اگر صاحب یک وب‌سایت بوده یا حتی یک فروشگاه کوچک در سطح شهر داشته باشید گاهی برایتان پیش‌آمده که مشتریان به‌محض ورود به مغازه بدون حتی سؤالی آنجا را به‌سرعت و در همان دقایق اولیه ترک کنند. این اتفاق بسیار ناخوشایندی است که مسلماً دلایلی مختلفی می‌تواند داشته باشد. به هر حال این ترک ناگهانی مشتریان را در وب سایت‌ها با نام نرخ پرش شناخته و آن را مورد بررسی قرار می‌دهند.
در دنیای وب‌سایت‌ها تأثیر نرخ پرش بر سئو سایت برای بسیاری از صاحبان سایت‌ها نگران‌کننده است و به دنبال راهکارهای مقابله با آن گشته تا به‌سرعت این موضوع مورد بررسی قرار گیرد. از این رو ما در این مقاله از برند ایده با زبان ساده به معرفی این مقوله خواهیم پرداخت و شما را برای کاهش آن راهنمایی می‌کنیم.
معنی نرخ پرش زمانی کاملاً آشکار می‌شود که به مقایسه دو موضوع باهم بپردازیم و از این مقایسه به یک نسبت دست پیدا کنیم. برای محاسبه نرخ پرش سایتتان در ابتدا باید بدانید چه تعداد مخاطب به سایت رجوع نموده‌اند سپس اندازه‌گیری کنید که چه تعداد از آن‌ها اقدام به خرید کرده و چه تعداد قبل از خرید سایت را ترک نموده‌اند. در این حالت به نرخ پرش دقیقی دست پیدا می‌کنید و می‌توانید بگویید، به نسبت مخاطبانی که به سایت وارد شدند نرخ پرش شما منفی و یا مثبت است.
بانس مشخص می‌کند که فعالیت کاربران در سایت تا چه اندازه مطابق با انتظار مدیر وب‌سایت است. مسلماً انتظاری که مدیران از همان ابتدای طراحی سایت داشته رسیدن به مشترکان واقعی است که هر بار به سایت مراجعه می‌کنند از خدمات ارائه شده در آن استفاده کرده و به دانلود فایل، تماشای ویدیو، خرید و … اقدام نمایند. بدین ترتیب با کاهش بانس می‌توان انتظار داشت هدف نهایی مدیران وب‌سایت‌ها از طراحی سایتشان برآورده شود.
امروزه پناه بردن به دامن گوگل آنالیتیکس بهترین و رایج‌ترین راه برای محاسبه نرخ پرش وب‌سایت‌ها است، اما گوگل آنالیتیکس نیز خود به‌تنهایی وارد این مقوله نشده و از دو مفهوم دیگر به نام سشن (session) و هیت (Hit) برای رسیدن به محاسبه‌ای دقیق‌تر بهره می‌برد.
در ادامه به توضیح بیشتر حول این دو مفهوم می‌پردازیم;
هر کاربری که به یک وب‌سایت وارد می‌شود، مدت‌زمان متفاوتی را در عرصه آن می‌گذراند که مسلماً با فرد دیگر متغیر است. سشن وظیفه محاسبه این زمان را بر عهده داشته و زمان ورود تا خروج کاربران از سایت‌ها را اندازه‌گیری می‌کند. در واقع سشن یک نوع تایمر برای گوگل آنالیتیکس محسوب شده که به‌محض ورود کاربران به وب‌سایت‌ها روشن‌شده و تا هنگام خروج روشن بوده و به سنجش زمان می‌پردازد.
همان‌طور که سشن به محاسبه زمان فعالیت‌های مختلف کاربران در سایت می‌پردازد، هیت نیز به تمام این فعالیت‌ها اطلاق شده و توسط گوگل آنالیتیکس محاسبه می‌گردد. البته تمامی فعالیت‌های کاربران در حیطه هیت ها قرار نگرفته و فقط آن‌ها که به‌عنوان تعاملی معرفی شوند توسط گوگل آنالیتیکس اندازه‌گیری می‌شوند؛ اما شما به‌عنوان مدیر وب‌سایت می‌توانید به مدد گوگل تگ منیجر مشخص نمایید کدام یک از فعالیت‌های کاربران در فهرست تعاملی (Interaction Hit) قرارگرفته و کدام‌یک غیرتعاملی (Non-Interaction Hit)، فقط دقت داشته باشید که درخواست‌های غیرتعاملی هیچ تأثیری بر روی سشن ندارد.
با توضیحات داده‌شده دیگر حالا می‌توان کمی علمی‌تر به معرفی پرش و نرخ پرش پرداخت و آن‌ها را بدین گونه بازگو نمود.
پرش یا بانس به سشنی اطلاق می‌گردد که فقط دارای یک هیت است.
نرخ پرش یا Bounce Rate نیز به نسبت سشن های تک هیت در یک دوره زمانی به‌کل سشن های وب‌سایت گفته می‌شود.
بدین ترتیب دیگر به‌راحتی می‌توان تشخیص داد که کدام‌یک از فعالیت‌های کاربران در سایت پرش محسوب می‌شود. انتخاب سایت و سپس مراجعه دوباره به نتایج جستجو بدون درنگ و تأمل در سایت، وارد سایت شدن بر اساس آدرس سایت و بستن سریع آن بعد از چند ثانیه، باز کردن سایت از نتایج جستجو و ماندن در همان صفحه به مدت طولانی و … همگی از مواردی هستند که در فهرست بانس گنجانده می‌شوند.
بدین روش می‌توانید دریابید که وب‌سایت شما در چه مرحله‌ای است. در راه پیشرفت قرار دارد یا نیازهای کاربرانش را تا حد قابل‌توجهی برآورده نکرده و از این رو نرخ بانس بالایی را به خود اختصاص داده است.
چه فاکتورهایی مستقیم روی نرخ پرش تأثیر می‌گذارد؟
اگر دنبال توضیحات بیشتری در مورد نرخ پرش هستید مقاله لینک شده را حتما مطالعه کنید.
