اگر چه تأسیس یک کسب و کار جدید می تواند یک سرمایه گذاری فوق العاده هیجان انگیز و با ارزش باشد، اما به همین آسانی هم نیست. بسیاری از کسب و کارهای کوچک در همان سال های اول با شکست مواجه می شوند، بنابراین برای افزایش شانس موفقیت، باید از همان ابتدا رفتار استراتژیک داشته باشید.
به عنوان یک کارآفرین در حال ظهور، احتمالاً بیش از همیشه احساس انگیزه و تعهد می کنید. مهم است که انرژی و منابع خود را از طریق شیوه های درست مصرف کنید. بدون داشتن یک برنامه واضح و قابل اجرا به عنوان استراتژی توسعه، کسب و کار کوچک شما ممکن است با مشکل مواجه شود.
در ادامه 8 استراتژی مناسب کسب و کار ارائه می کنیم که برای به کار گیری در توسعه کسب و کار کوچک شما بسیار مفید است.
راه اندازی یک کسب و کار کوچک فعالیتی سخت است، اما حفظ و توسعه پایدار آن بسیار دشوارتر است. بر اساس تجربیات کار آفرینان بزرگ به شما می گویم که یک کار آفرین در روزهای اولیه کسب و کار کوچک خود زمان هایی را تجربه می کند که حساب های بانکی او خالی است، خانواده ای نا امید دارد و تقریباً هیچ غذایی روی میز و یخچال خود ندارد.
به عنوان یک استراتژی کسب و کار چیزی که کار آفرین را از این روزهای سخت عبور می دهد، صبری است که به خرج می دهد و اشتیاق او است به چیزی که خلق می کند.
اگر توانسته اید از چند سال اول به سلامت عبور کنید، ممکن است خود را شبیه بوکسوری کتک خورده و کبود در گوشه رینگ، اما پیروز میدان ببینید! پس توصیه ما به شما این است که اشتیاق خود را دوباره برافروزید، کارهایی که دوست دارید را انجام دهید و خسته نشوید.
کافی است لحظه ای بنشینید و از خود بپرسید که چرا روز اول وارد این کسب و کار شده اید؟ هرگز پاسخ این "چرایی" خود را فراموش نکنید. سختی ها و چالش های زندگی، مردم عادی را برای چیزهای خارق العاده آماده می کند.
وضعیت خود را به صورت دوره ای با خانواده، دوستان و مشاوران با نگرشی واقع بینانه بررسی کنید. برای بازنگری در وضعیت خود آماده باشید، اما هرگز اشتیاق درونی خود را از دست ندهید.
یکی از راه هایی که در پاسخ به این چالش که "چگونه توسعه کسب و کار کوچک خود را توسعه دهم" می توان پیش گرفت این است که باید زمانی را برای خروج از کسب و کار خود اختصاص دهید تا بتوانید روی آن تمرکز کنید.
این زمان فاصله گرفتن، چه یک ساعت در هفته باشد، چه دو روز در ماه، باید صرف مطالعه، ملاقات با یک مشاور، رفتن به یک کنفرانس، یا بازگشت به چیزی شود که ذهن شما را فعال و پر توان می کند.
اگر همیشه درگیر مسئولیت های روزانه در کسب و کار خود باشید، دیگر زمانی برای تعیین چشم انداز، برنامه ریزی، استراتژی و تمرکز بر توسعه نخواهید داشت. این زمان فاصله گیری بسیار حیاتی است. پس آن را جدی بگیرید و در تقویم خود برنامه ریزی کنید تا متعهد به انجام آن باقی بمانید.
یکی از مسائل اصولی در استخدام و اخراج کارکنان، در نظر گرفتن اهداف، ارزش ها و مأموریت های کسب و کار کوچک شماست. اگر کارمندی با اهداف، ارزش ها یا مأموریت های شما همخوانی ندارد او را استخدام نکنید، حتی اگر بسیار باهوش و توانا باشد.
هر کارآفرین موفق به یک گروه با انگیزه نیاز دارد که با چشم انداز شرکت همخوانی داشته باشد. این افراد انرژی خود را بر روی هرچه بهتر پیش رفتن شرکت شما بر اساس چشم انداز استراتژیک عمل می کنند و درک متقابلی نسبت به نیاز تجارت شما دارند.
مسلماً افزایش نفوذ در بازار حیاتی ترین نوع استراتژی است که کسب و کارهای کوچک باید برای توسعه و موفقیت بلندمدت استفاده کنند. هدف این استراتژی افزایش فروش شما در بازار فعلی است.
اجرای این استراتژی می تواند دشوار باشد، زیرا شما را ملزم می کند که رقبای فعلی خود را در نفوذ به بازار شکست دهید، اما باید تلاش کنید که محصولات یا خدمات خود را برای بازار کنونی خود جذاب نگه دارید تا راهی قابل اعتماد برای افزایش سود و توسعه در کسب و کار خود به دست آورید.
به عنوان مثال، کاهش قیمت ها یکی از گزینه های افزایش نفوذ شما در بازار است. فروش ارزان تر نسبت به رقبا می تواند به طور چشمگیری پایگاه مشتریان شما را گسترش دهد و این افزایش فروش می تواند به جبران ضرری که هنگام کاهش قیمت ها و کاهش میزان سود متحمل می شوید، کمک کند.
با این حال، شما، به عنوان مالک کسب وکار کوچک، همیشه نمی توانید نرخ های پایین تری را نسبت به رقبا بر کالاها و خدمات خود اعمال کنید. اگر نمی توانید قیمت های خود پایین بیاورید، به دنبال راه های دیگری برای افزایش جذابیت و جلب رضایت عموم مصرف کنندگان برای خرید محصول یا خدمات خود باشید.
به عنوان مثال، می توانید در اولین مراجعه، به مشتری جدید تخفیف بدهید یا وقتی مشتریان خرید های بزرگ و به صورت عمده انجام می دهند، قیمت های خود را کاهش دهید.
یافتن فرصت های جدید برای فروش محصولات یا خدمات شما می تواند راهی کارآمد و مهم برای توسعه کسب و کار کوچک شما باشد، به خصوص اگر بازار کنونی شما به شدت رقابتی است. بستر اینترنت کانال های جایگزین بی شماری را برای فعالیت کارآفرینان باز کرده است. بنابراین، به دنبال راه های جدید و نوآورانه برای هدف قرار دادن و ورود به بازارهای دیگر باشید.
اگر کسب و کار کوچک شما فقط به صورت آنلاین فعالیت می کند، می توانید یک فروشگاه پاپ آپ (به انگلیسی: Pop-up Shop) راه اندازی کنید یا محصولات خود را در بازارهای محلی بفروشید. ارتباط رو در رو با مشتریان بالقوه یک راه مناسب برای ایجاد وفاداری به برند شما است.
اگر کسب و کار کوچک شما به عنوان یک تجارت خشت و ملات (یعنی تجارتی که پایگاه فیزیکی دارد) فعالیت می کند، فروش محصولات خود به صورت آنلاین را نیز در نظر بگیرید. راه اندازی یک فروشگاه آنلاین نسبتاً آسان است و به شما امکان می دهد تا مشتریان خود را در سطح کشور یا حتی بین المللی گسترش دهید.
مشکل اساسی کسب و کارهای کوچک اغلب در بازارهای بزرگ است زیرا رقابت با برند های بزرگ تقریباً برای آن ها غیرممکن است. به همین دلیل، ممکن است لازم باشد جایگاه برند خود را در بازار هدف خود ارزیابی مجدد کرده و یک بازار هدف محدود و اختصاصی تر برای خود مشخص کنید.
تقسیم بندی یک بازار گسترده به گروه های کوچک تر بر اساس مشخصات جمعیت شناسی یا رفتار های خرید مشتریان انجام می شود. سپس، می توانید یکی از این بخش های بازار را به عنوان مخاطب هدف خود انتخاب کنید.
بازاریابی برای یک گروه بسیار خاص با ویژگی های مشخص و نزدیک به هم از مشتریان بالقوه بسیار ساده تر از تلاش برای جذب افراد از گروهی گسترده با مشخصات رفتاری متفاوت است.
اگر بیش از یک محصول ارائه می دهید، تقسیم بندی بازار به شما کمک می کند تا اقلام مختلف را برای بازار های هدف بخش بندی شده و مشخص شده تبلیغ کنید. برای پی بردن به اینکه کدام بخش های بازار با احتمال بیشتری برای خرید هر یک از محصولات شما اقدام می کنند، به تحقیقات بازار دقیق نیاز دارید.
بنابراین باید خود را برای یک فرآیند زمان بر آماده کنید. شما می توانید از نظرسنجی های ایمیلی، آنالیز وب سایت و تاریخچه خرید مشتریان برای یافتن روندهای موجود در ویژگی های جمعیت شناختی یا رفتاری مشتریان فعلی خود استفاده کنید.
هنگامی که مناسب ترین بخش های بازار را برای هر یک از دسته بندی های محصول خود شناسایی کردید، می توانید به تبلیغات هدفمندتر و متمرکز تر برای مشتریان بالقوه بپردازید.
ایجاد شراکت با یک کسب و کار کوچک دیگر به شما امکان دسترسی به مشتریان آن برند را می دهد. با این وجود، پیدا کردن یک کسب و کار مناسب برای شراکت می تواند کاری دشوار باشد.
اولین نکته این است که شما نباید با یک شرکت که در رقابت مستقیم با شما است و مشتریان هدف مشترکی با شما دارد، کار کنید، زیرا این کار می تواند باعث از دست دادن مشتریان شما نسبت به رقبا شود. نوع درست شراکت این است که کسب و کار شما و شریکتان باید مکمل هم باشند تا این اطمینان حاصل شود که مشتریان آن ها به محصول یا خدمات شما علاقه دارند.
به طور ایده آل، یک مشارکت باید به طور قابل توجهی برای هر دو کسب و کار شریک مفید باشد. این مسئله می تواند فرصتی برای حرکت به سمت یک پروژه بزرگ مشترک المنافع با ترکیب منابع خود و شریک تجاری شما باشد.
در ادامه این می تواند فرصتی برای برقراری ارتباط با زمینه حرفه ای دیگر باشد که ممکن است بتواند با ارائه دانش یا مهارت های لازم به شما کمک کند. شما می توانید با یک شریک برای توسعه یک محصول جدید کار کنید، یا می توانید میزبان رویدادی باشید که هر دو برند را تبلیغ می کند.
یکی از اشتباهات رایج و بسیار مخرب که کارآفرینان مرتکب می شوند، اولویت دادن مشتریان جدید نسبت به مشتریان کنونی است. در عین حالی که گسترش پایگاه های مشتریان امری مهم است، حفظ مشتری و وفاداری آن ها کلید اصلی برای موفقیت است.
متقاعد کردن مشتری برای اینکه به کسب و کار شما برگردند و به خرید از شما ادامه دهند، آسان تر از متقاعد کردن یک مشتری جدید است که به شما فرصت فروش بدهد. حفظ مشتریان می تواند به طور قابل توجهی به افزایش سود شما کمک کند و مشتریان ثابت نیز منبع خوبی برای بازاریابی دهان به دهان هستند.
برداشت متخصصین کسب و کار این است که ایجاد یک لیست ایمیل ساده ترین راه برای حفظ ارتباط با مشتریان فعلی شماست. شما می توانید با پیشنهاد تخفیف از طریق ارسال ایمیل به مشتریان آن ها را به خرید از خودتان ترغیب کنید.
سپس، از ارتباط ایمیلی برای ارسال به روز رسانی ها و اطلاع رسانی های مربوط به محصولات، فروش و رویدادهای جدید استفاده کنید. از طریق بررسی یا نظرسنجی از مشتریان خود از آن ها بخواهید بازخورد خود را به محصول یا خدمات شما ارائه دهند و شخصاً از آن ها برای پیشنهادهای مفیدشان تشکر کنید.
توسعه کسب و کار شما امکان پذیر است. شما با صبر، اراده و استراتژی درست می توانید به رشد قابل توجهی برای کسب و کار کوچک خود دست یابید. موفقیت یک شبه به دست نمی آید، اما با متعهد ماندن به شیوه های کاری خود، می توانید زمینه را برای توسعه کسب و کار خرد خود ایجاد کنید.
استراتژی های ارائه شده راه های پیشنهادی هستند که به تنهایی کافی نیستند. مهم این است که بدانید که هر استراتژی چه زمانی به کار می آید و چگونه باید به کار رود. پس از تعیین استراتژی های مناسب، این استراتژی ها در کنار بازاریابی مناسب، تعیین اهداف راهبردی کوتاه مدت و دراز مدت درست و مدیریت کارآمد منابع مالی و نیروی انسانی است که می توانند رشد و توسعه کسب و کار شما را به دست دهند.
1- نفوذ در بازار به چه معناست؟
نفوذ در بازار، معیاری است که میزان مصرف یک محصول یا خدمات را توسط مشتریان در مقایسه با کل بازار آن محصول یا خدمات تخمین می زند. نفوذ در بازار همچنین به تعداد مشتریان بالقوه ای گفته می شود که محصول یک شرکت خاص را به جای محصول رقیب خریداری می کنند.
2- منظور از فروشگاه پاپ چیست؟
یک فروشگاه پاپ آپ یک فضای خرده فروشی موقت است که معمولاً برای معرفی یک خط تولید جدید، محک زدن یک بازار جدید یا ایجاد آگاهی برای یک محصول استفاده می شود. فروشگاه های پاپ آپ معمولاً در مناطقی با ترافیک زیاد مانند خیابان های شلوغ، مراکز خرید و مراکز شهر راه اندازی می شوند. غرفه های فروش در مراکز فروشگاه های بزرگ و پاساژ ها از جمله این نوع فروشگاه ها هستند.
3- تجارت خشت و گلی به چه معناست؟
منظور از کسب و کارهای خشت و ملات یا خشت و گلی (به انگلیسی: Brick-and-Mortar) شرکت هایی است که وجود خارجی دارند و در حالت فیزیکی یافت می شوند. این تعریف در مقابل کسب و کارهای مجازی (Bricks and Clicks) قرار دارد. اگرچه تاریخچه دقیقی از اولین نوع این مشاغل وجود ندارد ولی می توان قدمت آن را به غرفه های روستایی نسبت داد که در آن محصولات کشاورزی؛ گلدان های سفالی و لباس های دستباف در بازارچه روستایی عرضه می گردید.
چگونه کسب و کار خود را توسعه دهیم؟
