برنامه شمارهدهی آمریکای شمالی یا North America Numbering Plan (به اختصار NANP) سیستمی است که در سال 1947 به منظور استانداردسازی همگی شماره‌ها برای تماس مستقیم با مسافت‌های دور ایجاد شد. این برنامه این امکان را فراهم کرد تا بدون نیاز به کمک اپراتور، هر شخص بتواند با یک پیش‌شماره سه رقمی با استان های دیگر ارتباط تلفنی برقرار کند.
از جمله کشورهایی که از این سیستم شمارهدهی استفاده میکنند، میتوان به ایالات متحده آمریکا، کانادا و کشورهای حوزه جزایر کارائیب اشاره کرد. شماره ای تحت برنامه NANP ده رقمی هستند و با فرمت NXX-NXX-XXXX نوشته میشوند که در این فرمت N میتواند هر رقمی بین 2 تا 9 و X هر رقمی بین 0 تا 9 باشد.
سه رقم اول، پیش شماره منطقه یا Numbering Plan Area code (به اختصار NPA) ، سه رقم بعدی کد دفتر مرکزی یا Central Office code (به اختصار CO code) و چهار رقم آخر شماره مشترک مورد نظر است.
در ابتدا با وجود آمدن این برنامه 9 کد به استانهای کشور کانادا اختصاص یافت که به طور مثال کد 604 برای استان بریتیش کلمبیا، کد 416 و 613 برای استان آنتاریو و کد 306 برای استان ساسکاچوان در نظر گرفته شد. این ارگان وظیفه دارد پیش شمارههایی که بین 10 استان کانادا توزیع میشود را مدیریت کند.
طبق سیستم شمارهدهی آمریکای شمالی یا همان NANP که در آمریکا و کانادا استفاده میشود و پیشتر به آن پرداخته شد، هشت شماره تلفن ضروری و مهم وجود دارد که سه رقمی هستند و دو رقم آخر آنها 11 میباشند که در نتیجه به خاطر سپردن آنها را راحتتر میکند :
? 911 : پلیس، اورژانس و آتشنشانی : میتوان گفت 911 مهمترین شماره بین سایر شماره‌ها است و با آن به‌طور مستقیم میتوانید با پلیس، اورژانس و آتشنشانی ارتباط برقرار کنید و گزارش مشکل خود را بدهید. در بعضی اپراتورهای موبایل با گرفتن 112 نیز میتوانید این تماس را برقرار کنید.
? 211 : خدمات اجتماعی : با گرفتن این شماره مشاوران به‌صورت رایگان شما را راهنمایی میکنند که در زمینههای مختلفی مثل خوراک و برنامههای غذایی، سلامت جسمی و روانی، خدمات منزل و هزینههای مربوط به مسکن است. تماس شما کاملاً محرمانه است و فقط بین شما و کارشناس مربوطه باقی میماند و میتوانید با آرامش کامل سوالات خود را بپرسید.
? : 311 خدمات شهری دولتی : این شماره جهت کم کردن تماسهای ورودی 911 و جداسازی تماس‌ها با اولویت کمتر ایجاد شده است. شما با تماس با این مرکز میتوانید سوالاتی از قبیل زمان جمعآوری زباله را بپرسید یا ناهنجاریهای اجتماعی مثل دیوارنویسی را گزارش دهید.
? 411 : راهنمای اطلاعات شماره تلفنها : در گذشته این شماره یک سرویس راهنمای اطلاعاتی در رابطه با شماره تلفنها بود و همچنین اطلاعات محلی در اختیار شما قرار می‌داد. در حال حاضر این شماره غیرفعال شده است.
? 511 : اطلاعات ترافیکی : شما با گرفتن این شماره میتوانید اطلاعات جادهای و آب و هوایی جهت حمل و نقل را بگیرید و همچنین سوالات خود در رابطه با وضعیت ترافیک اتوبانها، جادهها و خیابانها را بپرسید.
? 611 : تعمیرات خطوط تلفن : در گذشته این شماره برای کمک به حل مشکلات خطوط تلفن یا گزارش خرابی یا قطعی به اداره مرکزی استفاده میشده که دیگر غیر فعال شده است.
? : 711 خدمات امدادی افراد ناشنوا و کم شنوا : تمامی اپراتورهای تلفنی موظف هستند که افراد فاقد قوه شنوایی که با شماره 711 تماس می‌گیرند را به مراکز امدادی و درمانی متصل کنند. این قانون در جولای 2007 توسط کمیته ارتباطات فدرال تصویب شده و توسط تمامی اپراتورها لازمالاجرا است.
? 811 : اطلاعات انشعابات زیرزمینی : قبل از هر حفاری در زمین در هر مکانی شما باید با این شماره تماس بگیرید. کارشناسان با اندازهگیری میزان حفر شما و در نظرگیری محل دقیق حفاری از آسیب به سیمهای تلفن، سیمهای برق زیرزمینی و لولههای آب و انتقال گاز جلوگیری میکنند.
مقالات مرتبط:
کد پیش شماره تلفن شهر های کانادا
