آغاز مسیر فروشگاه‌های اینترنتی در ایران با دیجی کالا به عنوان یک استارت آپ شروع شد. بیش از ده سال پیش دیجی کالا به عنوان یک فروشگاه اینترنتی شروع به فعالیت کرد و مثل همه فروشگاه‌های اینترنتی بسیار ساده بود و تنوع پایینی داشت. مدت کوتاهی پس از شروع فعالیت دیجی کالا برخی فروشگاه‌های انترنتی محصولات بسیار بی‌کیفیتی را عرضه می‌کردند؛ پس برای بسیاری از مردم علاوه بر نبود فرهنگ خرید اینترنتی، مسئله اعتماد به فروشگاه نیز مطرح بود. این فروشگاه اینترنتی با ارائه توانست با ارائه محصولات باکیفیت فرهنگ خرید آنلاین را در ایران ایجاد کند.
رشد فروشگاه‌های اینترنتی
پس از این فروشگاه‌های اینترنتی توانستند یکی پس از دیگری رشد کنند و مشتریان خود را در بازار سنتی ایران بیابند. فروشگاه‌های اینترنتی توانستند رشد مضاعفی داشته باشند. کسب وکارهای اینترنتی بسیاری پر وبال گرفتند. فروشگاه‌های اینترنتی زیادی به صورت تخصصی در زمینه پوشاک، مد و فشن، کالاهای دیجیتال و لوازم آرایشی و البته سایر اقلام روزانه کار می‌کنند اما همچنان می‌توان با قطعیت گفت که فروشگاه‌های اینترنتی که بتوانند در تمام زمینه‌ها کیفیت و قیمت مناسب ارائه کنند، به مراتب بیشتر مورد پسند ایرانیان قرار می‌گیرد.
فرهنگ خرید اینترنتی در ایران
در نظر بگیرید می‌توانید با چند کلیک تمام اقلام مورد نظر خود را درب خانه تحویل بگیرید؛ خیلی وسوسه‌کننده به نظر می‌رسد. مزایای خرید اینترنتی کم نیست. اما هنوز هم عده بسیار زیادی از افراد خرید به صورت حضوری را به خرید اینترنتی ترجیح می‌دهند. این مسئله غیر منطقی به نظر می‌رسد اما اگر به بررسی دلایل آن بپردازید متوجه می‌شوید که آنچنان هم غیرمنطقی نیستند. سیستم توزیع کالا در تمام ایران مشابه هم نیست و برای ارسال برخی محصولات به استان‌هایی جز تهران، هزینه ها بالاست و البته زمان تحویل هم طولانی می‌شود. یکی از عواملی که باعث می‌شود مشتریان در سراسر جهان به خرید اینترنتی مشتاق شوند رقابت تنگاتنگ قیمت‌ها در فروشگاه های اینترنتی است. در ایران اما فروشگاه‌های اینترنتی نتوانسته اند آنگونه که باید و شاید قیمت‌های مناسبی عرضه کنند.
چه کسانی اینترنتی خرید می‌کنند؟
آمارها نشان می‌دهند که در ایران 60 درصد خریدهای اینترنتی توسط جوانان انجام می‌شود و میان‌سالان در جامعه کمتر به خرید اینترنتی تمایل دارند؛ آمار جالب دیگر این است که بیشتر کاربران فروشگاه‌های اینترنتی مردان هستند. زنان ترجیح می‌دهند پیش از خرید کالای مورد نظر خود را لمس کنند و آن را ببینند. البته پاندمی کرونا نیز تاثیر به سزایی در افزایش خرید اینترنتی داشت.
تاثیر کرونا بر فروشگاه‌های اینترنتی
از حدود دو سال پیش که پاندمی کرونا در سراسر جهان شیوع پیدا کرد، عده‌ای از مردم در بسیاری از موارد ببر خلاف میل باطنی خود به خرید اینترنتی رو آوردند. کرونا باعث شد مردم حداقل به مدت یک ماه کامل در قرنطینه کامل باشند و حتی برای خرید غذا و سایر نیازهای اولیه خود به خرید اینترنتی روی بیاورند. فروشگاه‌های اینترنتی زیادی هم از دوران کرونا استفاده کردند و وسیع‌تر و قوی‌تر از پیش به فعالیت خود ادامه دادند. بسیاری از فروشندگان سنتی که از آنلاین شدن فعالیت خود سر باز می‌زدند نیز با شروع پاندمی به خرید اینترنتی ایمان آوردند. در نهایت می‌توان گفت اگر کرونا نان بسیاری از افراد را آجر کرد، توانست برای فروشگاه های اینترنتی بسیار مفید واقع شود.
در کل می‌توان گفت اوضاع فروشگاه‌های اینترنتی در ایران آنچنان مساعد نیست اما ایسن مسئله رو به رشد و بهبود است و تا چند سال دیگر حتما اوضاع بهتری را تجربه خواهد کرد.
