اگر چه اهمیت کسب و کارهای بزرگ به دلیل میزان سهم بالایی که از بازار دارند بالاست، ولی کسب و کارهای کوچک به همان اندازه و حتی بیشتر نقش و جایگاه دارند، چراکه کسب و کارهای خرد همواره چرخ صنعت را می گردانند و بخش بزرگی از مالیات هر کشور از طریق آن ها پرداخت می شود.
به دلیل نقاط قوت کسب و کارهای کوچک، این مشاغل فراهم آورنده فرصت هایی برای کارآفرین ها، شغل هایی برای دوستان و همسایه ها و همشهری ها، و محل های گردهمایی برای اجتماعات است. آن ها ریشه در اقتصاد یک منطقه دارند و حیاط و شکوفایی را به آنجا تقدیم می کنند.
کسب و کارهای کوچک، کارآفرین ها، و استارت آپ ها از کسب و کارهای بزرگ موفق تر هستند چرا که باعث مشارکت جامعه در رشد اقتصادی می شود. با این حال کسب و کارهای خرد به سختی می توانند یک هویت و شناخت در سطح جامعه برای خود بسازند به همین دلیل باید به آن ها احترام ویژه ای گذاشت.
همان طور که در مقاله "کسب و کار کوچک چیست؟" اشاره کردیم تعریف دقیق و خط کشی شده از کسب و کار کوچک ارائه نشده است و در هر کشور این تعریف متفاوت است و حتی در زمان های مختلف تعریف این نوع کسب و کار می تواند تغییر کند. با این حال، کسب و کارهایی که توسط یک مالک یا به صورت مشارکتی اداره می شود را می توان در دسته کسب و کارهای خرد دسته بندی کرد.
هر کسب و کار کوچک به صورت مستقل اداره می شود و دلیل احداث آن سودآوری است. کارکنان آن می تواند از چند نفر تا صدها نفر باشد. و درآمد سالیانه آن ها در ایالات متحده می تواند در بازه بین ۴۵ تا ۷۰ هزار دلار باشد.
ممکن است در پاسخ به این پرسش که "چه مشاغلی در دسته کسب و کار کوچک قرار می‌گیرد؟" فوراً مغازه‌هایی که فروشنده‌ای پشت دخل آن‌ها نشسته اند در ذهنتان تداعی شود. اگر چه این غلط نیست اما نمی‌تواند گستردگی کسب و کارهای کوچک را نشان دهد. رستوران ها، صنایع تعمیرات خودرو، سالن های زیبایی، سالن های پرورش اندام، کسب و کارهای خانگی تعداد محدودی از کسب و کارهایی هستند که در حوزه کسب و کارهای خرد دسته بندی می شوند.
یکی از اصلی ترین دلایلی چه کسب و کارهای کوچک را پراهمیت می کند ارتباط نزدیک و دوستانه صاحبان کسب و کار با مشتریان همسایگان و دوستان آن هاست. اگر دوران همه گیری کرونا و محدودیت ها و قرنطینه های مرتبط با آن را به یاد آورید، بسیاری از افراد تلاش می کردند به جای خرید از فروشگاه های زنجیرهای بزرگ، با خرید از کسب و کارهای محلی از آن ها پشتیبانی می کنند.
اما مگر چقدر این کسب و کارها گسترده هستند؟ شاید باورتان نشود ولی بیش از ۹۰ درصد از نیروی انسانی در کسب و کارهای کوچک مشغول به فعالیت هستند. فکر می کنم همین یک جمله پاسخ این سوال که دلیل اهمیت کسب و کارهای کوچک چیست را بدهد.
به همین دلیل بیان می شود که این کسب و کارها نیروی محرکه اقتصاد در یک جامعه هستند و نقش آن ها به هیچ وجه قابل انکار نیست. همچنین، حدود ۷۰ درصد از همه موقعیت های شغلی جدید توسط کسب و کارهای کوچک ایجاد می شود.
معمولاً افرادی هستند که از شغل خود (مثلاً در نقش یک کارمند) استعفا می دهند و کسب و کار موردنظر خود را که در آن دانش و تجربه کافی دارند، آغاز کنند. هرکسی می تواند یک کسب و کار کوچک را به طور موفقیت آمیزی پیش ببرد. در ادامه بعضی از دلایل اصلی اهمیت بالای کسب و کارهای کوچک را توضیح می دهیم.
در مناطق به نسبت کوچک تر جغرافیایی، کسب و کارهای کوچک موقعیت های شغلی بیشتری به وجود می آورند و فضای بازار رقابتی را در آن نواحی تشدید می کنند. مثلاً، یک استارت آپ در حوزه فناوری محلی می تواند نوآوری های تکنولوژیک را سریع تر از شرکت های بزرگ ایجاد کند چرا که نگرانی های آن ها از مسائل دیگر بازار کمتر است.
همه آن چیزی که آن ها نیاز دارند منابع اولیه و اصلی است. با استعداد و مهارت بالایی که دارند، به راحتی می توانند استارت آپ خود را با موفقیت پیش ببرند و نیروی کار بیشتری استخدام کنند. بنابراین، کسب و کار کوچک می تواند موقعیت شغل بیشتری ایجاد کند، به خصوص وقتی که محصول و خدمات را به صورت محلی ارائه می دهد.
همچنین، با تداوم رشد کسب و کارهای کوچک، به ویژه با دسترسی آسان به مشتریان گسترده تر و استفاده از پشتیبانی فناوری های بزرگ، شاهد گسترش سریع کسب و کارها پس از دستیابی به حجمی قابل قبول از مشتریان هستیم.
این به نوبه خود فرصت های شغلی جدیدی را برای افراد محلی بیکار یا آن هایی که به دنبال کار پاره وقت هستند ایجاد می کند. علاوه بر این، هنگامی که کسب و کارهای کوچک گسترش پیدا می کنند، تمایل پیدا می کنند که با سایر مشاغل کوچک ارائه دهنده خدمات و کالاها سر و کار داشته باشند و یک چرخه اقتصادی محلی ایجاد کنند.
کسب و کارهایی که به صورت محلی فعالیت می کنند از نظر ماهیت نسبت به کسب و کارهایی که در یک محدوده وسیع فعالیت می کنند متفاوت هستند. دلیل این مسئله آن است که شرکت های بزرگ همزمان با گسترش تیم کارمندان و متخصصان خود، افراد متخصصی هم دارند که آماده به کار هستند و همچنین می توانند از نواحی مختلف نیروی کار بگیرند.
با این حال این کسب و کارها ترجیح می دهند در محدوده جغرافیایی خود (مثلاً محل کارخانه) افراد محلی را استخدام کنند. این مسئله تنها منجر به افزایش جمعیت در آن محدوده می شود ولی اصلاً اقتصاد محلی را تغییر نمی دهد.
از سوی دیگر، با داشتن نگرش عملیاتی محلی در یک کسب و کار کوچک، برای اقتصادهای محلی بهبود پایداری اقتصادی آسان تر می شود. آن ها همچنین می تواند بخش بزرگی از تولید ناخالص داخلی (GPD) را ایجاد کنند.
تولید ناخالص داخلی چیست؟
تولید ناخالص داخلی (به انگلیسی: "Gross Domestic Product"، با مخفف GPD) در ایران به معنی کل ارزش ریالی محصولات نهایی تولیدشده توسط واحدهای اقتصادی داخل کشور در دوره زمانی مشخص (سالانه یا فصلی) است. این متغیر معمولاً در ایران به صورت سالانه گزارش می شود.
وقتی وارد حوزه فنّاوری سبز، یا تکنولوژی زیست سازگار پذیر، می شویم، انتظار می رود که کسب و کارهای کوچک در سطح جهان در جبهه این حوزه باشند. برخی تصور می کنند که تنها صنایع پیشرفته، های تک (پیشرفته)، می توانند در نوآوری ها مشارکت کنند، مرد اما شاید باورتان نشود خیلی از محصولاتی که ما هر روزه از آن ها استفاده می کنند در کسب و کارهای کوچک ایجاد شده اند.
اختراعات نوآورانه کسب و کارهای خرد بسیار تاثیرگذار تر و قدرتمند تر هستند. بهترین کسب و کارها بیشتر از دیگران مایل به تصویر جامعه برای استفاده از آن نوآوری هستند چرا که این محصول بزرگی است که آن ها کاشتند تا به وسیله آن پیشرفت کنند.
یک کسب و کار خود مسیری برای کمک به بسیاری از افراد به خصوص اقلیت ها و زن ها است تا وارد جریان اصلی اقتصادی شوند. ما بهبود قابل توجهی در اقلیت ها و زن هایی که صاحبان کسب و کارهای کوچک هستند در طی زمان مشاهده کرده ایم.
جالب است بدانید که تقریباً یک سوم کسب و کار های خرد در حوزه تغذیه و اقامت در ایالات متحده توسط اقلیت ها تاسیس و اداره می شود. به علاوه، ۲۸ درصد زنان مالک کسب و کارهای کوچک در حوزه سلامت و مددکاری اجتماعی هستند. این آمار نشان می دهد چه کسب و کارهای کوچک می توانند شرایط را برای ورود افراد بیشتری به فعالیت های اقتصادی سودآور فراهم کنند و با این کار شرایط را برای افزایش رشد اقتصادی یک کشور فراهم کنند.
بسیاری از کسب و کارهای بزرگ به شرکت های کوچک اجازه می دهند که محصولات آن ها را تولید کند و با این کار هزینه های تولید خود را کاهش دهند. با توجه به کمتر بودن تعداد نیروی کار و هزینه های جاری قیمت تمام شده تولید یک قطعه برای کسب و کارهای خرد می تواند کمتر باشد. با این همکاری هر دو یکی از کسب و کارهای کوچک و بزرگ از مزایای آن و رشد اقتصادی مرتبط با آن بهره می برند.
این جریان همکاری و پشتیبانی میان شرکت های بزرگ و کوچک هم باعث تشکیل شبکه های از فرصت های فراوان برای کسب و کار کوچک می شود و هم راه را برای پیشرفت شغلی آن ها در آینده فراهم می کند.
همان طور که بیان شد یک اثر منحصربه فرد کسب و کارهای کوچک ارتباط نزدیک آن ها با مشتریان است. برای مشتریان یک کسب و کار، شخصی سازی خدمات یا محصول ارائه شده می تواند باعث حمایت بیشتر آن ها از آن کسب و کار کوچک شود.
چرا این شخصی سازی مهم است؟ درست است که یک مصرف کننده به دنبال خرید محصول یا خدمات شماست اما به دلیل طبیعت انسان، مشتریان شما دوست دارند احساس ارزشمندی و مهم بودن کنند، به نظر می رسد این مساله ای است که کسب و کارهای کوچک به خوبی ارزش آن را درک کرده اند. این رویکرد در قسمت های مختلف از خدمات مشتریان گرفته تا بسته بندی و موارد دیگر مورد توجه قرار می گیرد و کسب و کارهای کوچک را بیشتر از کسب و کارهای بزرگ موردعلاقه مشتریان می کند.
به همین دلیل است که کسب و کارهای کوچک تلاش می کنند تا برای مشتری های خود ویژگی ها و خدماتی اضافه بر محصولی که می فروشند ارائه دهند تا حس ارزشمندی را در آن ها ایجاد کنند و آن ها را ترغیب به خرید کنند. البته توجه داشته باشید که این مسئله نباید به شکلی مصنوعی و غیر اصولی انجام شود.
باید به شخصی سازی که انجام می دهید باور داشته باشید و بدانید مشتریان شما بسیار باهوش هستند و می توانند تشخیص دهند که شما بر اساس احترام گذاشتن به او این رفتار را می کنید یا به دنبال خالی کردن جیب آن ها هستید.
در پایان به طور خلاصه می توانیم بیان کنیم فارغ از اندازه یک کسب و کار یک فعالیت شغلی با ارزش و قابل احترام است چرا که در پیشرفت اقتصادی یک جامعه و کشور شراکت می کند.
با این حال چیزی که بسیار اهمیت دارد حمایتی است که کسب و کارهای بزرگ و دولت ها از کسب و کارهای کوچک تر می کنند تا بتوانند در فضای مناسب تری به رقابت و رشد ادامه دهند. این کسب و کارها جبهه اصلی ایجاد فرصت های شغلی و نوآوری ها هستند و رشد یک کسب و کار کوچک به رشد اقتصادی در ابعاد محلی و ملی کمک می کند.
سوالات متداول
1- استارت آپ چیست؟
این عبارت که فارسی شده آن کسب و کار نوپا، شرکت نوآفرین یا استارت آپ (به انگلیسی: Startup، و کوتاه شده ای عبارت Startup Company) است، به کسب و کاری گفته می شود که به تازگی و در نتیجه ی یک ایده ی کارآفرینی ایجاد شده است. با توجه به تازه بودن ایده ی پشت این کسب و کار، انتظار می رود چنین مجموعه ای رشدی سریع داشته باشد و با ایده و راه حل نوآورانه و دوام پذیری که ارائه داده است یک نیاز مشخص را در بازار برطرف کند.
2- به چه کسی کارآفرین گفته می شود؟
کارآفرین (به انگلیسی: Entrepreneur) به فردی مبتکر اطلاق می شود که ویژگی های نظیر چالش پذیری،خلاقیت و ریسک پذیری را داشته باشد و با استفاده از این ویژگی ها افراد یک مجموعه را برای رسیدن به هدفی مشخص هدایت کند. او کسی است که با خلق چیزی جدید (از یک راه حل و راهکار جدید گرفته تا یک تجارت و شرکت و پروژه نو و با چینش و استخدام افراد مورد نیاز ایده را پیش می برد. یک کارآفرین لزوماً همان کسی که ایده پردازی کرده نیست، ولی بدون شک همان کسی است که تصمیم پیاده سازی و تبدیل به واقعیت شدن یک ایده را می گیرد.
3- منظور از کلمه "های تک" چیست؟
صنایع های تک یا فناوری های پیشرفته (به انگلیسی: High-Tech Industries) به شرکت ها و صنایعی گفته می شود که یک فناوری را در بالاترین درجهٔ پیشرفته فناوری، که امروزه در دسترس بشر است، ارائه می دهد.
