در ادامه روند “گروه آموزشی دانالو” در این هفته و هفته های آتی قصد داریم جدیدترین و به روزترین مقاله های مجله هاروارد را در حوزه کسب و کار، برای شما کاربران گرامی دانالو قرار دهیم. مقاله امروز ما به نقل از پژوهشگر و نویسنده مجله هاروارد بیزینس ریوو، "جنیفر پورتر" است. او می گوید: چند وقت پیش یکی از دوستانم که مدیر سازمانی بود، از من درخواست کرد که به ملاقاتش بروم. او به همراه دیگر سرپرستان آن سازمان جلسه ای را تدارک دیده بودند و قصد داشتند که در رابطه با بهبود وضعیت سازمان صحبت کنند. آن ها ابتدا در رابطه با 10 پروژه ای که در حال حاضر مشغول به انجامشان بودند صحبت کردند و 45 دقیقه این صحبت ادامه پیدا کرد اما مشخص نشد که در این 45 دقیقه آن ها چه اهدافی برای پیشرفت کارهایشان در نظر دارند و اصلا چه کسی این بحث را هدایت می کند.
بسیاری از نظرها و صحبت ها اصلا در رابطه با پروژه ها نبود بنابراین از همان ابتدای امر متوجه شدم که این سازمان دچار بی نظمی و آشفتگی است. بنابراین جلسه را متوقف کردم و از آن ها سوالی را پرسیدم مبنی بر اینکه: واکنش و نظر خودتان به این گفتگو و جلسه چیست؟
برای یک دقیقه آن ها مبهوت شدند و به یکدیگر نگاه می کردند و از سوالم بسیار متعجب شدند و حتی به این سوال خندیدند و از من درخواست کردند که یک بار دیگر سوالم را تکرار کنم. احتمالا هیچ گاه به این موضوع فکر نمی کردند که مجبور باشند در رابطه با حرف هایشان در جلسه جواب پس بدهند! و یکی از اصلی ترین و اساسی ترین نکاتی که مدیران در رابطه با بهبود وضعیت سازمان هایشان باید در نظر بگیرند این است که کنترل جلسات را بر عهده بگیرند و اجازه ندهند که هر بحث و عنوان بی ربطی وارد جلسات شود.
شما بارها شاهد این موضوع بوده اید که سازمانی هر روز اقدام به برگزاری جلسات خالی و بی محتوا می کند و هیچ کس هم در مقابل حرف هایی که میزند احساس مسئولیت نمی کند، از این رو از هر دری سخن می گوید چرا که می داند قرار نیست برای حرف هایش بازخواست شود.
گروه آموزشی دانالو
