مقایسه سامانه اتوماسیون اداری هوشمند با RPA و هایپراتوماسیون در روند توسعه نرم‌افزارهای سازمانی اهمیت زیادی دارد. نیازهای متفاوت فرایندی، اهمیت هماهنگی با فناوری‌های روز بیش از گذشته در سازمان‌ها نمایان کرده است. فناوری‌های جدیدی هم در بازار معرفی شده‌اند که توسط تحلیل‌گران و فروشندگان نرم افزار اتوماسیون توسعه داده شده‌اند. در نتیجه هنگام انتخاب سیستم اتوماسیون اداری، گزینه‌های بسیار زیادی وجود دارند. اتوماسیون اداری هوشمند، RPA و هایپراتوماسیون از این جمله هستند.
حرکت سریع همگام با فناوری از طرف بازار برای تولیدکنندگان نرم‌افزار الزام‌آور شده است. نرم افزارهای اتوماسیون باید بتوانند به کاربران خود مزایای فناوری‌های جدید ارائه کنند. در راستای آشنایی با این فناوری‌های روز، اتوماسیون اداری هوشمند، RPA و هایپراتوماسیون را بررسی کرده‌ایم.
هدف اتوماسیون فرآیند رباتیک (Robotic Process Automation) بهبود فرآیند‌های کسب‌وکار در سازمان‌ها است. RPA یک فناوری نوظهور است که با استفاده از آن می‌توان وظایف تکراری با حجم زیاد اما کم‌ارزش را به صورت خودکار انجام داد.
این فناوری از ربات‌ها یا فرایندهای رباتیک استفاده می‌کند که به عنوان عوامل نرم‌افزاری تعریف شوند. یعنی ربات‌ها دقیقاً مانند یک شخص با برنامه‌ها تعامل دارند. بدون تعریف رابط‌های برنامه‌نویسی خاص، یک تحلیلگر فرآیند می‌تواند تعیین کند که یک فرآیند از کدام بخش‌های برنامه استفاده کند. در معماری فرایند رباتیک، ربات به نحوی طراحی می‌شود که تغییرات را طبق مجموعه‌ای از قوانین اجرا کند.
این سیستم می‌تواند بر اساس برنامه‌های ویندوز، صفحات وب، برنامه‌های اصلی یا حتی اپلیکیشن‌های موبایل، عمل کند. در واقع ربات‌ها از قوانین مشخصی برای تعامل با هر یک از این برنامه‌ها پیروی می‌کنند. گاهی هم، قواعد ساده‌ای مانند ایجاد و ارسال گزارش‌ها همراه سایر قوانین پیچیده استفاده می‌شوند.
مراحل RPA ممکن است شامل ارزیابی فیلدهای خاص در برنامه و سپس پیروی از آن قوانین مانند بررسی موجودی و غیره باشد. مثلاً اگر موجودی کمتر از مقدار معینی بود، یک ایمیل هشدار صادر کند. در غیر این صورت ربات می‌تواند تراکنش را پردازش کند و انتقال را به مکان درج شده در سفارش آغاز نماید.
این معماری به عنوان پایه‌ای عمل می‌کند که اتوماسیون هوشمند و هایپر اتوماسیون (Hyper automation) بر روی آن ساخته شوند. سازمان معمولاً به پلتفرم RPA نیاز دارد تا امکان تعامل با برنامه‌ها بدون برنامه‌نویسی جداگانه برایش فراهم شود.
بدون RPA، ارتباطات خودکار به بسیاری از اتصال‌دهنده‌های جدید نیاز دارد. اتوماسیون هوشمند (IA) داده‌ها را از سیستم‌ها و فرایندهای مختلف دریافت کرده و اقداماتی را برای پردازش آنها آغاز می‌کند.
اتوماسیون شناختی یا همان اتوماسیون اداری هوشمند (IA)، هوش مصنوعی را با قابلیت‌های تعاملی اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA) پیوند می‌دهد. هوش مصنوعی این چند مفهوم را به هم مرتبط می‌کند به نحوی که شامل فکر کردن و انجام دادن باشد.
می‌دانیم که قبلاً کاربرد سیستم مدیریت فرایند و نرم افزار BPMS به مدیران نشان داده بود که اجرای خودکار فرایندهای تکراری چقدر می‌تواند کارآمد و مفید باشد. فرایند رباتیک در اجرای فرایندها عالی عمل می‌کند و چندین قابلیت برای مدیریت کارها از طریق اعمال قوانین دارد.
اما برخی از جنبه‌های اجرای کار وجود دارد که قبل از انجام عمل نیاز به تفکر دارد. بخشی از این کار فکری شامل خواندن اسناد و استفاده از تشخیص نوری کاراکتر (OCR) برای جمع‌آوری داده‌ها است. عملیات به شکلی است که رایانه‌ها بتوانند از اطلاعات اسناد استفاده کنند. سپس می‌توان از پردازش هوشمند سند (IDP) برای درک نوع سند استفاده کرد تا پردازش آن به درستی انجام شود.
متن کامل مقاله
