منابع اطلاعاتی، و ارائه‌دهندگان خدمات مورد نیازشان استفاده میکنند.
به طور کلی در بازاریابی b2b تجار مجبور به شناخت مشتریان و واسطه ها هستند. در دنیای دیجیتال امروز با حجوم شبکه های اجتماعی که اکثریت افراد براحتی توسط تلفن های همراه به آن دسترسی دارند، راه جدیدی برای مکالمات و ارتباطات بین کسب وکارها ایجاد شده است.بنابراین بکارگیری پیامک انبوه در این زمینه به نظر مناسب می باشد.
بررسی های سازماندهی شده نشان می دهد که احتمال اینکه شرکت ها از طریق رسانه های اجتماعی اقدام به خرید کنند بسیار زیاد است. بنابراین شرکت های B2B حرفه ای و فرصت طلب راه های ابتکاری ای برای استفاده از رسانه های اجتماعی به نفع خود یافته اند. یکی از این راه ها استفاده از بازاریابی پیامکی است.
بازاریابی پیامکی در حقیقت یک شیوه بازاریابی و بسیار شبیه بازاریابی ایمیلی است که به کسب و کارها اجازه می دهد تا از طریق پنل اس ام اس به مشتریان خود پیام های بازاریابی و یا پیام های عمومی به صورت انبوه ارسال کنند.
این پیام های بازاریابی می تواند به شیوه های متفاوتی از قبیل پیامک تبلیغاتی ، راه اندازی محصولات ، خطوط جدید ، فروش ، پیشنهادات و موارد دیگر ارسال شود.
در دنیای تجارت مدرن، راه های زیادی برای بازار و تبلیغ کسب و کارها وجود دارد. بازاریابی پیامکی یک راه دیگر آن محسوب می شود. درحقیقت بازاریابی پیامکی، راه کاملا مدرنی برای برقراری ارتباط با مشتریان است.
در این دنیای مدرن امروز که مردم می خواهند روبه جلو گام برداشته و به سرعت ارتباط برقرار کنند، آنها به دنبال راهی هستند که برای آنها مناسب، سریع و راحت بوده و با شیوه زندگی آنها سازگار باشد. دقیقا به همین دلیل است که بازاریابی پیامکی در حال حاضر در میان مشتریان و کسب و کارها بسیار محبوب است.
استفاده از تلفن همراه در بازاریابی B2B و راه‌اندازی یک کمپین بازاریابی پیامکی قوی، باعث می‌شودکسب‌وکار شما، خریداران فعلی و بالقوه را، در هر نقطه‌ای از مسیر خریدشناسایی میکند. تمامی کسب‌وکار‌های موفق به‌نوعی از بازاریابی پیامکی سود می‌برند.
بر اساس داده‌های گوگل، بیش از 50 درصد از تمامی جستجو‌های افراد با استفاده از دستگاه‌های همراه (گوشی، تبلت) انجام می‌شود، بنابراین صحیح بودن راهبرد بازاریابی موبایلی، بیش از همیشه اهمیت دارد.این دلیلی برای قطعی بودن موفقیت ارسال پیامک انبوه است.
بر اساس آخرین پژوهش ها انجام شده در مورد «وضعیت بازاریابی موبایلی B2B »، بازاریابی دیجیتال به سرعت در حال تثبیت خود به عنوان نماد بازاریابی رایج در B2B است. به‌طور خاص، این آمار موارد ذیل را نشان می‌دهنذ:
77 درصد از پاسخ‌دهندگان اولویت بالایی را برای بازاریابی دیجیتال در نظر گرفته بودند.
هنگامی که در مورد اثربخشی انواع بازاریابی سوال شد، 37 درصد از پاسخ‌دهندگان بازاریابی دیجیتال را موثرتر از بازاریابی سنتی می‌دانستند.
بر اساس گزارش، «با ظهور فناوری‌های دیجیتال، بازاریابان امروز در حال نبرد با ابزاری پویا هستند، نبردی که طی آن باید به‌طور مداوم، در حالی که بر مهارت‌های قبلی تسلط پیدا میکنند، مهارت‌ها و تکنیک‌های جدید را نیز یاد بگیرند. امروزه دیگر بحث بر سر مقایسه‌ی بازاریابی دیجیتال و سنتی نیست؛ برای پیشرفت باید هر دو را با هم ادغام کرد و یک رویکرد واحد و کلی تشکیل داد.»
اگر میخواهید از بازاریابی موبایلی B2B استفاده کنید، نکات زیر می‌توانند در ایجاد راهبردهای موثر به شما کمک کنند.
بهینه سازی سایت برای موبایل
اگر بخواهیم ساده بگوییم، گوگل وب‌سایت‌هایی که برای موبایل بهینه‌سازی شده‌اند را به وب‌سایت‌های فاقد این ویژگی ترجیح می‌‌دهد. این‌ها سایت‌هایی هستند که به‌احتمال بیشتر در نتایج اولیه حستجو (صفحات اول) ظاهر می‌شوند.
پروژه‌ای به نام پروژه‌ی صفحات موبایل شتاب‌یافته (AMP یا Accelerated Mobile Pages)، سعی در بهبود نتایج جستجو دارد. « گوگل با استفاده از AMP، باعث افزایش سرعت ارائه محتوا در ابزارهای موبایل شده است بدون اینکه کاربر را مجبور کند کل محتوای سایت را مشاهده نماید.»
یکی از مهمترین نکات در ارسال پیامک، زمان آن میباشد. بهترین زمان برای ارسال پیامک تا حد زیادی بستگی به نوع کسب و کار و محصول یا خدماتی دارد که میخواهید تبلیغ کنید.
زمان بندی ارسال اس ام اس در کمپین های پیامکی میتواند کلید موفقیت و تشویق مشتریان به تعامل باشد. هیچ وسیله ای به اندازه موبایل در دسترس تر نیست و افراد پیوسته گوشی های خود را چک میکنند پس یکی از بهترین راه ها برای ارتباط با مشتری از طریق موبایل و ارسال پیامک میباشد ولی زمان ارسال آن هم بسیار مهم میباشد. زمان بندی درست نه تنها درصد تعامل مشتری را بالا میبرد بلکه از واکنش های منفی مشتری هم جلوگیری میکند.
شما از طریق اس ام اس میتوانید در هر ساعتی از روز با مشتریانتان در ارتباط باشید ولی باید مراقب باشید که پیامکتان در ساعت های نامناسب ارسال نشود تا باعث عصبی یا اذیت شدن کاربر شود.
زمان های مناسب برای ارسال پیامک که ما هم به کاربران خود پیشنهاد میکنیم عبارتند از:
1. صبح (نه خیلی زود) یا ظهر (زمان نهار) تقریباً از 10:30 صبح به بعد
2. همچنین بعد از ظهر بین ساعت های 2 تا 3
3. زمان تعطیل شدن شرکت ها و برگشت افراد از کار (تقریباً ساعت 5:30 بعد از ظهر)
اگر اس ام اس های مبنی بر هماهنگ کردن قرار ملاقات یا جلسه میخواهید بفرستید حتماً 24 ساعت از تاریخ مقرر آن ها را ارسال کنید تا در صورت کنسلی زودتر مطلع شوید.
پنل اس ام اس یا سامانه پیامکی نرم افزاری است تحت وب (اسکریپت) که به سرویسهای مخابراتی متصل شده و امکان ارسال و دریافت پیامک از طریق اینترنترا برای شما فراهم می آورد.
در دنیای امروز که بسیاری از افراد به وسایل ارتباطی بی سیم براحتی دسترسی دارند، برخورداری از سامانه ای هوشمند که فرصت تبلیغات سریع ، هدفمند و ارزان را برای افراد درهر نقطه ای از جهان فراهم آورد، انتخاب هوشمندانه ایست. چراکه این سامانه به سخت افزار جانبی مانند GSM Modem و یا سیم کارت نیازی نداشته و شما فقط با اتصال به اینترنت و داشتن نام کاربری ورمزعبور اختصاصی خودتان، میتوانید ارسال و دریافت های پیامک های خود را مدیریت کنید.
