آن قلب تپنده شرکت ، آن بفروشییید آخر ماه نزدیکهههه ، آن مسيول کمیسیون های کارشناسان فروش ، آن گوش شنوای مدیر عامل بزرگوار و کارشناس فلک زده ، آن چشم غره‌ی بی پایان به کارشناسان ، آن مالک لبخند ژکوند برای مشتریان ، آن گوشی زنگ خور تمام وقت ، آن سپر دفع ترکش چالشهای شرکت ، آن پیگیر وصول مطالبات ، آن درونگرا با ظاهری برونگرا ، آن انرژی بی پایان ، آن لوکوموتیوران واگن های شرکت ، آن کظم غیظ کننده به وقت نارضایتی مشتری ، آن یک پایش هر روز در جلسه
جدا از شوخی و مزاح، پوزیشن مدیر فروش یکی از خاصترین موقعیتها بعد از کار در معادن است:) ، تشکیل شده از مهارت های نرم و سخت که معمولا نرمی‌اش به سختش باید بچربد ، شمای مدیر باید بتوانید در لحظه با درنظر گرفتن تمام جوانب تصمیم بگیرید که: بفروشید ، نفروشید، تخفیف بدید/ ندید، چک بگیرید ، باید بتوانید رگ خواب مشتریان با روحیات و اخلاقیات مختلف را پیدا کنید و به بهتربن شکل مذاکره کنید. باید سازمان خود را با انگیزه نگهدارید که نکند ترمز اضطراری قطار در حال حرکت شوند. باید بتوانید پلن چند ماهه‌ای بنویسید که این قطار گاها نفتی متوقف نشود.در حین حرکت هم روغن کاری و چکش کاری حتی در پیچ و با سرعت بالا فراموش نشود. از مدیر عامل تا نیروی خدماتی منتظرند تا آخر ماه از نتیجه سر و کله زدن های بی امان شما حقوقی بگیرند و در مدت کوتاهی بزنند به زخمی و دوباره منتظر آخر ماه شوند!!
حالا چه کنید که از کارشناس فروش ارتقا پیدا کنید و بشوید همچین مدیر فروشی؟! که این سمت شامل موهبت های افزایش حقوق و موارد بیشمار در کنار چالشهای جذاب هم هست. برخلاف باور عموم مدیر فروش که هیچ حتی مدیر عامل هم فقط این نیست که دیر بیاید و زود برود و کاغذهای بسیار امضا کند و به عالم و آدم بگوید چه کاری انجام بده و چه کاری را نکن! و نهایتا هم پدرایرانی طور دمای کولر گازی را کم و زیاد کند.
شرط اول مدیریت مسيولیت پذیریست دوست عزیز! شما در قبال فروش شرکت به شرکت و در قبال رشد و درآمد نیروها به سازمانتان مسئولید .باید مثل یک گلادیاتور برایشان بجنگید .هیچ وقت نمی توانید عذر و بهانه ای مثل کم کاری نیروها ، رکود بازار ، گرم بودن هوا ، ترافیک و ..... بیاورید.
شمایی که رویای مدیر شدن در سر دارید، در ابتدا باید مهارتهای نرم و سخت این موقعیت را یاد بگیرید. یکی از پیشنهادهای من به عنوان مدیر، بعد از سالها تجربه و سرد وگرم چشیدن و آب حوض خالی کردن، شرکت در دوره های آموزش فروش است ، حالا کی این دوره ها رو داره، درست حدس زدید ما!!!
سلمان توکلی مقدم(مدیر آکادمی فروش دیدار) با کمک و ویرستاری همکار عزیزم تینا توکلی :)
