ابوالفضل لرستانی
ابوالفضل لرستانی
خواندن ۳ دقیقه·۲ سال پیش

فعالیت های کلیدی در بوم مدل کسب و کار چیست؟

فعالیت های کلیدی
فعالیت های کلیدی

در این مقاله قصد داریم درمورد فعالیت های کلیدی در بوم مدل کسب و کار صحبت کنیم. فعالیت های کلیدی مهم ترین کار های مورد نیاز برای عملکرد صحیح مدل کسب و کار را تشریح می کند. باید به این سوالات پاسخ دهید تا متوجه فعالیت های کلیدی شوید. ارزش های پیشنهادی ما به چه فعالیت های کلیدی نیاز دارد؟ کانال های توزیع نیازمند چه نوع فعالیت هایی هستند؟ برای ارتباط با مشتری نیازمند چه نوع فعالیت های کلیدی هستید؟ برای کسب درآمد باید چه فعالیت هایی انجام دهید؟ در ادامه به این موضوع خواهیم پرداخت…

تعریف فعالیت های کلیدی

فعالیت های کلیدی همانطور که از نامش معلوم است، به فعالیت هایی گفته می شود که انجام دادن آنها برای کسب و کارها ضروری می باشد. با وجود این فعالیت ها کسب و کار عملکردی بهتر را تجربه میکند. در واقع فعالیت های کلیدی همانند منابع کلیدی جزئی است که اگر نباشد، کارها پیش نمیرود و بدون آنها  سیستم کاری سازمان مختل میشود. (یک فعالیت کلیدی مثل تولید) برای شرکت هایی که پوشاک تولید میکنند، تهیه پارچه، برش پارچه، طرح پوشاک و دوختن، فعالیت های کلیدی به حساب می آیند. خود پارچه و ابزاری که با استفاده از آن پارچه را برش میدهند، جزو منابع کلیدی به حساب می آیند. در کل فهمیدیم که فعالیت های کلیدی موجب ادامه حیات و زنده ماندن یک سازمان هستند. بنابراین اهمیت و نقش های اساسی دارند.

نقش های فعالیت های کلیدی در بوم مدل کسب و کار

فعالیت های کلیدی به مجموعه اقداماتی که برای کسب و کار ها ضروری است، گفته میشود. اما این فعالیت ها چه نقشی دارند؟

  • خلق و ارائه ارزش پیشنهادی
    برای اینکه ارزش های پیشنهادی را ایجاد کنید باید سعی کنید اقداماتی خاص انجام دهید. به عنوان مثال بررسی و تحقیق در مورد رقبا و ارزش هایی که ارائه میدهند، بررسی نیاز مشتری، تحقیقات بازاریابی و غیره. همه این ها جزو فعالیت های کلیدی میباشند. برای ارائه این ارزش هم نیاز به تبلیغات و بازاریابی دارید.
  • دستیابی به بازارها
    برای این هدف هم یک سری فعالیت ها به عنوان فعالیت های کلیدی نیاز است. باید بازار هدف خودتان را در ابتدا مشخص کنید. رضایت مشتریان را جذب کنید، اعتماد مشتریان را جلب کنید، برای حفظ و نگه داری و وفادار سازی آنها نیز اقداماتی انجام دهید.
  • حفظ ارتباط با مشتری
    حفظ ارتباط با مشتری هم هدفی است که برای دستیابی به آن باید یک تیم پشتیبانی و ارتباط با مشتری آموزش دیده و ماهر را در نظر بگیرید.
  • کسب درآمد
    به منظور کسب درآمد باید جذب مشتری و حفظ مشتری را به عنوان فعالیت های کلیدی کسب و کارتان بشناسید. تبلیغات و بازاریابی هم در کسب درآمد تاثیرات به سزایی ایفا میکنند.

این ها بخشی از نقش هایی است که فعالیت های کلیدی در بوم کسب و کار ایفا میکنند، در ادامه به نوع و دسته بندی فعالیت های کلیدی می پردازیم.

برای اینکه در ادامه مقاله از انواع فعالیت های کلیدی آگاه شوید میتوانید وارد لینکی که در ابتدای پاراگراف این صفحه قرار دادیم شوید.

کسب و کاربوم مدل کسب و کارمدل کسب و کاربیزینس مدلبیزینس
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید