محتوا بخش مهم و ضروری برای ایجاد ارتباط بین کسب و کار و مصرفکننده است. از طریق محتوا است که مردم اطلاعات برند را پیدا کرده، از آن استفاده نموده و به آن عمل میکنند.
اکنون که بسیاری از کسبوکارها در مورد مدیریت محتوا، توسعه محتوا، استراتژی محتوا و هر چیز دیگر محتوا صحبت میکنند، یافتن معنی دقیق محتوا دشوار است.
برای سؤال محتوا چیست، بسیاری تعاریف مختلفی از محتوا را ارائه دادهاند که در ادامه به پارهای از آنها اشاره میکنیم.
محتوا اطلاعات و تجاربی است که به دست کاربر نهایی و یا مخاطب میرسد. “چیزی است که از طریق برخی از رسانهها به صورت صوتی، متنی یا از طریق هر یک از هنرهای مختلف” بیان میشود.
برخی دیگر محتوا را چنین تعریف میکنند: “محتوا ارائه اطلاعات با یک هدف خاص به مخاطبان از طریق یک کانال و در یک فرم خاص است”. این تعریف دارای پنج جزء است:
اطلاعات
هدف
مخاطب
کانال
فرم
رمز ایجاد ارتباطات موفق، در شناسایی و بهینهسازی دقیق هر یک از این عناصر منحصر به فرد است. در زیر به توضیح ۵ عنصر و نحوهی عملیاتی کردن آنها میپردازیم.
1) اطلاعات
چه ایدههایی را منتشر میکنید؟ اطلاعات ترکیبی از مهمترین ایدههایی است که مخاطب باید آنها را بداند. نیاز به دانستن جزئیات کلیدی (شواهد، توضیحات و نمونهها) که از آن ایدهها پشتیبانی میکنند.
۲) هدف
چرا این کار را انجام میدهید؟ میخواهید مخاطبان به چه چیزی فکر کنند؟ چه احساسی داشته باشند؟ چه کاری انجام دهند؟ محتوا زمانی بسیار موفق است که شما آن را برای رسیدن به یک هدف خاص طراحی کنید. بیان دقیق این هدف به مخاطبان شما انگیزه دهد و محتوای تولیدی را بهبود میبخشد.
۳) مخاطب
برای این محتوا مخاطب هدف شما چه کسی است؟ بسیاری از مواقع، کسبوکارها و برندها بدون شناخت نیاز مخاطب و توجه به او، محتوا تولید میکنند. افراد و مخاطبانی که میخواهید به آنها دست یابید، دغدغهها و سؤالات آنها را شناسایی کنید.
۴) کانال
چگونه محتوا را به دست مخاطبان خود میرسانید؟ در فیسبوک و شبکههای اجتماعی که مخاطبان هدف شما حضور ندارند پست نگذارید. اگر افرادی که میخواهید محتوای شما را ببینند و به آنها دست یابید در لینکدین هستند، پستها و محتوای خود را آنجا قرار دهید. با تمام کانالهایی که مخاطبان شما در آن حضور دارند، شروع کنید.
از یک “فیلتر هدف” برای بررسی لیست کانالهایی که به شما در رسیدن به هدف بهتر کمک میکنند، استفاده کنید. سپس، از مخاطبان یا “فیلتر هدف” برای محدود کردن بیشتر لیست استفاده کنید و روی آن کانالهایی که به طور مؤثر افرادی که به آنها میخواهید دست یابید را هدف قرار میدهند، تمرکز کنید.
۵) فرم
چگونه روابط خود با مخاطب را در آخرین حالت نمایش میدهید؟
پس از انتخاب کانالها، نوبت به انتخاب ژانر میرسد. با انتخاب نوع محتوا شروع کنید. ویدئو، پست وبلاگ، مقاله یا پادکست بسازید. سپس فرم را از نظر نوع رسانه، طول، اندازه، سبک و غیره در نظر بگیرید تا یک محتوای مطلوبی تولید کنید.
اما محتوا از نگاه هر مخاطبی متفاوت است و با وجود این همه تبلیغات در مورد بازاریابی محتوا، برای یک لحظه فکر کنید که محتوا چه تعریفی دارد؟ محتوا با توجه به بافت و موضوع برای افراد و موقعیتهای مختلف، معانی مختلفی دارد.
منبع مقاله: کلوپ سئو
