چطور بعضی از مدیران از نقطهضعفهای افراد برای رشد و پیشرفت شخصی خود بهرهبرداری میکنند؟
اخبار مدیریت کدخبر ۹۵۹۴۵۷ ۲۰آذر ۱۳۹۵
دکتر حجت بقایی (مشاور تحقیق و توسعه) در پاسخ به این سئوال گفت : ببینید، در برخی سازمانها متأسفانه مدیرانی وجود دارند که بهجای توسعهی تیم، بیشتر در فکر ارتقای جایگاه خودشون هستند. یکی از روشهایی که این دسته از مدیران استفاده میکنند، شناسایی و سوءاستفاده از نقطهضعفهای کارکنانشان است. من خودم به شخصه چنین محیطهایی را در برخی ادارات تجربه کردم که خوب سعی کردم جلوی این روش را بگیرم و گاهی این جلوگیری موجب خسارتهایی در ارتقای شغلی و جایگاه اداری ام داشت، به همین دلیل دوست دارم این نکات را خدمت مخاطبین عرض کنم که حداقل ایشان دیگر این موارد را تجربه نکنند.
در این مورد نمونه زیاده مثلا:
افرادی که اعتماد به نفس پایین دارند، معمولاً زیاد سؤال نمیپرسند یا به تصمیمات مدیر بدون چالش گوش میدهند. این افراد برای مدیرهایی که میخواهند بدون مزاحمت تصمیم بگیرند، خیلی راحت کنترلپذیر هستند.
و یا کارمندان بیشازحد وفادار یا مضطرب نسبت به امنیت شغلیشان، ممکنه حاضر باشند اضافهکاری بدون دستمزد انجام بدهند یا مسئولیتهایی فراتر از شرح شغلی شان را قبول کنند، چون از دست دادن شغل میترسند. مدیر از این ترس استفاده میکند و کار بیشتری به این فرد تحمیل می کند، و خودش از نتایج کار بهرهمند می شود.
کارمندانی که دنبال تأیید هستند، ممکن است دائماً دنبال رضایت مدیر باشند. این وابستگی روانی باعث میشود مدیر آنها را برای اجرای تصمیماتی که شاید اخلاقی نباشند، ترغیب کند، چون میداند مخالفتی نمیکنند.
در اینجا دو نمونه واقعی را خدمتتان عرض میکنم.
در یکی از شرکتهای بزرگ فناوری، مدیری که قصد داشت در سازمان ارتقا پیدا کند، به یکی از کارمندان جوان اما کماعتمادبهنفس، پروژهای سخت را می سپارد . و کارمند شبانهروز کار می کند، اما در زمان ارائه، تمام دستاوردها رو مدیر به نام خودش ارائه داد. کارمند بهدلیل ترس از بیثباتی شغلی، سکوت کرد. این قصه برای شما آشنا نیست ؟
و یا مدیری را میشناسم که با شناسایی کارمندانی که نیاز مالی شدید دارند، آنها رو با وعده پاداش و ارتقا، وادار به انجام کارهایی خارج از وظایف رسمی کرد، اما هیچوقت وعدههایش عملی نشد. خودش اما بهدلیل همین نتایج، در سازمان بهعنوان مدیر توانمند شناخته شد.
و چه تشویقها چه نشد!
و اما چه باید کرد ؟ من سه راهکار کلیدی دارم، که هر چند می دانم سخت جواب خواهد داد ولی پیشنهاد است دیگر ؛
اول آموزش کارکنان یعنی: افزایش آگاهی افراد نسبت به حقوق شغلی، تقویت اعتماد به نفس، و آموزش نه گفتن به درخواستهای غیرمنطقی.
در مرحله بعد فرآیندهای سازمانی باید شفاف سازی شوند یعنی: سیستمهای ارزیابی عملکرد و ارتقا باید شفاف و مبتنی بر دادههای قابل بررسی باشند.
و راهکار آخر برای کارمندان فضای گزارشدهی امن ایجاد شود این یعنی : اگر کارمند احساس کند در صورت گزارش چنین سوءاستفادهای، امنیت شغلیش به خطر نمیافتد، احتمالاً زودتر واکنش نشان میدهد.
در پایان این گفتگو امیدوارم سازمانها بهسمت سیستم مدیریتی سالمتر حرکت کنند.
+ گفتگو خبرنگار گروه خبری اخبار مدیریت
