می‌خواهید درک بهتری از کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ و چگونگی استفاده‌ی مؤثرتر از آن داشته باشید؟ پیش از اجرای کمپین‌های خود ۵ نکته‌ای را که در این مطلب به آن‌ها اشاره می‌کنیم، بررسی کنید.
اینفلوئنسر مارکتینگ به طور قابل توجهی در حال رشد است و قطعاً حوزه‌ای از مارکتینگ است که لازم است در مورد آن فکر کنید.
اینفلوئنسر مارکتینگ تنها این نیست که به کسی که تعداد زیادی فالوور دارد، پول بدهید تا پیام مارکتینگ شما را پخش کند. تأثیرگذاری به‌دست‌آوردنی است.
اینفلوئنسر مارکتینگ جایی است که شما با افرادی آشنا می‌شوید و با آن‌ها تعامل می‌کنید که می‌توانند برای شما، محصول و یا خدمتتان مقدار زیادی بازدید، تعامل و تبدیل ایجاد کنند.
این امر تبدیل به یک مسیر شغلی برای بسیاری از افراد شده است. به خصوص برای کودکانی که با تماشای اینفلوئنسرها بزرگ شده‌اند.
طبق آمار:
۷۰ درصد نوجوانان به اینفلوئنسرها بیشتر از سلبریتی‌های سنتی اعتماد می‌کنند.
از هر ۱۰ نفر ۴ نفر می‌گویند که اینفلوئنسرها آن‌ها را بهتر از دوستانشان درک می‌کنند.
از هر ۱۰ نفر ۶ نفر گفته‌اند برای اینکه چه چیزی بخرند از توصیه‌های یک اینفلوئنسر استفاده می‌کنند.
۴۹ درصد افراد به محصولاتی که ایننفلوئنسرها توصیه می‌کنند، اطمینان می‌کنند (۵۶% به دوستان اعتماد می‌کنند).
۴۰ درصد از افراد خریدهای آنلاین خود را براساس توصیه‌های اینفلوئنسرها انجام داده‌اند.
بازگشت سرمایه در اینفلوئنسر مارکتینگ بسیار بیشتر از هر نوع رسانه‌ی سنتی است. به همین دلیل است که استفاده‌ی صحیح از این فرصت می‌تواند برای اکثر کسب‌وکارها سودمند باشد.
در ادامه ۵ نکته‌ای را که باید قبل از اجرای کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ خود بررسی کنید، ذکر کرده‌ایم.
پیدا کردن اینفلوئنسر مناسب
امروزه بزرگترین چالش برای اکثر متخصصان بازاریابی یافتن اینفلوئنسرهای مناسب و مرتبط است.
هنگامی که درمورد تأثیرگذاری واقعی صحبت می‌کنیم، صحبت از نوعی ارتباط روانی با دیگران است.
ما اینفلوئنسرها را مثل دوستان خود می‌دانیم. به طور مثال، زمانی که شما اشتباهات یک نفر را می‌بینید، به او احساس نزدیکی شخصی می‌کنید.
اینفلوئنسرها در اینستاگرام، در طول روز استوری‌هایی را منتشر می‌کنند و تکه‌هایی از زندگی‌شان را به شما نشان می‌دهند – چه نوشیدنی‌هایی می‌خورند، کجا پیاده‌روی می‌کنند، با چه کسی معاشرت می‌کنند. با این مکالمه‌ی منظم، کاری می‌کنند که شما احساس کنید که آن‌ها را می‌شناسید.
اینستاگرام یکی از بهترین مکان‌ها برای پیدا کردن اینفلوئنسرهایی است که می‌توانید با آن‌ها کار کنید. این امر بدین دلیل است که نگاهی شخصی به اینفلوئنسرها و زندگی روزانه آن‌ها فراهم می‌کند:
ویدیو شخصی به‌نظر می‌رسد
استوری‌ها شخصی به‌نظر می‌رسند
برای یافتن اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه‌ی کاری خود می‌توانید از پلتفرم‌های اینفلوئنسر مارکتینگ نظیر دیما سوشال استفاده کنید.
همه‌ی اینفلوئنسرها تأثیرگذار نیستند
برای موفق شدن در اینفلوئنسر مارکتینگ، نمی‌توانید با هر اینفلوئنسری کار کنید. شما باید اینفلوئنسرهایی را
پیدا کنید که واقعاً از محصول یا خدمت شما استفاده کنند، به این دلیل که:
در مورد آن بهتر صحبت خواهندکرد
مخاطبان آن‌ها با احتمال بیشتری خرید خواهند کرد
به صحبت در مورد آن ادامه خواهند داد
بهتر است موارد زیر را نیز بررسی کنید:
چه کسانی واقعاً محتوا را شخصی‌سازی می‌کنند؟
آیا تبلیغات آن‌ها طبیعی یا واضح به نظر می‌رسد؟
آیا تبلیغات نامتناسب با دستورالعمل‌های برند دارند؟
حجم پست‌های تبلیغاتی آن‌ها درمقابل پست‌های عادی‌شان چقدر است؟
بعضی از اینفلوئنسرها بر اینفلوئنسرها تأثیر می‌گذارند
شما می‌توانید به دنبال کسی بروید که بزرگ است و در فضای شما رهبر است. حتی اینفلوئنسرها نیز به اینفلوئنسرهای بزرگتر نگاه می‌کنند. این پدیده را «اثر جردن (Jordan effect)» می‌نامیم؛ این که همه‌ی افراد در یک صنعت مشخص به دنبال یک نفر هستند.
اگر اینفلوئنسرهای بزرگتری با شما کار کرده باشند، احتمال این که سایر اینفلوئنسرها با شما همکاری کنند بیشتر خواهد بود.
هزینه‌ی اینفلوئنسرها
تا به حال بررسی کرده‌اید که کار با اینفلوئنسرها برای شما چه‌قدر هزینه دارد؟
بازه‌ی قیمتی همکاری با انواع اینفلوئنسرها چیزی شبیه به جدول زیر است:
میکرو اینفلوئنسرها: (K10 تا K50) =60 هزار تومان تا ۱ میلیون تومان
اینفلوئنسرها: (K50 تا K250) = 200 هزار تومن تا ۱۲ میلیون
ماکرو اینفلوئنسرها: (K250 تا M1) = 400 هزار تومان تا ۱۸ میلیون
مگا اینفلوئنسرها: ( بالای M1) = 500 هزار تومان تا ۸۴ میلیون
(اعداد بالا در تاریخ شهریور ۱۴۰۰ به کمک پلتفرم اینفلوئنسرمارکتینگ دیماسوشال برآورد شده‌اند)
نمونه‌ای از هزینه‌ی تبلیغ در صفحات اینفلوئنسرهای اینستاگرام در زیر آمده است:
زهرا هستم آموزش خیاطی (K50) = 78 هزار تومان به ازای هر پست
گیتانما (M1) = 468 هزارتومان به ازای هر پست
ملینا تاج (M1.6) = 84 میلیون تومان به ازای هر پست
اما وقتی درمورد هزینه‌ای که باید صرف کنید فکر می‌کنید، به شما رویکرد متفاوتی را پیشنهاد می‌کنیم.
پیشنهاد ما این است که هزینه‌ی واقعی را برای رساندن پیام به کسی که احتمال دارد از پیام کمپین شما تأثیر بپذیرد و با پست‌های شما تعامل کند، تعیین کنید. در مثال بالا، یک اینفلوئنسر ممکن است ۲۵۰۰۰ فالوئر داشته باشد و ۱ میلیون تومان به ازای هر کمپین برای کار کردن با شما تقاضا کند. باید توجه کنید که بعد از این که اینفلوئنسر پست را منتشر کند، ۲۵۰۰۰ نفر شما را نخواهند دید.
با برگشتن و نگاه کردن به ۳۰ پست آخر غیرتبلیغاتی و چند پست تبلیغاتی آخر آن‌ها می‌توانید نرخ تعامل هریک را مشخص کنید. این کار این امکان را به شما می‌دهد تا میانگینی از هردو بگیرید و به تعداد بالقوه‌ی کاربران مشارکت‌کننده (PEUC) برسید.
فرض کنید که اینفلوئنسر نرخ تعامل ۸ درصدی برای ۳۰ پست آخر غیرتبلیغاتی و ۵ درصد نیز برای پست‌های تبلیغاتی خود داشته، اگر از این اعداد میانگین بگیریم، به عدد ۱۶۲۵ کاربر بالقوه مشارکت‌کننده می‌رسیم. این یعنی گروهی از کاربران که ما فکر می‌کنیم می‌توانند مشارکت داشته باشند.
اگر ۱ میلیون تومان را تقسیم بر ۱۶۲۵ کنیم، به عدد ۶۱۵ تومان به ازای هر کاربر می‌رسیم. حالا یک عدد واقعی داریم که می‌توانیم هنگام تعیین بودجه برای اینفلوئنسر مارکتینگمان آن را درنظر بگیریم.
تقسیم هزینه بر PEUC، هزینه به ازای هر کاربر مشارکت‌کننده (CPEU) را در اختیار شما قرار خواهد داد که می‌توانید آن را با CPEU سایر کانال‌ها مقایسه کنید تا ببینید که آیا می‌ارزد با آن اینفلوئنسر کار کنید یا خیر.
چند نکته‌ی دیگر هنگام بررسی هزینه‌ی اینفلوئنسر مارکتینگ:
بعضی از اینفلوئنسرها (به‌خصوص میکرو اینفلوئنسرها) نمونه محصول رایگان را به عنوان پرداخت قبول می‌کنند – به‌خصوص وقتی آن دسته از اینفلوئنسرهایی را پیدا کنید که به طور طبیعی به محصول شما علاقه دارند. می‌توانید با نمونه محصول رایگان شروع کنید و بعد پرداختی آن‌ها را با افزایش میزان تأثیرگذاری و تعداد مخاطبانشان افزایش دهید.
میکرو اینفلوئنسرها و اینفلوئنسرهایی جدیدی را که در حال رشد هستند، شناسایی کنید.
از دیما سوشال (یا هر ابزار مشابه دیگری) برای دنبال کردن رشد و نرخ تعامل اینفلوئنسرها استفاده کنید.
چند ماه نظارت و مشاهده کنید تا اینفلوئنسرهای درست را بیابید.
زود کار با آن‌ها را شروع کنید و همراهشان رشد کنید!
آن‌ها همیشه شما را به یاد خواهند داشت و می‌خواهند کارهای بیشتری برای شما انجام دهند.
آن‌ها کمتر با تقاضا بمباران شده‌اند.
این افراد به احتمال زیاد نرخ‌های پایین‌تری را در آینده برای شما درنظر می‌گیرند.
نرخ را همگام با رشد آن‌ها افزایش دهید (مثل یک دوست و همراه)
از مذاکره در مورد قیمت‌ها نترسید، اما دلیل آن را منصفانه و شفاف بیان کنید.
برگزاری و شرکت در ایونت‌هایی را که اینفلوئنسرها در آن حضور دارند در دستور کار قرار دهید. سعی کنید ارتباطات واقعی بسازید. درمورد محصولات صحبت کنید و اگر می‌توانید آن را هدیه دهید.
بازگشت سرمایه (ROI) اینفلوئنسر مارکتینگ
اکثر شرکت‌ها از تعامل و هزینه‌ی مشارکت برای دنبال کردن و ردیابی ROI کمپین‌های اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده می‌کنند. کوپن‌های تخفیف و ترکینگ (رهگیری تبلیغات) نیز گزینه‌های دیگری هستند که اجرای آن‌ها دشواری دارد.
در اینفلوئنسر مارکتینگ، برندسازی دیجیتال بسیار مهم است. اگر احساس می‌کنید بعضی از افراد کارایی ندارند به همکاری با آن‌ها پایان دهید و با اینفلوئنسرهایی ارتباط برقرار کنید که نتایج خوبی به بار می‌آورند.
نکات نهایی
روی «چسبندگی» حساب‌های شبکه‌های اجتماعی خود کار کنید تا افرادی را که سریعاً تبدیل نمی‌شوند نگه دارند.
از پست‌هایی که تنها برای فروش هستند تا حد امکان اجتناب کنید (دست‌کم در حوزه‌ی تخصصی خودتان باشند).
برای همه‌ی افراد دلیلی داشته باشید که شما را دنبال کنند.
کانال‌های اینفلوئنسری مانند کانال‌های تلویزیون هستند.
هرچه در کانال‌های مرتبط‌تری باشید بهتر است.
ارتباط خود را از دست ندهید.
تنها یک کمپین راه‌اندازی نکنید، ادامه دهید و در ارتباط بمانید!
از هردوی میکرو و ماکرو اینفلوئنسرها استفاده کنید.
سخن آخر
آیا ارتباط برقرار کردن با اینفلوئنسرها از طریق آژانس‌های اینفلوئنسر مارکتینگ (مثل دیما) راحت‌تر و مؤثرتر از انتخاب اینفلوئنسرها به صورت داخل سازمانی است؟
احتمالاً همین‌طور است، البته بستگی به آژانس و توانایی اجرایی آن دارد. هر شرکتی که به‌صورت تخصصی سرویسی را ارائه می‌کند، احتمال بیشتری دارد که تجربه و منابع تخصیص‌یافته‌ی بیشتری برای مدیریت خدمات خود داشته باشد، اما بدین معنا نیست که همه‌ی آژانس‌ها همیشه به‌خوبی عمل می‌کنند.
علاوه‌براین، آژانس ممکن است مخاطبین بیشتری داشته باشد که دسترسی به آن‌ها برای شما سخت است. همچنین آژانس‌ها همکارانی با مخاطبان اختصاصی خود دارند.
برای شروع کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ خود آماده‌اید؟ همین حالا برای مشاوره‌ی رایگان با کارشناسان گروه تبلیغات دیجیتال دیما تماس بگیرید.
