تمامی صاحبان کسب و کار اینترنتی به دنبال راهی برای تشخیص فرصت های سودآور هستند. به عبارتی می خواهند روش جذب مشتری اینترنتی را یاد بگیرند و خدمات خود را در اختیار طیف وسیع تری از مخاطبان قرار دهند. این موضوع در حقیقت همان نقش و هدف مدیریت بازاریابی است.
اگر می خواهید بیزینس خود را راه اندازی کنید یا به کار در حوزه تبلیغات علاقه دارید، «آشنایی با مدیریت بازاریابی» و وظایف آن به شما کمک می کند در مسیر شغلی خود پیشرفت کنید و به نیازهای مشتریانتان پاسخ دهید.
در ادامه همراه سایت همکاری در فروش دایان افیلیت باشید تا صفر تا صد حرفه مدیریت مارکتینگ را یاد بگیرید و با فراهم کردن انتظارات مشتریان به کسب درآمد مدنظر خود برسید.
در تعریف مدیریت مارکتینگ به استراتژی، ابزار و تحلیل هایی می گوییم که برای بازاریابی برند مورد استفاده قرار می گیرند. کسب و کارها از ترفندهای معرفی و تبلیغ برند استفاده می کنند تا فرصت های مناسب برای ارتباط با بازار و پیشرفت را دریابند.
«هدف مدیریت بازاریابی» این است که تصویر برند را به بهترین شکل در ذهن مخاطبان ثبت کرده و تا جایی که ممکن است خریداران بالقوه را جذب کند. علاوه بر این با بررسی کمپین های مارکتینگ گذشته، بازخورد مشتری و میزان و روند فروش برنامه بازاریابی کلی شرکت را تنظیم می کند.
به زبان ساده تر برای این که یک بیزینس راهی برای ارتباط با مشتری ها پیدا کند و محصولات یا خدمات خود را برای کسانی به نمایش بگذارد که از آن ها سود دریافت کند، به مدیریت بازاریابی نیاز دارد.
آشنایی با مدیریت بازاریابی
در مجموع مدیریت مارکتینگ با پیدا کردن بهترین راه و روش ممکن برای دسترسی به مخاطب هدف و افزایش فروش، کسب و کار را به موفقیت می رساند. بیزینس ها فارغ از اندازه شرکت یا تاریخچه آن، برای ماندن در میدان رقابت به ترفندهای جذب مشتری جدید و حفظ مشتریان قدیمی نیاز دارند.
برای مثال کسب و کارهای بزرگ مانند کوکاکولا یا مک دونالد را در نظر بگیرید. این شرکت ها با این که بسیار بزرگ هستند و تقریبا تمام مردم جهان آن ها را می شناسند، باز هم کمپین های تبلیغاتی برگزار می کنند و مبالغ بالایی را صرف مدیریت مارکتینگ خود می کنند.
به نظر شما علت این امر چیست؟ مشخص است که برندی مانند کوکاکولا نیازی به معرفی محصول خود به مشتری ندارد اما با این حال دغدغه فراوانی در به به اجرا درآوردن تبلیغات موفق و رقابتی دارد.
این مسئلهاهمیت و تأثیر بازاریابی در سطح جهان را می رساند؛ بنابراین چه به دنبال پیشرفت باشید یا بخواهید جایگاه فعلی کسب و کار خود را حفظ کنید، به «مدیریت بازاریابی» نیاز خواهید داشت.
سپس با پیشرفت در اجرای استراتژی بازاریابی می توانید تعامل مشتریان با محصولات خود را تجزیه و تحلیل کنید، الگوی خرید آن ها را به دست آورید و درباره مخاطبان ایده آل خود و نحوه جلب توجه و رضایت مشتری بیشتر یاد بگیرید.
اهداف هر کسب و کار به کمک اهداف تعیین شده برای مدیریت بازاریابی هدایت می شوند. در مجموع مهم ترین و اساسی ترین اهداف مارکتینگ به شرح زیر هستند:
1.جذب مشتریان جدید
مهم ترین هدف مارکتینگ جذب مخاطبان جدید است که به افزایش فروش محصولات کمک می کند. اما این کار را چگونه انجام می دهد؟
با اجرای استراتژی های مارکتینگ مختلف مانند نمایش تبلیغات در کانال های تلویزیونی یا رسانه های اجتماعی، بروشورها و ایجاد تیم فروشی که محصولات را به نمایش بگذارند. برای کسب اطلاعات بیشتر در این حوزه باید ابتدا بدانید برندینگ چیست و چگونه اجرا می شود.
2.فراهم کردن نیازهای مشتریان
مهم ترین مسئله این است که در سفر مشتری و تعامل او با محصولات خود همراهش باشید، نیازهایش را درک کنید و در صدد فراهم آوردن آن ها درآیید.
تنها در این صورت است که می توانید مشتریان وفاداری برای خود بسازید. برای رسیدن به این هدف کیفیت محصولات حرف اول را می زنند. اما در کنار آن فراهم آوردن به موقع خدمات و مسئولیت پذیری نسبت به هر خطا یا آسیبی، برند شما را در نظرها ماندگار خواهد کرد.
3.سودآوری
بدون کسب سود هیچ کسب و کاری سرپا نمی ماند. افزایش سود مانند ستون های شرکت هستند که سقف آن را نگه می دارند. سودآوری برای رشد، ارتقا، تنوع بخشیدن و مهم تر از همه حفظ بیزینس ضروری است.
به همین علت هر کسب و کاری باید یک تیم مدیریت قوی برای بازاریابی داشته باشد تا مشتریان قدیمی را سرگرم نگه دارد و مخاطبان جدید را به سمت محصولات بکشاند؛ بنابراین در نهایت سود و رشد شرکت را تضمین کند.
4.به حداکثر رساندن سهام بازار
برای افزایش سهام بازار معمولاً شرکت ها از ابزارهای مختلف استفاده می کنند تا میزان فروش خود را با اقتصاد بازار مقایسه کنند. بدین ترتیب می توانند با استفاده از آمار و ترکیب آن با روانشناسی کسب و کار ترفندهای کارآمدی را برای جذب مشتری به کار بگیرند.
برای مثال گاهی آن ها تخفیف می هند یا بسته بندی محصولات خود را عوض می کنند تا در کمپین های تبلیغاتی پیشنهاد متفاوت و جذابی را برای مخاطبان هدف داشته باشند.
5.ایجاد محبوبیت در میان عموم
برای این که ارزش طول عمر مشتری را بهتر درک کنید، بهتر است به مشتریان قدیمی خود نگاه کنید. این مخاطبان تنها افرادی هستند که می توان با ارائه محصول یا خدمات جدید روی اعتماد و خرید آن ها حساب کرد.
با این مثال اهمیت ایجاد تصویر خوب از برند در ذهن مخاطبان را متوجه خواهید شد. اگر شرکت را به عنوان شخصیت عمومی خوب معرفی کنیم، شانس بیشتری برای رشد خواهیم داشت. اما اگر با شهرت بدی داشته باشد، شکست خواهد خورد.
مدیریت مارکتینگ با تبلیغ و تصویرسازی می تواند برند شما را در میان عموم بشناساند و طرفداران زیادی را جذب خود کند. بدین ترتیب مخاطبان جدید را به مشتریان همیشگی تبدیل می کند.
