علت استعفای مدیر عامل کراکن

مدیرعامل کراکن، جسی پاول، بنیانگذار سرسخت و در عین حال درونگرا این شرکت، قصد خود را برای استعفا از سمت مدیرعاملی در 21 سپتامبر و انتقال به سمت رئیس هیئت مدیره اعلام کرد، کمتر کسی باید تعجب می کرد. دیدگاه های ضد بیداری پاول در مورد مواردی مانند حقوق اسلحه و مرخصی زایمان (در یک پیام داخلی پاول یک بار کودکان را به عنوان "اعتیاد مضر" برای یک شرکت خصوصی توصیف کرد) قبلاً باعث افشاگری نیویورک تایمز در مورد جنگ فرهنگی در داخل او شده بود. .

کراکن به عنوان یکی از صرافی‌های برجسته ارزهای دیجیتال با حامیانی مانند گروه ارز دیجیتال و Tribe Capital و ارزشی معادل 10.8 میلیارد دلار ظاهر شد. این جاه طلبی دارد که با Coinbase رقابت کند و در یک عرضه اولیه عمومی به بازار عرضه شود. برخلاف سام بنکمن-فرید که خود را به عنوان یک عزیز رسانه ای معرفی می کند، پاول 42 ساله همیشه سرکشی به یک بدهکار تبدیل شده بود.

اما تغییر عنوان اخیر پاول ممکن است آسیبی که او قبلاً به رده‌های اجرایی کراکن وارد کرده است را برطرف نکند. در دو سال گذشته، انحرافات عمده‌ای از رده‌های بالای شرکت صورت گرفته است، که همزمان با افزایش انتقادات از شیوه مدیریت عجیب و غریب پاول و دیدگاه‌های شخصی خاص پاول بوده است. [افشا: نویسنده از آگوست 2019 تا آگوست 2020 در بخش بازاریابی Kraken کار می‌کرد و هیچ رابطه یا سهم مالی مداومی در شرکت ندارد.]

این شرکت در حال حاضر در جستجوی یک مدیر عملیاتی است (مدیر اجرایی فعلی آن دیو ریپلی جایگزین پاول به عنوان مدیر عامل می شود)، یک مدیر ارشد محصول، یک مدیر ارشد فناوری، یک مدیر ارشد انطباق و از ژوئن تاکنون یک مدیر ارشد تجاری نداشته است. 2021. علاوه بر این، کری دولان، مدیر مالی، مایور گوپتا، مدیر ارشد بازاریابی، و پرانش آنتاپور، مدیر ارشد مالی، تنها 6 تا 9 ماه در سمت های خود بوده اند.

یکی از مدیرانی که اخیراً ترک کرده است، گردش مالی c-suite را "یک تغییر لرزه ای برای یک شرکت در آن مقیاس در آن مدت زمان" نامیده است.

یک سخنگوی Kraken وجود تعداد زیادی جای خالی c-suite یا ترک های اخیر را رد می کند و می افزاید که جستجو برای اعضای C-suite ممکن است بیش از یک سال طول بکشد. [کراکن] بسیار گزینشی است و فقط بهترین نامزدهای ممکن را انتخاب می کند، به ویژه در چنین سطح ارشد.

استیو کریستی، آخرین مدیر اجرایی که از این سمت جدا شد، که عنوان رئیس جهانی انطباق را داشت، در ماه سپتامبر برای پیوستن به بایننس به عنوان معاون ارشد انطباق آن، ترک کرد. شایان ذکر است، کراکن قبلاً یک مدیر ارشد انطباق به نام هاوارد برنشتاین داشت که اکنون یک شرکت مشاوره نظارتی را اداره می کند. برنشتاین تنها هشت ماه از آگوست 2015 تا فوریه 2016 در این نقش حضور داشت.

نقش مدیر ارشد محصول آخرین بار توسط جرمی ولش بود که در ژوئن 2022 شرکت را ترک کرد، همان ماهی که افشاگری نیویورک تایمز منتشر شد. او در می 2020 به کراکن پیوست، ابتدا به عنوان معاون محصول پیش از ارتقاء به سمت مدیر ارشد محصول در آوریل 2021. خودی ها می گویند که ولش در این نقش کار نمی کرد. Kraken در مقایسه با همتایان، سرعت توسعه محصول بسیار کندی دارد. یک مثال این است که برخلاف سایر صرافی‌های ارز دیجیتال مانند Coinbase که از سال 2013 یک برنامه دارد، Kraken تا سال 2020 برنامه مصرف‌کننده خود را نداشت.

یکی از سخنگویان شرکت می‌گوید: «Kraken همیشه بر روی ارائه محصولات برتر خود تمرکز کرده است. متأسفانه برای مشاغل در این فضا بسیار رایج است که محصولاتی را ارسال کنند که ضعیف ساخته شده اند یا برای بازار آماده نیستند."

با این حال، دستورالعمل‌ها و تمایل پاول به مدیریت خرد نیز ممکن است به ناتوانی ولش در سرعت بخشیدن به توسعه محصول کمک کرده باشد. پاول گاهی اوقات خود را وارد پروژه هایی می کرد که در حال انجام بودند و نقشه راه آنها را تغییر می داد. یکی از نمونه‌ها روشی تصادفی بود که کراکن در زمستان گذشته بازار NFT خود را که به زودی منتشر خواهد شد، توسعه داد. یکی از افراد خودی می‌گوید: «جسی فقط نقشه راه پروژه NFT را بدون اینکه به کسی بگوید تغییر می‌دهد. او یک روز بعد از اینکه همه ما یک یا دو ماه را صرف توافق بر سر نقشه راه کردیم، همه مهندسان را از کار بیرون کشید. این حق امتیاز او است، اما برای توسعه یک شرکت در مقیاس بزرگ مخل است.»

ولش جایگزین کریگ استو شد که در اکتبر 2020 شرکت را ترک کرد. Kraken اکنون به دنبال سومین رئیس محصول خود در چهار سال گذشته است.

کایزر انگ که مدت‌ها کار مالی داشت، شرکت را در ژانویه 2022 ترک کرد و به عنوان معاون ارشد امور مالی به بایننس رفت و راه را برای کری دولان، یک مدیر مالی کهنه کار که در مارس 2022 به شرکت پیوست. در سال 2014 عمومی شد. در سپتامبر 2016، کمیسیون بورس و اوراق بهادار ایالات متحده، او و مدیر عامل شرکت رنو لاپلانچ را به تعدیل نادرست بازده صندوق که به سرمایه گذاران گزارش کرده بودند متهم کرد. اگرچه او اتهامات را به عنوان بخشی از تسویه حساب خود اعتراف یا رد نکرد، اما موافقت کرد که 65000 دلار از جریمه بزرگتر 4.2 میلیون دلاری را علیه خود باشگاه وام دهی و لاپلانچ که به عنوان بخشی از جریمه از صنعت اوراق بهادار محروم شده بود، بپردازد.


کراکن همچنین از سال 2021 بدون مدیر ارشد بازرگانی بوده است. این شرکت ادعا می کند که این موقعیت را حذف کرده است. مدیر ارشد اجرایی سابق این شرکت، رابرت زاگوتا، از ژوئن 2018 تا ژوئن 2021 در این شرکت خدمت کرد و سپس به سمت مدیرعاملی در شعبه ایالات متحده صرافی Bitstamp واقع در لوکزامبورگ و Global CCO برای صرافی جهانی این شرکت رفت.

منابع متعددی در داخل کراکن به فوربس می‌گویند که پاول با اولویت‌های رقابتی یعنی داشتن تفکر تجاری و همکاری با قانون‌گذاران بدون قربانی کردن ارزش‌های اصلی آزادی‌خواهانه‌اش مبارزه می‌کرد. این هرگز درست‌تر از زمانی که کراکن را در آگوست 2015 پس از تصویب «BitLicense» از سوی رگولاتور آن از بازار نیویورک بیرون کشید، یک رژیم صدور مجوز ویژه رمزنگاری مورد نیاز برای فعالیت در ایالتی بود که بسیاری از افراد داخلی آن را مغرضانه یا خصمانه نسبت به این ایالت می‌دانستند. شرکت هایی که در حوزه رمزارز و بلاک چین فعالیت دارند.

با این حال، به همان اندازه که این تصمیم‌ها توسط پیروان ایده‌آل رمزپایه پاول در توییتر مورد تشویق قرار گرفت، آنها از مدیرانی که طبق منابع متعدد دستور رشد شرکت را داشتند، انتقاد کردند. از این گذشته، پشت کردن به بزرگترین بازار مالی جهان لزوماً کار خوبی نیست.

مت میسون، مدیر ارشد بازاریابی سابق، در فوریه 2020 و تنها 12 ماه قبل از آن شرکت را ترک کرد. جایگاه او خالی ماند. مدیر اجرایی فعلی مایور گوپتا در ماه آوریل از شبکه Gannett-USA Today استخدام شد.

یکی از افراد داخلی سابق می‌گوید: «حتی تصمیمات کوچک بازاریابی باید از طریق پاول انجام می‌شد و او در مورد همه آنها نظر داشت. ما هرگز نمی‌توانستیم یک نوع رهبر بازاریابی را حفظ کنیم، زیرا هرگز نمی‌توانست با دیدگاه خاص او در مورد آن مطابقت کند.»

حتی Thanh Luu، مدیر ارشد فناوری، که در سال 2011 این صرافی را با پاول تأسیس کرد و در هیئت مدیره آن حضور دارد، قصد دارد از این نقش فعال کناره‌گیری کند.

با وجود خلاء رهبری، کراکن در حال انجام مراحل یک استارتاپ است که به یک سازمان حرفه ای تر تبدیل می شود. اکنون دارای یک ساختار سلسله مراتبی در سراسر سازمان با باندهای پرداخت اختصاصی برای سطوح شغلی است. علاوه بر این، حدود یک سال و نیم پیش، برای اولین بار در تاریخ، شروع به بررسی منظم عملکرد کرد. تمرکز هماهنگ روی سلامتی وجود دارد، زیرا این شرکت یک تیم ارتباطی اختصاصی «فرهنگ و زندگی» و یک کانال تناسب اندام در Slack دارد.

هنگامی که یک مدیر ارشد عملیاتی جدید استخدام شود، رهبری روزانه به دیو ریپلی، مدیر اجرایی فعلی که در سال 2016 به کراکن پیوست، تغییر خواهد کرد. او در بسیاری از عقاید پاول سهیم است. در واقع ریپلی یکی از نویسندگان سند "فرهنگ" است که نیویورک تایمز به آن اشاره کرده است، که شامل بخش هایی با عنوان "زندگی، آزادی و پیگیری پول سالم" و "بعضی وقت ها باید به کسی توهین شود". " ریپلی، مدیر سابق گروه مشاوره بوستون، به عنوان فردی «توانا» و «تحلیلی» توصیف می شود. یکی از منابع داخلی تغییر از پاول به ریپلی را به عنوان "کاریزما تجارت برای حرفه ای" نامید.

پاول همین را اعتراف می‌کند و در سپتامبر پس از اعلام انتقالش به رئیس، گفت: «فکر نمی‌کنم دیو به اندازه من مضحک باشد و احتمالاً مایل نیست که چیزهای دیوانه‌کننده‌ای را در فرکانس‌هایی که من می‌گویم بگوید. دیو احتمالاً احساس می کند که باید کمی حرفه ای تر و محافظه کارتر باشد. با این حال، او 200٪ با فرهنگ، مأموریت، رویکرد ما به مقررات و هر کاری که من انجام می‌دهم هماهنگ است.»

این سوال باقی می ماند که آیا جابجایی پاول از مدیرعاملی به رئیس هیئت مدیره تأثیر واقعی بر عملیات و فرهنگ مشکل ساز شرکت خواهد داشت یا خیر. پاول همچنان با چیزهایی مانند توسعه محصول جدید و حمایت از رمزارزها درگیر خواهد بود، بنابراین ممکن است رقابت با شخصیت بزرگتر او در کراکن دشوار باشد.

پاول از فرهنگ کراکن می‌گوید: «من فکر می‌کنم مردم واقعاً به آن [تمایل به دفاع از عقاید خود] احترام می‌گذارند و به دنبال آن در محل کاری هستند که در حال حاضر در سیلیکون ولی و به طور کلی فناوری وجود ندارد. ما در مقابل این حمله ایستادگی کرده‌ایم و افرادی را که مشکل‌ساز بودند بیرون آوردیم و افراد جدیدی را جذب کردیم که حتی فرهنگ بهتری دارند.»

برای دیدن آموزش کامل صرافی کراکن کلیک کنید.