کیبورد مجازی درگاه بانکی ، کیبوردی است که اعداد روی آن درهم ریخته و گاهی در درگاه پرداخت و اینترنت بانک نمایش داده می‌شود تا رمز خود را از آن طریق وارد کنید.
نقش کیبورد مجازی درگاه بانکی مقابله با بدافزارهایی است که اطلاعات ورودی از صفحه کیبوردهای فیزیکی را ذخیره می‌کنند. به طور مثال اگر شما از کامپیوتری که از این نوع بدافزارها روی آن نصب شده باشند استفاده می کردید، اطلاعات محرمانه‌ای که وارد می‌کردید (مانند پسورد ایمیل و یا اطلاعات بانکی)، ذخیره می‌شد و در اختیار حمله کننده قرار می‌گرفت. کیبورد مجازی راهکاری است تا شما اطلاعات محرمانه را از طریق کیبورد فیزیکی وارد نکنید.
تا اینجا همه چیز خوب است پس مشکلات امنیتیِ کیبورد مجازی درگاه بانکی که از آن صحبت کردیم چیست؟
اولین مشکل: وجود بدافزارها دیگر این است که، این راهکار تنها برای کیبورد طراحی شده و ممکن است در هنگام استفاده، فکر کنید که الان در امنیت هستید و به بدافزارهای دیگری که ممکن است نصب شده باشند توجه نمی‌کنید. مثلاً بدافزارهایی هستند که از صفحه نمایش تصویر برداری می‌کنند و وقتی از کیبورد مجازی استفاده می‌کنید، براحتی اطلاعاتی که وارد می‌کنید را ذخیره می‌کنند یا بدافزارهای دیگری هستند که مرورگر شما را آلوده کرده و هر آنچه در پنجره های مرورگر وارد می‌کنید را ذخیره کرده و در اختیار حمله کننده قرار می‌دهد.
دومین مشکل: سختی به کارگیری آن ها است. بدافزارهایی که اطلاعات ورودی از کیبورد مجازی درگاه بانکی را ذخیره می‌کنند، نسل قدیمی از بدافزارها هستند و زمانی برای کلاهبرداران جذاب بود که افراد از کامپیوترهای مشترک استفاده می‌کردند مانند وقتی که افراد به کافی نت برای استفاده از اینترنت می‌رفتند. اما الان که افراد از کامپیوترهای شخصی و گوشی‌های موبایل خود استفاده می‌کنند روش‌های حمله کنندگان نیز تغییر کرده و بدافزارهای صفحه کلید کارایی چندانی برای آن‌ها ندارد ولی صفحه کلیدهای مجازی همچنان مانده‌اند و ورود اطلاعات را سخت‌تر کرده‌اند و چون برای استفاده با موبایل اصلا مناسب نیستند، باعث خطای بالایی در وارد کردن اطلاعات می‌شود.
سومین و مهمترین مشکل: ایجاد «حس اشتباه امنیت» در کاربر است. «حس اشتباه امنیت» چیست و چه مشکلی می‌تواند برای شما ایجاد کند؟
فرض کنید فردی به اشتباه به شما مشورت دهد تا برای اینکه سرما نخورید، هر موقع به استخر می‌روید، آبغوره بخورید. شاید آبغوره ضرری برای بدن نداشته باشد اما مهمترین ضرر آن برای سلامتی شما این است که، باعث می‌شود شما به دنبال راهکار درست نمی‌روید و فکر می‌کنید با این کار سرما نمی‌خورید.
ضرری هم که استفاده از کیبورد مجازی دارد، حس اشتباهی از امنیت است که در شما ایجاد می‌کند. این راهکار نه تنها از روش‌های جدید و رایج کنونی کلاهبرداران جلوگیری نمی‌کند بلکه وقتی شما در درگاه پرداخت کیبورد مجازی می‌بینید ممکن است به اشتباه احساس کنید که در درگاه پرداخت امنی هستید و دیگر به دنبال راهکارهای موثر امنیتی نروید.
موثرترین راهکار برای امنیت، آگاهی است. شما باید اطلاعات امنیتی خود را همواره با مطالعه مقالات آموزشی در حوزه امنیت و به ویژه امنیت پرداخت به روز نگه دارید، اما به صورت مشخص راهکار مقابله با بدافزارهایی که اطلاعات ورودی از کیبورد را ذخیره می‌کنند این است که:
و در آخر فراموش نکنید که این راهکارها تنها برای مقابله با بدافزارهایی هستند که اطلاعات ورودی شما از کیبورد مجازی درگاه بانکی را ذخیره می‌کنند.
