بهروز رستمی
بهروز رستمی
خواندن ۳ دقیقه·۲ سال پیش

مشتری مداری و مشتری نوازی!

سلام دوستان باز من اومدم تا براتون از دنیای کسب و کارهای آنلاین صحبت کنم.

چند وقت پیش یک سفارش از سایت الی مارت ثبت کردم که در زیر عکس محصول و کارت نوشته ای که همراهش برام ارسال کرده بودند رو براتون میزارم.

عاشق چیزی باش که در آینده می بینی
عاشق چیزی باش که در آینده می بینی


قبل از اینکه برم و اصل حرفم رو بزنم این محصولی که سفارش داده ام رو هم بهتون معرفی می کنم:

شامپو خشک اوسیس

این محصول انقلابی در زمان شما ایجاد میکند! بدون اینکه زمان زیادی برای شستشوی موهای خود صرف کنید، میتوانید از شامپو خشک اوسیس حتی از ریشه برای شستشوی روزانه بهره مند شوید. شامپو خشک بدون نیاز به آب ، به مو در چند ثانیه حالتی سبک و پر پشت میبخشد. بسیار مناسب برای استایل های سریع مثلا بعد از کار و قبل از مهمانی است. ذرات پودر مانند این محصول ، مواد پس مانده را از مو و پوست سر مکیده و مو بعد از شانه و برس زدن حالتی تازه و سبک پیدا میکند.

ویژگی ها :

1. مناسب انواع مو
2. برای استایل های سریع مثلا بعد از کار و قبل از مهمانی
3. حالت دهنده سبک و حجم دهنده
4. جاذب چربی و آلودگی
5. لکه ی سفید روی مو باقی نمیگذارد
6. حاوی نشاسته برنج
7. بدون نیاز به آبکشی

نحوه استفاده:

محصول را بخوبی تکان داده، سپس در امتداد ساقه مو به صورت یکسان اسپری کرده و در مو پخش کنید. شانه نکنید! با نوک انگشتان خود کار کنید. این شامپو بدون نیاز به آب بوده و برای افرادی که منع استفاده از آب داشته یا در استراحت مطلق به سر می برند، گزینه بسیار مناسبی است.

شوارتسکف آلمان با بهره گیری از جدیدترین تکنولوژی دنیا، همواره توانسته محصولات ایده آل و متناسب با موی شما را آماده کرده و در دسترس شما بگذارد. شما با هر نیازی که در موهای خود دارید، میتوانید محصول مورد نظر خود را از سبد متنوع و جذاب آن انتخاب و استفاده نمایید.

شاید خیلی ها از این جمله تاثیر گذار به راحتی عبور کنند. اما چند لحظه مکث کنید و به این جمله که الی مارت همراه این سفارش برای من ارسال کرده بود فکر کنید.

شما رو نمیدانم اما این هوشمندی الی مارت واقعا قابل تحسین است.

من به صورت ناخودآگاه در چند روز اولی که این کارت رو دریافت کرده بودم، ذهنم مشغول به آن جمله شده بود و این یعنی یک فروشگاه آنلاین توانسته بود که با یک سفارش ساده و محصول روزمره من رو درگیر خودش کند. و این یعنی ماندگاری برند و نقش آن وب سایت یا فروشگاه در ذهن من که به مرور ته نشین و ماندگار خواهد شد.

قطعا اگر یک روز یک جایی کسی در مورد فروشگاه آنلاین، محصولات آرایشی و بهداشتی، تجربه خرید، سفارش یک اسپری، شامپو و ... با من حرف بزند، ناخودآگاه یاد فروشگاه الی مارت خواهم افتاد و خرید از این فروشگاه را پیشنهاد خواهم داد.

همه این حرف ها رو زدم که بگویم می توان در دنیای امروزه و با استفاده از امکاناتی که در اختیار داریم در مدت زمان خیلی کوتاه تری به برندینگ و جایگاهی برسیم که دوست داریم.

کسب و کارهای بسیار زیادی وجود دارند که احتمالات بیش از یک دهه از فعالیت آنها گذشته اما کسی حتی اسم برندشان را نشینیده. و جالب اینجاست که حتی بعضی از این فروشگاه ها بودجه های زیادی هم برای تبلیغات خود کنار گذاشته و هزینه هم کرده اند.

حتما سایت بایا که با تبلیغ رگباری همه رو زله کرده بود رو یادتون هست.

باید این نکته رو برای همیشه به یاد داشته باشیم که برند شدن و محبوب شدن، به زور شمشیر و تبلیغات انجام نخواهد شد. ما به عنوان یک کسب و کار آنلاین با کوچکترین اقدامات باید کاری کنیم که در ذهن و قلب مشتری جا پیدا کنیم و ان موقع هست که تبلیغات دهان به دهان اتفاق می افتد.

اگر چیزی بد باشد و تمام دنیا تبلیغش را بکند، باز هم بد است!

تمام.


کار آنلاینکسب و کارالی مارتبرندینگبرندینگ شرکتی
مشاور کسب و کار و منتورینگ و علاقه مند به یادگیری در دنیای بیزینس
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید