از بیست سال پیش، عبارت «بازاریابی دیجیتال» یا «بازاریابی دیجیتال» برای توصیف زیرمجموعه ای از مدیریت بازاریابی و مدیریت تبلیغات استفاده شده است. با این حال، از آنجایی که فناوری اطلاعات اخیراً پیشرفت کرده است، میانگین زمان آنلاین کاربران افزایش یافته است، استفاده از تلفن همراه رایج تر شده است، و نرخ نفوذ جهانی اینترنت افزایش یافته است، اکنون به عنوان یک حوزه مستقل از دانش و صلاحیت در نظر گرفته می شود. اکنون دانشگاه ها دوره های بازاریابی دیجیتال و بازاریابی اینترنتی را در مقطع کارشناسی ارشد ارائه می دهند و رشته بازاریابی دیجیتال در سراسر جهان محبوبیت بیشتری پیدا کرده است. علیرغم رویکرد سرد دانشگاه‌ها، حوزه بازاریابی دیجیتال در ایران به مسیر رشد خود ادامه داده است و پیش‌بینی می‌شود که در نهایت در دوره‌های مدیریت رسمی (مثلاً برنامه MBA در مقطع کارشناسی ارشد) جایی پیدا کند. در مبحث آموزش دیجیتال مارکتینگ در سطح دانشگاه بیشتر در این مورد صحبت کرده ایم.
هیچ توافقی در مورد معنای بازاریابی دیجیتال وجود ندارد. افراد مختلف بازاریابی دیجیتال را به روش های مختلفی تعریف می کنند. با این حال، به نظر می رسد اکثر افرادی که از عبارت بازاریابی دیجیتال استفاده می کنند، یکی از این دو ایده را در ذهن دارند:
در این رویکرد، تعریف دیجیتال مارکتینگ بر اساس تعریف بازاریابی است. همه چیز در بازاریابی انجام می شود و اگر با استفاده از ابزارهای دیجیتال انجام شود، دیجیتال مارکتینگ محسوب می شود.
آیا تبلیغات شامل بازاریابی می شود؟ اگر چنین است، بازاریابی دیجیتال شامل تبلیغات با استفاده از ابزارهای دیجیتال است.
آیا تحقیقات بازار جزئی از بازاریابی است؟ اگر چنین است، تحقیقات بازار با استفاده از فناوری های دیجیتال جزء بازاریابی دیجیتال است.
آیا تحقیقات رفتار مصرف کننده در بازاریابی گنجانده شده است؟ اگر اینطور باشد، تجزیه و تحلیل رفتار مشتری با استفاده از ابزارهای دیجیتال جزء بازاریابی دیجیتال است.
به طور کلی، اگر بخواهیم مسئولیت‌های یک بازاریاب دیجیتال و چه چیزی را در بازاریابی دیجیتال به دنبال دارد، درک کنیم، ممکن است وظایف یک متخصص بازاریابی را مرور کنیم و همان فعالیت‌ها را با استفاده از فناوری‌های دیجیتال انجام دهیم.
با این حال، این تنها راه برای توصیف مفهوم بازاریابی دیجیتال نیست. روش دیگر برای نگاه کردن به بازاریابی دیجیتال به عنوان مجموعه ای از ابزارها و روش ها است.
این تکنیک توسط بسیاری از سایت های آموزشی دیجیتال مارکتینگ استفاده می شود، از جمله سایت HubSpot که به عنوان یکی از معتبرترین سایت ها در زمینه بازاریابی دیجیتال و استراتژی محتوا شناخته می شود:
به جای تلاش برای تعریف بازاریابی دیجیتال، کافی است ابزارها و رویکردهای بازاریابی دیجیتال را توضیح دهیم. سپس می توان نتیجه گرفت که بازاریابی دیجیتال همه این فناوری ها و کارهای انجام شده با آنها را در بر می گیرد.
با این روش، بازاریابی دیجیتال ممکن است به عنوان درک طیف وسیعی از ابزارها و شیوه‌ها از سئو و بازاریابی ایمیلی گرفته تا برنامه‌ریزی محتوا و استفاده از رسانه‌های اجتماعی تعریف شود.
در عرصه دیجیتال، همه چیز از تبلیغات کلیکی و بازاریابی موبایلی گرفته تا تولید محتوا و بازاریابی وابسته در دسترس است.
تبلیغات هدفمند و شخصی سازی شده (Targeted Advertising) و تبلیغات بومی گاهی در لیست تاکتیک های دیجیتال مارکتینگ قرار می گیرند.
با این حال، از آنجایی که این دو عنوان کلی تر هستند و در یک سطح با دیگران نیستند (ممکن است جایگزین های اضافی نیز داشته باشند)، ما آنها را در لیست بالا قرار ندادیم.
منبع : دکه سبز
