نگارنده: دلارام سهرابی مهر
چند سال پیش اگر کسی میگفت هوش مصنوعی قراره توی دیجیتال مارکتینگ نقش کلیدی داشته باشه، شاید بیشتر شبیه فیلمهای علمیتخیلی به نظر میرسید.
اما امروز واقعیت اینه که خیلی از کارهایی که قبلاً ساعتها وقت میگرفت، با کمک هوش مصنوعی در چند دقیقه انجام میشه.
دیجیتال مارکترها از هوش مصنوعی نه برای جایگزین شدن انسان، بلکه برای تصمیمگیری بهتر، سریعتر و دقیقتر استفاده میکنن. در ادامه، مهمترین انواع هوش مصنوعی مورد استفاده در دیجیتال مارکتینگ رو با مثالهای واقعی بررسی میکنیم.
این نوع هوش مصنوعی بیشترین سر و صدا رو ایجاد کرده و طبیعی هم هست.
نوشتن مقاله وبلاگ
تولید کپشن شبکههای اجتماعی
ایدهپردازی برای محتوا
بازنویسی و بهینهسازی متن
نمونه ابزارها:
ChatGPT
Jasper
Copy ai
دادهها همیشه وجود داشتن، اما فهمیدنشون سخت بود. اینجا هوش مصنوعی وارد میشه.
تحلیل رفتار کاربران در سایت
تشخیص نقاط ریزش (Drop-off)
پیشبینی رفتار مشتری
بهینهسازی قیف فروش
Google Analytics (با مدلهای هوشمند)
Hotjar (تحلیل رفتار)
Mixpanel
این نوع هوش مصنوعی به دیجیتال مارکتر کمک میکنه بر اساس حدس تصمیم نگیره، بلکه بر اساس دیتا عمل کنه.
سئو دیگه فقط انتخاب چند کلمه کلیدی نیست. الگوریتمهای گوگل هوشمند شدن و ابزارهای سئو هم همینطور.
پیشنهاد کلمات کلیدی
تحلیل رقبا
بررسی ساختار محتوا
پیشبینی رتبه صفحات
Surfer SEO
SEMrush
Ahrefs
دیجیتال مارکترها از این ابزارها استفاده میکنن تا بفهمن چه محتوایی ارزش تولید داره، نه فقط چه محتوایی زیاده.
اگر تا حالا کمپین تبلیغاتی اجرا کرده باشی، میدونی بهینهسازی تبلیغ چقدر زمانبره.
هدفگیری هوشمند مخاطب
تنظیم خودکار بودجه
تست همزمان چند نسخه تبلیغ
کاهش هزینه جذب مشتری (CPA)
Google Ads Smart Bidding
Meta Ads AI
واقعیت اینه که خیلی از کمپینهای موفق امروزی، بدون دخالت مستقیم AI عملاً قابل مدیریت نیستن.
کاربران دیگه محتوای عمومی رو دوست ندارن؛ همه دنبال تجربه شخصیسازیشده هستن.
پیشنهاد محصول بر اساس رفتار کاربر
ایمیل مارکتینگ شخصیسازیشده
نمایش محتوای متفاوت به هر کاربر
HubSpot
ActiveCampaign
Salesforce AI
این نوع هوش مصنوعی باعث میشه کاربر احساس کنه برند، دقیقاً اونو میشناسه.
چتباتها فقط برای جواب دادن نیستن؛ برای فروش هم استفاده میشن.
پاسخگویی ۲۴ ساعته
جمعآوری لید
هدایت کاربر به خرید
کاهش فشار روی تیم پشتیبانی
Tidio
Drift
Intercom
دیجیتال مارکترها از چتباتها بهعنوان ابزار تعامل و تبدیل استفاده میکنن، نه فقط پشتیبانی.
این پیشرفتهترین سطح استفاده از هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگه.
پیشبینی فروش
تشخیص ترندهای آینده
کمک به تصمیمگیری استراتژیک
کاهش ریسک کمپینها
برندهای بزرگ معمولاً از این مدل AI برای برنامهریزی بلندمدت استفاده میکنن.
خیر. هوش مصنوعی ابزار است، نه جایگزین. تصمیم نهایی هنوز با انسان است.
از ابزارهای ساده مثل تولید محتوا و تحلیل داده شروع کنید.
اگر بدون ویرایش انسانی استفاده شود، بله. اما استفاده هوشمندانه کاملاً امن است.
قطعاً. حتی AI کار را برای مبتدیها سادهتر کرده است.
تحلیل داده، تبلیغات و تولید محتوا بیشترین تأثیر را دارند.
گوگل با محتوای بیکیفیت مشکل دارد، نه با ابزار تولید آن.
هوش مصنوعی دیگر یک انتخاب لوکس برای دیجیتال مارکترها نیست؛ بلکه یک ضرورت واقعی است.
برندههای آینده کسانی هستند که بلدند از AI در کنار تفکر انسانی استفاده کنند، نه بهجای آن.
اگر دیجیتال مارکتری و هنوز از هوش مصنوعی استفاده نمیکنی، احتمالاً داری زمان، انرژی و فرصت رشدت رو از دست میدی.
