اگر صاحب کسب‌وکاری هستید احتمالا دغدغه فروش خدمات و محصولات (فیزیکی و آنلاین) یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های شماست. استفاده از فضای فروش آنلاین این سال‌ها موجب شده تغییرات چشم‌گیری در فرایند فروش رخ دهد. فروش آنلاین خدمات و محصولات نیازمند بازاریابی دیجیتال است. اما چه روش‌های بازاریابی و تبلیغات دیجیتالی وجود دارند و کدام یک از این روش‌ها مناسب و متناسب با کسب‌وکار شماست؟
هزینه در ازای کلیک
در این مطلب به بررسی انواع تبلیغات PPC یا Pay Per Click پرداخته‌ایم. در این روش شما فقط در ازای کلیک بر روی تبلیغات خود پرداخت را انجام می‌دهید. سال‌های ابتدایی که افراد و کسب‌وکارها برای تبلیغات خود از بنرها استفاده می‌کردند معمولا از روش نمایش تبلیغات خود در سایت‌های مختلف استفاده می‌کردند اما این روش معمولا هزینه بالاتری نسبت به روش هزینه بر اساس هر کلیک داشت. فرض کنید شما بنری را روی یکی از سایت‌های معتبر ایرانی یا خارجی قرار دهید احتمالا هزینه ماهیانه آن بین 200 هزار تومان تا چند ده میلیون تومان خواهد بود. اما اگر از روش PPC استفاده کنید فقط کاربرانی که بر روی تبلیغات شما کلیک می‌کنند از اعتبار شما کاسته خواهد شد و به ازای نمایش تبلیغات شما پولی پرداخت نمی‌کنید.
آگاهی‌بخشی، بدون هزینه
اگر نگاه کوتاهی به قیف بازاریابی AIDA مدل داشته باشیم اولین بخش آن Awareness یا آگاهی‌بخشی است. در حالتی که شما از تبلیغات نوع هزینه در ازای کلیک استفاده می‌کنید تقریبا بابت آگاهی‌بخشی برند خود هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنید. وقتی نمایش شما به کاربران نمایش داده می‌شود در بدترین حالت آن‌ها با نام و نشان و احتمالا شعار شما آشنا می‌شوند در صورتی که تا زمانی که کلیک نکرده باشند هزینه‌ای برای شما نخواهند داشت. این مزیت تبلیغات از نوع هزینه در ازای کلیک موجب شده که به جز بررسی هزینه هر کلیک کسب‌وکارها بتوانند شاخص آگاهی‌بخشی را هم برای کسب‌وکار خود در نظر بگیرند.
انواع PPC
وقتی در مورد PPC صحبت می‌کنیم در واقع در مورد مجموعه‌ای از چند مدل تبلیغات که همه به عنوان زیرمجموعه تبلیغات در ازای کلیک هستند صحبت می‌کنیم. در ادامه به بررسی چند مدل از انواع تبلیغات در ازای کلیک پرداخته‌ایم.
1. تبلیغات موتورهای جستجوگر (Search Ads): تبلیغات موتورهای جستجوگر (گوگل ادوردز) یکی از معروف‌ترین انواع تبلیغات از نوع هزینه در ازای کلیک است. اگر به موتور جستجوگر گوگل توجه کرده باشید در بالا و پایین نتایج جستجو گه‌گاهی با یک عبارت کوچک Ads تبلیغاتی نمایش داده می‌شود. این تبلیغات از نوع هزینه در ازای کلیک هستند و هر زمان که کاربران بر روی این تبلیغات کلیک کنند و وارد صفحه مربوط به تبلیغ شوند هزینه از شما کسر می‌شود. در مدل گوگل ادوردز سیستم Bid یا مزایده هم وجود دارد و هر کس عدد بیشتری را برای کلمه مشابه در کلمات و عبارت جستجو شده در نظر بگیرد احتمال نمایش تبلیغات او در بالای صفحه اول بیشتر خواهد بود.
دارت در زمینه تبلیغات گوگل ادوردز در حال حاضر در حال ارائه خدمات به کسب‌وکارهای ایرانی است. از آنجایی که گوگل ادوردز کشور ما ایران را تحریم کرده دارت با رایزنی در ترکیه توانسته است نمایندگی رسمی گوگل ادوردز را گرفته و به هم‌وطنان ایرانی خدمات ارائه کند.
2. تبلیغات نمایشی (Display Ads): تبلیغات نمایشی را احتمالا در سایت‌های زیادی دیده‌اید. همین بنرهای ساده که احتمالا گوشه و کنار بسیاری از سایت‌هایی که روزانه در گشت‌وگذار اینترنتی به آن سر می‌زنید نمایش داده می‌شوند. این نوع تبلیغات هم می‌تواند به ازای هر کلیک هزینه داشته باشند در واقع هر زمان که کاربر روی این بنرها کلیک کند مقدار مشخصی هزینه از حساب شما کسر خواهد شود. شرکت‌ها و آژانس‌های تبلیغاتی زیادی از این روش برای جذب مشتری برای مشتریان خود استفاده می‌کنند. برای این نوع تبلیغات پلتفرم‌های آنلاینی هم طراحی شده است که صاحبان وب‌لاگ‌ها و وب‌سایت‌ها از یک‌سو و صاحبان کسب‌وکار از سوی دیگر مشتریان این پلتفرم‌ها هستند. در واقع در این پلتفرم صاحبان وب‌لاگ‌ها و وب‌سایت‌ها به عنوان کسانی که تبلیغات را نمایش می‌دهند کسب درآمد می‌کنند و صاحبان کسب‌وکارها به عنوان کسانی که تبلیغات خود را برای نمایش ارائه می‌دهند هزینه پرداخت می‌کنند.
3. تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی (Social Ads): تبلیغات بنری و کلیکی در شبکه‌های اجتماعی نوع دیگری از تبلیغات پرداخت هزینه در ازای کلیک است. نمونه‌های این تبلیغات را می‌توانید در فیس‌بوک، لینک‌دین و حتی اینستاگرام مشاهده کنید. یکی از سرویس‌های مناسب برای اجرای تبلیغات هدفمند در شبکه‌های اجتماعی سرویس اسپانسر ادز اینستاگرام است. این سرویس در حال حاضر به دلیل تحریم‌ها به ایران ارائه نمی‌شود.
دارت با توجه به نیاز مشتریان خود در زمینه تبلیغات کلیکی بر روی اینستاگرام این سرویس را از طریق نمایندگی ترکیه فیس‌بوک به هم‌وطنان ایرانی ارائه می‌دهد.
4. تبلیغات اسپانسری روی جیمیل (Gmail Ads): یکی دیگر از فضاهایی مناسب برای تبلیغات از نوع هزینه در ازای کلیک سرویس ایمیل گوگل (جیمیل) است. اگر دقت کرده باشید گه‌گاه بالای صفحه ایمیل گوگل چند بنر یا متن تبلیغاتی نمایش داده می‌شود که بر اساس شناسایی رفتار شما و بر مبنای ایمیل‌های وارده تا حد زیادی با استفاده از هوش مصنوعی رفتار و علاقه‌مندی شما را تشخیص داده و تبلیغات مرتبط را برای شما نمایش می‌دهد. این تبلیغات هم در صورت نمایش به صورت رایگان برای سفارش‌دهندگان محاسبه می‌شود و در صورت کلیک هزینه دریافت خواهد شد. این سیستم تبلیغاتی در اکوسیستم گوگل تعریف شده و از همان طریق قابل دسترسی است.
5. تبلیغات روی ویدیو (Instream ads): نوع آخر تبلیغاتی است که بر روی فیلم‌های آنلاین مشاهده می‌کنید. اگر تا کنون به یوتیوب یا آپارات سر زده باشید احتمالا با ویدیوهای کوتاه تبلیغاتی که در ابتدا، انتها و یا اواسط هر ویدیو آنلاین پخش می‌شود مواجه شده‌اید. این ویدیوها قابلیت کلیک دارند و در صورتی که کاربران بر روی آن کلیک کنند وارد آدرسی می‌شوند که مربوط به صفحه فرود تبلیغات است. اگر کاربران روی این تبلیغات کلیک کنند کسب‌وکاری که تبلیغاتش در حال نمایش است باید هزینه پرداخت کند در غیر این صورت جهت آشنایی با برند هزینه‌ای پرداخت نمی‌شود. البته این سرویس بر روی یوتیوب مد زمان زیادی است که در حال اجراست و در کشور ما به دلیل تحریم‌های این سرویس قوی اشتراک‌گذاری ویدیو نمونه ایرانی آن بر روی آپارات و سرویس‌های مشابه قابل اجراست.
دارت با همکاری شرکای خود در موضوع نمایش تبلیغات کلیکی بر روی ویدیوهای آنلاین توانایی ایجاد کمپین‌های کلیکی از این نوع را داراست و در این زمینه می‌تواند به بهترین شکل ممکن به مشتریان خود ارائه خدمات داشته باشد.
