دلایل مختلفی می‌تواند باعث شود که تلویزیون صدا داشته باشد، اما تصویر نداشته باشد. در ادامه، چند دلیل رایج برای این مشکل بیان شده است:
کابل‌ها: اگر کابل های ارتباطی بین تلویزیون و دستگاه منبع (مانند دستگاه پخش دی‌وی‌دی یا دستگاه پخش موسیقی) درست وصل نباشند یا خراب شده باشند، ممکن است تصویر را نتوانید ببینید اما صدا را بشنوید.
کانال ها: اگر تلویزیون شما به یک کانال غیرفعال وصل شده باشد، می‌تواند باعث عدم نمایش تصویر شود. در این صورت، شما ممکن است تنها صدای این کانال را بشنوید.
خرابی تلویزیون: خرابی در تلویزیون شما ممکن است باعث عدم نمایش تصویر شود، اما صدا قابل شنیدن باشد. این ممکن است برای مثال به دلیل خرابی در قطعات داخلی تلویزیون باشد.
قطعات خراب: به دلیل خرابی در برخی قطعات تلویزیون، ممکن است صدا داشته باشید اما تصویر را نتوانید ببینید. به عنوان مثال، اگر یکی از لامپ‌های پس‌زمینه تلویزیون خراب شده باشد، ممکن است نتوانید تصویر را ببینید.
رزولوشن: اگر تنظیمات رزولوشن تلویزیون شما به درستی تنظیم نشده باشد، ممکن است تصویر نمایش داده نشود، اما صدا قابل شنیدن باشد. در این صورت، باید تنظیمات رزولوشن را با دقت بررسی کنید و به درستی تنظیم کنید.
آنتن: اگر از طریق آنتن دیجیتال تلویزیون را تماشا می کنید، ممکن است به دلیل مشکل در آنتن، تصویر نمایش داده نشود. در این صورت، باید آنتن را بررسی کنید و در صورت نیاز آن را جابجا کنید یا تعمیر کنید.
نوع فرمت: تلویزیون شما ممکن است از فرمت ویدئویی مشخصی پشتیبانی نکند و به همین دلیل تصویر نمایش داده نشود، اما صدا قابل شنیدن باشد. در این صورت، باید فرمت ویدئویی را با توجه به پشتیبانی تلویزیون تغییر دهید.
در نهایت، باید اشاره کرد که بهتر است در صورتی که مشکلی در تلویزیون شما وجود دارد، می توانید از سرویس تعمیر تلویزیون کاردون استفاده کنید.
