اتفاق آشکار و واضحی که می‌افتد این است که باید درباره مسائلی بنویسید که کاربر می‌خواهد بشنود. یعنی هدف خود را روشن کنید! دقیقا قصد و نیست شما از سایت، شبکه اجتماعی و … چیست؟ چه پیامی را باید منتقل کنید و در پیج شما دقیقا به چه منظور وارد می‌شوند؟ هر وقت توانستید به این سوالات بی کم و کاست پاسخ دهید آنوقت است که می‌توانید محتوای بهینه تولید کنید. حال به سراغ نکات کلیدی زیر رفته و این چک لیست را همیشه در خاطر داشته باشید…
کاربر دوست دارد هر چه سریع‌تر متوجه داستان شود. بداند که وقت خود را واقعا درست صرف می‌کند یا تلف می‌کند. به همین منظور حتما قبل از ورود به مبحث و جزئی گویی، به او یک خلاصه‌ای از مقاله و محتوا را ارائه دهید. او با خواندن خلاصه مطلب، تصمیم می‌گیرد که به خواندن مقاله، ادامه دهد یا خیر. تصمیم را برعهده او بگذارید.
وقتی کاربران وارد صفحه محتوا می‌شوند، آن را خیلی سریع اسکن می‌کنند (با چشم خود از روی آن رد می‌شوند). به همین علت محتوایی پیروز است که به اصل مطلب می‌پردازد و از حاشیه پردازی دوری می‌کند. پس در کمال به کار بردن کلام زیبا و جذاب، حاشیه نویسی را فراموش کنید زیرا به کارتان نمی‌آید. اینگونه می‌توانید به تولید محتوای کاربرپسند بپردازید.
حقیقت امر این است که کاربران برای مطالعه جملات و پاراگراف‌های طولانی نه زمان دارند و نه حس و حال خواندن دارند. پس بهترین راه این است که جملات و پاراگراف‌های کوتاه انتخاب کنید. همه ما علاقه‌مند به خواندن مطالب مختصر و مفید هستیم. غیر از این است؟!
از اینکه بخواهید در هر پاراگرافی که می‌نویسید هزاران مطلب را بگنجانید، اتفاق صحیحی نیست. در واقع باعث گمراهی و خسته شدن ذهن مخاطب خواهید شد. پس هر مطلب مهم که تفکربرانگیز است را تنها در یک پاراگراف به کار ببرید و پاراگراف‌ها را سنگین و سخت نکنید.
محتوای بهینه و کاربرپسند، آن محتواییست که به نکاتی که انتظارش را داریم اشاره می‌کنید. از مزایای این نوع محتوا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
عناوین داخل متن یا فرعی باعث می‌شوند تا ذهن انسان خسته نشود و رشته کلام مطلب از دست نرود. این عناوین نه تنها یک محتوی بهینه را تولید می‌کنند بلکه موتورهای جستجو را نیز جذب خود می‌کنند. همچنین کاربران را بهتر هدایت می‌کنند.
وقتی قرار است درباره یک موضوع محتوا تولید کنید، باید حواستان به متن خود باشد. از ابتدا تا انتها فقط باید درباره یک موضوع مشخص صحبت کنید نه اینکه از یک موضوع به موضوع دیگری بپرید. نظم در تولید محتوای کاربرپسند حرف اول و آخر را می‌زند. پس مراقب محتوای خود باشید.
حالت های مختلف یعنی چه؟ امکان بولد کردن یا ایتالیک کردن در برخی جاها باعث جلب توجه خواهد شد. حواستان باشد خیلی از این حالت‌ها استفاده نکنید و تنها برخی جاهای مهم را اینگونه نشان دهید. همچنین استفاده از حالت آندرلاین اصلا جایز نیست. زیرا تنها گزینه‌های لینک دار این مورد را دارند و اصلا صحیح نیست شما یک کلمه یا متن معمولی را با آندرلاین مشخص کنید.
خیلی از این علامت استفاده نکنید. معمولا از علامت تعجب برای تاکید استفاده می‌شود اما وقتی انتهای همه جملات یا بیشتر جملات شما قرار بگیرد نتیجه عکس داده و تبدیل به دشمن کاربر خواهد شد. حواستان باشد که دقیقا به جا از آن استفاده کنید تا تولید محتوای کاربرپسند باشد.
آنقدر مطالب دروغین و اشتباه در اینترنت وجود دارد که کاربران به سختی شما را باور می‌کنند. کاملا بی‌طرف صحبت کنید، در محتوای خود تا می‌توانید از کلمه فروش بپرهیزید و در نهایت برای اینکه اعتبارتان حفظ شود، منبع را ذکر کنید.
جملات خود را با اعتماد و جسورانه تولید کنید. خیلی قوی بنویسید. قوی نوشتن شما به کاربر منتقل شده و اعتمادی در دل او شکل می‌گیرید. مثلا به جای اینکه بگویید احتمالا میمون‌ها شب می‌خوابند. بنویسید میمون‌ها شب می‌خوابند.
برای اینکه نظر خود را انتقال دهید می‌توانید از عنصر تکرار در محتوای خود استفاده کنید. این عنصر بسیار موثر بوده و باعث جلب توجه مخاطب می‌شود. اما حواستان باشد که بیش از حد از این عنصر در یک محتوا استفاده نکنید زیرا نتیجه عکس خواهد بود.
یک میلیون روش مختلف وجود دارد که من می‌توانم عشق خود را به کیک کوچک توضیح دهم، اما هیچ کدام موثرتر از “من کیک را دوست دارم” نیست. اگر صفات شما هیچ اهمیت یا اطلاعات اضافی برای محتوای ارائه نمی‌دهند، رهایش کنید.
هیچ کس واقعا علاقه مند نیست که محصول یا خدمات “جدید و بهبود یافته” باشد. به کاربران دقیقاً بگویید چه مواردی جدید و بهبود یافته است. هرچه توصیفی بیشتر داشته باشید و توضیحات بهتری ارائه دهید، احتمال خرید کاربر بیشتر می‌شود. در واقع شما هم به داشتن محتوای بهینه نزدیک‌تر خواهید شد.
به یاد داشته باشید که این اینترنت است و پیوند از یک صفحه به صفحه دیگر قابل قبول است. همچنین پیوندها در میان سایر مطالب صفحه شما برجسته شده و به کاربران کمک می‌کنند تا به سرعت صفحه را اسکن کرده و نکته موجود در صفحه را تشخیص دهند.
تمام تلاش شما در تولید محتوای کاربرپسند باید این باشد که تعامل برقرار کنید. با آنها ارتباط بگیرید! پس باید لحن شخصی و جذابی داشته باشید تا کاربر از مطالعه محتوای شما احساس خواب آلودگی و خستگی نکند. اینکه همیشه خیلی رسمی بنویسید و از کلمات عجیب و غریب و سخت استفاده کنید، سودی به حالتان نخواهد داشت.
یکی از بهترین راه‌های برجسته بودن، بی‌نظیر بودن است. به محتوای خود کمی شخصیت دهید، خوانندگان را بخندانید و از خواندن مطالب خود لذت ببرید. اگر می‌توانید این کار را انجام دهید، به طلا ضربه زده‌اید زیرا کاربران را وفادار و همیشگی می‌کنید.
محتوای بسیار زیاد می‌تواند کاربران را تحت فشار قرار دهد و علاوه بر این، آنها را از صفحه شما دور کند. پس از ورود به صفحه‌ای از وبسایت، کاربران معمولاً می‌خواهند به پایین پیمایش کنند تا ببینند چه مقدار متن برای خواندن وجود دارد. اگر محتوای شما را خیلی طولانی ببینند، احتمال اینکه آن را ترک کنند، زیاد است.
آخرین چیزی که می‌خواهید مشتری یا مشتری بالقوه است که به وبسایت شما بیاید و شروع به اشاره به اشتباهات املایی و گرامری شما کند. بله، بروزرسانی محتوا می‌تواند به سرعت و به راحتی انجام شود. همیشه مطالب خود را تصحیح کنید تا آبروی شما جلوی کاربران حفظ شود.
