مشتریان ماندگار برای صاحبان کسب و کار ارزش قابل توجهی دارند. وفادارسازی مشتریان اعم از قدیمی و جدید و همچنین جذب مشتری از مهمترین اهداف صاحبان مشاغل است. طی این نوشتار قصد داریم راهکار هایی را جهت ایجاد مشتریان ماندگار اعلام کنیم، نتیجه این راهکار ها، کسب رضایت از مستریان و در نتیجه افزایش میزان وفاداری مشتریان تاثیرگذار خواهد بود. یکی از مهمترین عواملی که می‌تواند در برقراری یک ارتباط مطلوب موثر باشد و منجر به جذب مشتری بیشتر شود، آراستگی است.
به طور کلی آراستگی می‌تواند مربوط به دو مورد باشد، که عبارتند از :
آراستگی محیط کار
آراستگی کارکنان و پرسنل
در ذیل هر یک از این موارد را به صورت جداگانه توضیح خواهیم داد.
آراستگی محیط کار
در صورتی که یک دفتر اداری دارید باید توجه بیشتری به نوع چینش میزها، مبلمان اداری و حتی تزیینات داشته باشید.
محیط کار همیشه باید آرام و آراسته باشد.
محصولات و کالاها باید به صورتی چیده شوند که مشاهده و دسترسی به آن‌ها به راحتی انجام گیرد.
سعی کنید همیشه روی میزها را تمیز و مرتب کنید. برای ایجاد نظم می‌توانید از کازیو و لوازم جانبی استفاده نمایید.
برای محیط کار خود رنگی انتخاب نمایید که متناسب با کسب و کار شما بوده و به گونه‌ای با آن هارمونی داشته باشد. سپس برای طراحی محل کارتان از آن رنگ استفاده کنید.
برای تزئین می‌توانید از فاکتورهایی مانند گلدان طبیعی و یا آکواریوم استفاده کنید که جلوه زیبایی به محیط می‌بخشند.
همچینین می‌توانید از تابلو هایی جهت زیبا کردن فضا و حتی تبلیغات کسب و کارتان استفاده کنید.
آراستگی کارکنان و پرسنل
در صورتی که مدیریت شرکت یا سازمان را بر عهده دارید، سعی کنید زمان و هزینه خود را صرف آموزش افراد نالایق ننمایید. توصیه می‌شود که افراد حرفه‌ای و آموزش‌پذیر را به کار گیرید.
تمام افرادی که در محیط کسب و کار فعالیت می‌کنند باید ظاهری مرتب و آراسته داشته باشند. در صورتی که از لباس فرم استفاده شود، نتیجه بهتری خواهد داشت.
فراموش نکنید که همیشه باید لبخند به لب داشته باشید.
نگاهتان به مشتریانتان باشد، زیرا این کار بسیار موثر است.
همواره باید مراقب باشید که ظاهرتان بهم نخورد، بنابراین حتما هر چند وقت یکبار نگاهی به آیینه بیندازید.
رفتار کارکنان با مشتریان اعم از افرادی که خرید می‌کنند یا نمی کنند باید اصولی و با رعایت احترام باشد.
برخوردتان با مشتریان از روی قضاوت کردن و حدس زدن نباشد.
