مسئولیت مشارکت اجتماعی یا CSR در واقع ادغام اخلاق و تجارت است و این تنها یک کلمه ساده نیست بلکه باوری است که به طور فزاینده‌ای در حال تبدیل به BEST PRACTICE یا بهترین روش در تجارت الکترونیک است. مسئولیت پذیری در مشارکت اجتماعی در حال حاضر نقش مهم و حائز اهمیتی را در اکوسیستم تجارت الکترونیک بر عهده دارد.
در دنیای امروزی از کسب و کارها انتظار می‌رود که ارزش‌ها و اخلاق تجاری را رعایت کنند چرا که نقش موثری در ماندگاری و شهرت و اعتبار کسب و کارها ایفا می‌کند. از کالایی که کسب و کار ارائه می‌دهد تا نحوه رفتار با کارمندان و مشتری و ... همه در موفقیت کسب و کار موثر است چرا که آنها در فضایی گسترده (وب جهانی) فعالیت می‌کنند و مدام تحت نظر و بررسی مشتریانشان هستند و یک اشتباه کوچک می‌تواند اعتبار چندین ساله یک کسب و کار را تحت الشعاع قرار دهد.
بنابراین کسب و کارهایی که در گردونه رقابت قرار دارند و حرفه‌ای عمل می‌کنند، نمی‌توانند به‌گونه‌ای جدا از شعارها و باورهای خود عمل نمایند. مسئولیت مشارکت اجتماعی یا CSR در واقع ادغام اخلاق و تجارت است و این تنها یک کلمه ساده نیست بلکه باوری است که به طور فزاینده‌ای در حال تبدیل به BEST PRACTICE یا بهترین روش در تجارت الکترونیک است.
لورن جی لیتون بنیان گذار ISP در این باره گفت: ثابت شده است که همترازی یک کسب و کار با ارزش‌های اخلاقی تاثیر مثبتی در روند پیشرفت کسب و کارهای آنلاین داشته است. به عنوان مثال حفظ و پایبندی به ارزش‌های اخلاقی می‌تواند باعث حفظ کارمندان، افزایش شهرت شرکت، جذب سرمایه گذار و مشتری و تمام اتفاقات مثبت برای کسب و کار شود.
بسیاری از کسب و کارهای مطرح که در سال‌ها ی اخیر تاسیس شده‌اند، در پی ادغام اعتقادات و باورهای خود با همه چیز هستند. از پایداری و اعتقاد به عدالت اجتماعی گرفته تا حفظ محیط زیست و حفظ حریم شخصی کاربر و بقیه موارد که شامل بازاریابی، فروش و توزیع محصولات می‌شود.
با این اقدام، کسب و کار خدمات بهتری ارائه می‌دهد و در نتیجه آن هم مشتری بهتری جذب می‌کند و هم رتبه بهتری در میان کسب و کارها کسب می‌کند و و علاوه بر اینها می‌تواند از زنجیره تامین بهتری استفاده کند زیرا اعتبار بیشتری کسب کرده است.
از طرفی در نتیجه داشتن یک ماموریت شفاف و با حفظ ارزش‌های اخلاقی، کسب و کارها می‌توانند ارتباط بهتری با مشتریان، تامین کنندگان، قانون گذاران و سهامداران داشته باشند که این امر خود در موفقیت کسب و کار بسیار موثر است.
علاوه بر موارد فوق ارتباط موثر و مبتنی بر اعتماد با مشتری می‌تواند بزرگترین تبلیغات برای کسب و کار و باعث افزایش آوازه آن کسب و کار و افزایش تصاعدی مشتریان باشد.
ذکر این نکته علاوه بر موارد فوق ضروری است که پیوند اخلاق با تجارت می‌بایست با حسن نیت و فارغ از هرگونه بزرگ‌نمایی و عوام فریبی و تبلیغات دروغین باشد که در واقع یک استراتژی بازاریابی تلقی می‌شود. چرا که این رفتار به زودی برای مشتریان آشکار خواهد شد و نمی‌تواند از مشتری عادی یک مشتری وفادار بسازد.
بنابراین حسن نیت و تلاش برای جلب رضایت مصرف‌کننده می‌بایست خالصانه صورت گیرد چرا که مسئولیت پذیری اجتماعی برای همه کسب و کارها خصوصا در تجارت الکترونیک تبدیل به یک مزیت رقابتی شده است که حفظ اصالت و اعتبار آن کار ساده‌ای نیست.
کاربر محترم
حمایت از تولید‌کنندگان و همراهی با کاربران در عرصه فناوری‌های نوین دیجیتالی با توجه به شرایط اقتصادی امری ضروریست که می‌تواند به رشد اقتصادی کشور در تحقق رونق تولید کمک کند.
ما عقیده داریم که شفافیت باید از فرهنگ شُکا نشأت گیرد و به عنوان سامانه‌ای پاسخگو به کاربران معرفی گردد برای شُکا این ارزش‌ها صد‌درصد نهادینه شده است. بدین منظور، سامانه یکپارچه دایرکتوری را با استراتژی مشخص طراحی و به کار گرفته‌ایم و مجموعه‌ای را با فناوری کاملا دیجیتالی با کمک مرسوله‌های پستی ایران راه‌اندازی کرده‌ایم.
کاربران از اصلی‌ترین سرمایه‌های شُکا هستند، تصورنکنید که با ارسال و تحویل کالا کار شُکا تمام می‌شود؛ بلکه از آن زمان، تازه کار سنجش میزان رضایت کاربران و درک خواسته‌های و ذائقه آتی آنها، برای شُکا آغاز شده است. لذا در تلاشیم تا بتوانیم به نحو مطلوبی آن را با کمک تولید‌کنندگان با شفافیت اجرائی و عمل نمائیم.
شُکا با فراهم نمودن امکانات فناوری‌های نوین دیجیتال در همین راستا روش مناسب برای اطمینان از مشاهده و خرید محصولات و برند تولید‌کنندگان از طریق این سامانه را مهیا نموده و به شما پیشنهاد کرده است. شما کاربران عزیز قادر خواهید بود تا با تولید‌کنندگان و برند محصولات سنتی ایرانی ارتباط نزدیکتری داشته باشید و محصولات انتخاب شده خود را مستقیما از تولید‌کنندگان خریداری تا تر وتازه برای شما ارسال گردد.
شُکا نظرات، پیشنهادات و انتقادات سازنده شما را صمیمانه ارج نهاده و به آن به عنوان مرجعی مهم و قابل اعتماد می‌نگرد. بهبود امور و داشتن جامعه‌ای سالم آرزوی ما ونظرات شما یاری‌گر ما در ارائه‌ی هر چه بهتر خدمات انلاین است از این رو مشتاقانه منتظر ارسال ایده‌ها، پیشنهادات شما عزیزان هستیم.
شُکا سامانه شفافیت درانتخاب و خرید و لذت یک حکایت بیاد ماندنی محصولات ایرانی
