در سال 2020 جلب توجه مخاطب بسیار پیچیده تر شده است. به همین خاطر برندهای مختلف به شدت به دنبال بازاریابی حسی یا همان سنسوری مارکتینگ (Sensory Marketing) هستند و عاشق آن شده اند.
کمپین‌های حسی زنده و به‌یادماندنی، باعث می‌شوند که پیام شما بدون پرت شدن حواس مخاطب به او برسد. اما این استراتژی دارای یک تعریف استاندارد نیست و اگر شما تازه‌وارد باشید ممکن است برای شما گیج‌کننده باشد. مثلاً شاید نتوانید در ابتدا پاسخ مناسبی برای سؤال‌های زیر پیدا کنید:
خیلی از افراد این مدل بازاریابی را، با بازاریابی عصبی (Neuro Marketing) اشتباه می‌گیرند. خوب البته شباهت‌هایی هم با هم دارند ولی به یک مطلب اشاره ندارند و متفاوت هستند.
بازاریابی حسی یا سنسوری مارکتینگ نوعی استراتژی بازاریابی است که در آن مخاطبان به وسیله تجربیات مختلف، با برند تعامل و ارتباط برقرار می کنند. گاهی اوقات این استراتژی به عنوان “بازاریابی زنده” یا “تجربیات بازاریابی رخداد” نیز نامیده می‌شود.
ایده این استراتژی این است که یک “تاثیر ماندگار بر مخاطب” ایجاد شود. این کار مردم را تشویق میکند که این تجریبات را با دوستان خود چه از طریق آنلاین چه غیر آنلاین به اشتراک بگذارند.
حالا این تجربه میتونه تجربه شرکت در یک رخداد، قسمتی از یک رخداد و یا خیلی چیزای دیگه باشد. نکته ی مهم در این ایده بازاریابی این است که یک تجربه لذت بخش برای مخاطب ایجاد شود.
در واقع بازاریابی حسی یعنی همه چیز درباره ی تعامل مصرف کنندگان با تجربیات زنده.
این رویکرد بسیار مشابه همان رویکردی است که شما در هنگام تهیه و آماده سازی “تجربه رخداد” انجام داده اید.
در اغلب موارد رویدادها از 2 طریق با کمپین های بازاریابی حسی همپوشانی دارند. رویدادها میتوانند بخشی از این کمپین ها در اندازه بزرگتر باشند. مثل افتتاح یک فروشگاه بزرگ پاپ- آپ.
فعالیت های برند کوچک تر میتوانند در فعالیت های حسی شخصی وجود داشته باشند.
مهم نیست که شما در چه موردی فعالیت میکنید. باید در مورد اهداف کمپین بسیار واضح باشید. روش های مختلفی وجود دارد که میتوانید تاثیر یک کمپین را بسنجید. عباراتی که در شبکه های اجتماعی به دست می آیند(به همین دلیل داشتن یک هشتگ منحصر به فرد برای رویداد خود بسیار مهم است) و نظر خواهی از شرکت کنندگان پس از کمپین بسیار مهم است.
بازاریابی حسی می تواند کاربردهای مختلفی داشته باشد. اما در فضای آنلاین نمی توان همه حواس را درگیر کرد. البته با جملات و تصاویر توصیفی می توانید تا حدودی حواس بویایی و چشایی را نیز درگیر کنید ام تنها حواس بینایی و شنوایی قابل تاثیرگذاری مستقیم هستند. در ادامه دو نمونه از کاربرد آنلاین سنسوری مارکتینگ را بررسی کرده ایم:
شاید بعید به نظر برسد، اما یکی از کاربرد های مهم سنسوری مارکتینگ می تواند در ایمیل مارکتینگ باشد. برای تمرکز بر حس بینایی مخاطبان می توانید در ایمیل های خود از تصویر، نمودار و اینفوگرافی استفاده کنید. همچنین در صورت ارسال خبرناممه ایمیلی، بهتر است تا خبرنامه شما طراحی منحصر به فرد و زیبایی داشته باشد. ایمیل های خود را از نظر بصری غنی کنید و تاثیر آن را در میزان نرخ تبدیل خود ببینید.
دیگر کاربرد مهم بازاریابی حسی در ویدیو مارکتینگ است. محتوای ویدئویی به دلیل جذابیت و انتقال سریع مفاهیم تاثیر زیادی در جلب توجه مخاطبان در مراحل مختلف قیف فروش دارد. به طور کلی در محتوای آنلاین، باید تمرکز ویژه ای بر حس بینایی مخاطب داشته باشید.
ادامه مطالعه...
