هدف گذاری هوشمند همیشه یکی از راهکارهای هوشمندانه برای کاهش هزینه های تبلیغات و جذب بیشتر مشتریان بوده است که توسط مشاوره استارتاپ و مشاوره تبلیغات به صاحبین کسب و کار توصیه می شود.
تا به حال از سایتی دیدن کرده اید که متن آن با شما ارتباط برقرار کند؟
به عنوان مثال ، وقتی وارد Mailchimp می شوم ، داشبورد من می گوید ” خوش آمدید Hossein ”
دلیل این است که حساب من در این سایت با نام کوچک من در سیستم ثبت شده است و از هدف گذاری هوشمند برای لذت بردن هنگام ارتباط برقرار کردن با سایت استفاده می کنند.
و همچنین، تجربه شخصی تری را برای بازدیدکنندگان صفحه به وجود می آورد.
به عنوان مثال ، اگر از صفحه ای دیدن کنم که به زبان مادری من نیست ، گاهی اوقات گزینه ترجمه صفحه به زبان مادری من بر اساس جایی که هستم به نمایش گذاشته میشود ، این یک هدف هوشمند است.
محتوای هدفمند فرصتی را برای دسترسی به مخاطبان با تجربه شخصی منحصر به فرد فراهم می کند.
هنگامی که به دنبال یک محصول دیجیتال هستید ، می توانید شکل متداول این نوع هدف گذاری مشاهده کنید.
به نوبه خود ، اگر از یک فروشگاه مواد غذایی دیدن می کنید که همیشه در آن خرید می کنید ، ممکن است گزینه “سفارش مجدد” را ببینید.
این تجربه خرید که سفارش مجدد را به یک عمل سریع و دلخواه تبدیل می کند ، نمونه دیگری از هدف گذاری هوشمند است.
در اینجا نمونه ای از هدف گیری هوشمند در سایت آمازون آورده شده است:
وقتی لوازم اداری صورتی را جستجو میکنید ، آمازون بر اساس سابقه جستجوی شمت پیشنهاداتی ارائه می دهد.
این سایت بر اساس رفتار قبلی شما تغییر میکند.
استفاده مشاغل از هدف گذاری هوشمند در وب سایت های خود بهترین گزینه است چون این احساس را به مشتریان می دهند که تجربه آنها با علایق آنها مطابقت دارد.
هدف گیری هوشمند علایق و رفتار کاربران مرورگرهای وب را که از هوش مصنوعی (AI) استفاده می کنند ، پیش بینی می کند.
این فناوری از این پیش بینی ها برای ارائه پیشنهادات محتوا استفاده می کند.
استفاده از هدف گیری مصنوعی تجربه فردی تری را به مخاطب ارائه می دهد و به شما امکان دسترسی بیشتر را می دهد.
درحقیقت، محتوای هوشمند نسخه های گوناگون محتوا را براساس معیارهایی که قبلاً برای مخاطبان خود تعیین کرده اید ارائه می دهد.
علاوه براین، معمولاً قوانین محتوا را تعیین می کند -برای مثال، می توانید یک فرم هوشمند ایجاد کنید تا بازدیدکنندگان سایت شما به یک سوال بیشترازیک بار پاسخ ندهند.
زمانی که از قوانین محتوای هوشمند استفاده و آنها را برای مخاطبان خود اجرا می کنید، آنها از اولین قوانینی که تعیین کرده اید پیروی می کنند و برای هر قانونی که تعیین می کنید می توانید متن را قبل از ارسال به راحتی ببینید.
به عنوان مثال ، اگر می خواهید مخاطب بر اساس کشوری که در آن زندگی می کند محتوای خاصی را ببیند ، می توانید یک قانون “کشور” هوشمند برای مشاهده مخاطب تعیین کنید.
سایر قوانین هوشمندی که مثلا در CRM میتوانید ببینیدشامل :
به شما امکان می دهد محیطی را که مخاطب در آن به ارتباط با شما و سایت شما میپردازد را بررسی کنید.
تلفن همراه ، تبلت یا دسکتاپ به دلخواه معین کنید،همچنین، می توانید این محیط را پس از ایجاد این قانون هوشمند بررسی کنید.
بسته به اینکه بازدیدکنندگان چگونه سایت را پیدا می کنند ، مخاطب بر اساس سایتی که از آن آمده اند ، بیان می شود.
با استفاده از این قانون ، کاربر می تواند محتوای صفحه وب را طبق زبانی که در مرورگر خود انتخاب کرده است ببیند.
با تعریف این قانون هوشمند ، یک مخاطب در پایگاه داده شما محتوا را طبق لیستی که در آن قرار دارد مشاهده می کند.
به عنوان مثال ، اگر شما یک قانون هوشمندانه مبنی بر اینکه فقط بازدیدکنندگان لیست “بازاریابی” می توانند مشاهده کنند .
بگذارید ، فقط مخاطبان موجود در لیست می توانند محتوا را ببینند.
بر اساس مرحله شیوه زندگی مخاطبان ، محتوای مربوطه را ارائه می دهد.
هدف گذاری هوشمند ما را به سطح بالاتر می برد
هدف گذاری هوشمند محتوا را در زمان مناسب برای مخاطبان (مشتریان) هدف قرار می دهد و تضمین می کند که هر بازدیدکننده در صورت تمایل فرصت خرید خواهد داشت.
برای فردی که VPD ها را بررسی می کند ، پس از خواندن و جستجوی ، با پبشنهاد یک وسیله نقلیه خاصی روبه رو میشود.
چون این شخص به این وسیله نقلیه علاقه نشان داده است، این پیشنهاد برای او مفید است و در زمان مناسب به اون نشان داده شده است.
اولین بار که به بازدیدکنندگان پیشنهاد فروش تعطیلات داده می شود ، نه بار دوم که وارد سایت می شود ،زیرا بعد از ۱۵ ثانیه ، زمان کافی برای آشنایی است.
نکته: این مشتری پیشنهادی برای خرید یک وسیله نقلیه ویژه را دریافت نمی کند چون تازه قصد خرید دارد و تمایلی به انتخاب وسیله نقلیه ندارد.
این فناوری به گونه ای کار می کند که یک سیستم طبق الگوریتم ها و یادگیری ماشینی ، مانند، مکان زبان مرورگر و زمان روز ، داده های بازدیدکنندگان را رصد می کند.
علاوه براین، رفتارهایی مانند بازدید از سایت، زمان سایت و بازدیدهای VDP را ذخیره می کند.
سیستم از این اطلاعات برای به وجود آوردن قسمت هایی برای بازدیدکنندگان مانند خریداران در مرحله اول ، خریداران در مرحله بعدی ، خریداران در یک مکان خاص و غیره استفاده می کند و منافع هر بخش را منعقد می کند.
با وجود این قسمت ها ، سیستم می تواند بازدیدکنندگان سایت را دسته بندی کرده و محتوای مورد نظر خود را در اختیار آنها قرار دهد.
و سیستم پاسخ های آنها را ثبت می کند .
از این داده ها برای بهبود بخش های بیشتر و پیش بینی های آینده استفاده می کنند.
از نظر غیرتکنولوژیکی ، هدف گیری هوشمند سیستمی است که مانند یک فروشنده بزرگ عمل می کند و به سلایق مشتریان پاسخ می دهد .
سوالات آنها را پیش بینی می کند و به آنها در یافتن محصولات و معاملات مورد نظرشان کمک می کند.
وقتی مشتریان به سایت شما می آیند ، تمام پول هایی که برای تبلیغات صرف می کنید تا آنها را به سایت برسانید ، کاهش می یابد.
همچنین در هزینه های هدف گذاری دوباره نیازی به هزینه مجدد نیست.
امروزه در بازار ، ۵۵ درصد از مشتریان خواستار دریافت هزینه بیشتری برای دریافت خدمات بهتر هستند.
آژانسی که بتواند این خدمات مشتریان را از هنگام ورود مشتریان به سایت ارائه دهد ، برنده می شود و این مشتریان را از فضای رقابتی رقبایش دور می کند.
مطالعات اخیر نشان می دهد که ۷۴ درصد از مشتریان از محتوایی که به علایق آنها مرتبط نیست ناامید شده اند.
درحالی که ، ۴۸ درصد از مشتریان در پاسخ به شخصی سازی هزینه بیشتری می پردازند و مشاغل در صنایع مختلف بر اساس تلاش های شخصی سازی ، ۶۵ درصد افزایش نرخ را گزارش می دهند.
یک راه اثرگذار برای به وجود آوردن انگیزه در مشتریان بیشتر شخصی سازی است.
همچنین، هدف گذاری هوشمند کلید شخصی سازی است.
استفاده از هدف گذاری،در سایت بهترین راه برای ارائه شخصی سازی مشتریان شما است.
همین امروز امتحان کنید!
رسانه های اجتماعی منبع اصلی هدف گیری هوشمند هستند.
تبلیغاتی که برخی از سیستم عامل ها برای شما ظاهر میشود در حقیقت، تاریخچه مرورگر شما را بررسی می کند و از این داده ها برای پیشنهاد سایت های مرتبط استفاده می کنند.اینستاگرام نمونه کاملی از این موارد است.
خریدهای چند وقت پیش شما نشانه بزرگی برای هدف گیری هوشمند است و تبلیغات را از سایت هایی انتخاب می کند که بازدید بهتر یا فرایند سفارش محصولات آینده را ارائه می دهند.
بهتر است تجربیات مشتری ها جوری باشد که تنها احساس مشتری بودن نداشته باشند،هرچند انجام این روش در دنیای دیجیتالی کمی سخت است ولی هدف گذاری هوشمند این مشکل را به راحتی برطرف کرده است.
منبع : هدف گذاری هوشمند
