انسان‌ها همیشه به برقراری ارتباط با هم‌نوعان خود نیاز داشتند و همواره به دنبال راهی برای ارتباط سریع‌تر با دنیای اطراف خود بودند. امروزه با پیشرفت تکنولوژی، شبکه‌های اجتماعی پاسخ مناسبی برای این نیاز بشر شده است به این ترتیب نقش شبکه‌های اجتماعی در زندگی همه ما انکار ناپذیر است. با توجه به همه‌گیری ویروس کرونا و محدودیت‌های ایجاد شده، نقش این شبکه‌ها نیز بیشتر شده و مردم برای انجام کارها، خرید و ارتباط با دوستان و آشنایان خود، بیشتر از این شبکه‌ها استفاده می‌کنند. ما در این مقاله به بررسی محبوب ترین شبکه‌های اجتماعی در ایران می‌پردازیم و ویژگی‌های هر کدام را بررسی می‌کنیم. با ما همراه باشید.
تلگرام در سال 2013 توسط دو برادر روسی به نام‌های پاول دورف و نیکلای دورف به صورت رایگان به بازار عرضه شد. پیام رسان تلگرام با بیش از 20 میلیون کاربر ایرانی یکی از محبوب ترین شبکه‌های اجتماعی در ایران است. امکان ارسال پیام خصوصی، ایجاد گروه و کانال‌های خصوصی یا عمومی، از مهم‌ترین ویژگی‌های این پیام رسان است. تلگرام علاوه بر سرویس دهی بر گوشی‌های هوشمند، دارای نسخه دسکتاپ است و کاربران می‌توانند با رایانه شخصی خود از این پیام رسان استفاده کنند.
راحتی و سرعت کار با این اپلیکیشن باعث شده است که درصد بالایی از مردم از تلگرام برای ارتباط و صحبت با دوستان و آشنایان خود استفاده کنند. با وجود اینکه تلگرام در سال 1396 به دستور قضایی فیلتر شد اما همچنان بین محبوب ترین شبکه‌های اجتماعی در ایران است و کاربران ایرانی همچنان با پروکسی‌ها و فیلترشکن‌های گوناگون از این پیام رسان استفاده می‌کنند.
تلگرام علاوه بر قابلیت اشتراک گذاری متن و فایل با هر فرمت و حجمی، تماس صوتی و تصویری هم دارد. اما به دلیل کندی سرعتی که ناشی از فیلترینگ است، کمتر از آن‌ها استفاده می‌شود و کاربران برای برقراری تماس صوتی و تصویری از اپلیکیشن‌های دیگری مانند واتساپ یا اسکایپ استفاده می‌کنند. همچنین تلگرام به تازگی قابلیت ویس‌چت را به اپلیکیشن خود اضافه کرده و کاربران می‌توانند بصورت صوتی با دوستان خود در ارتباط باشند.
یکی از ویژگی‌های تلگرام، امکان ایجاد کانال است. این ویژگی بسیار مورد توجه کسب و کارها قرار گرفته است. با استفاده از قابلیت ایجاد کانال، کسب و کارهای مختلف می‌توانند محصولات، اخبار و مطالبی را که می‌خواهند در اختیار مخاطبان قرار دهند. از طرفی وجود ربات‌های تلگرامی، در پاسخگویی به سوالات و ایجاد بستری مناسب برای دریافت پیشنهادات و انتقادات بسیار موثر است.
علاوه بر این‌ها، تلگرام در تازه‌ترین آپدیت خود، قابلیت ارزیابی و آنالیز کانال‌ها را به امکانات خود اضافه کرده است. به این ترتیب، ادمین هر کانال می‌تواند به صورت دقیق‌تر از تعداد بازدیدها و زمان آن‌ها، تاریخ و زمان بازنشر‌ها و جایی که هر پیام به اشتراک گذاشته شده است، باخبر شود. علاوه بر این تعداد اعضای کانال، تاریخ عضویت و اینکه هر یک از آن‌ها از چه طریقی به کانال اضافه شده اند نیز قابل نمایش است. این ویژگی‌ها و دیگر قابلیت‌های اضافه شده، در ارزیابی عملکرد کسب و کار شما بسیار کمک کننده است.
به طور کلی تلگرام با آپدیت‌های جالب، کاربران خود را شگفت‌زده می‌کند و با افزودن قابلیت‌های مفید و جذاب، بر تعداد علاقه‌مندان خود می‌افزاید.
اینستاگرام یکی دیگر از محبوب ترین شبکه‌های اجتماعی در ایران است که بیش از 24 میلیون کاربر ایرانی دارد. تمرکز اصلی و محوریت اینستاگرام، اشتراک گذاری تصویر و محتوای ویدئویی است. این شبکه اجتماعی در سال 2010 توسط کوین سیستروم آمریکایی و یک مهندس نرم‌افزار برزیلی به نام مایک کرایگر بنیان گذاری شد و تحت مالکیت شرکت فیسبوک قرار دارد. کلمه اینستاگرام از ترکیب دو کلمه Instant Camera و Telegram تشکیل شده است که به خوبی هدف اصلی آن که اشتراک گذاری سریع عکس و فیلم است، نشان می‌دهد.
در ابتدا اینستاگرام فقط امکان اشتراک گذاری عکس و فیلم‌های کوتاه را داشت اما به تدریج قابلیت‌های دیگری به آن اضافه شد. امروزه علاوه بر انتشار عکس و فیلم، وجود فیلترهای گوناگون برای عکس‌ها، قابلیت پخش ویدئو به طور زنده، امکان ارسال پیام به صورت خصوصی به فرد خاص و یا گروهی از افراد، نظرسنجی و نوشتن نظر برای پست‌ها و استوری‌ها، اشتراک گذاری پست‌ها مورد علاقه خود با دنبال کنندگان و حتی تماس تصویری از دیگر ویژگی‌های این شبکه اجتماعی است.
علاوه بر این ویژگی‌ها، اینستاگرام امکان ایجاد حساب تجاری را مهیا کرده است. به این ترتیب صاحبان کسب و کار می‌توانند از این قابلیت استفاده کنند و برای کسب و کار خود یک حساب تجاری (Business Profile) ایجاد کنند و از ویژگی‌های مخصوص اینستاگرام برای حساب‌های تجاری استفاده کنند. شما می‌توانید با ایجاد بیزینس اکانت آمار دقیقی از دنبال کنندگان خود داشته باشید. برای مثال می‌توانید آمار دقیق میزان بازدیدها، پربازدیدترین پست، تعداد بازنشر‌ها و اطلاعاتی از این قبیل را به دست آورید. به این ترتیب شما اطلاعات کامل تری از دنبال کنندگان خود و علایق آن‌ها خواهید داشت که برای ایجاد ارتباط و بهبود کسب و کارتان بسیار مفید خواهد بود.
این ویژگی‌ها که اینستاگرام را به بستری مناسب برای عرضه و تبلیغ کالاهای مختلف تبدیل کرده، باعث شده است که کاربران برای خرید و اطلاع از فروشگاه‌هایی مثل لباس و کیف و کفش و سایر کسب و کارها به سراغ این شبکه اجتماعی محبوب بروند. و کسب و کارها نیز به تولید محتوا و بازاریابی آنلاین در بستر اینستاگرام بپردازند.
یکی دیگر از پیام رسان‌های محبوب در ایران، واتساپ است. این سرویس پیام رسان بسیار به تلگرام شباهت دارد ولی متاسفانه در بروزرسانی‌های جذاب و مخاطب‌پسند به گرد پای تلگرام هم نمی‌رسد. واتساپ در سال 2009 توسط یک مهندس کامپیوتر و کارآفرین اینترنتی آمریکایی به نام یان کوم تاسیس شد و در سال 2014 فیسبوک مالکیت آن را خرید.
ارسال پیام متنی و صوتی، اشتراک گذاری تصویر و فایل‌های ویدئویی و پی‌دی‌اف و از این قبیل فایل‌ها، ایجاد تماس صوتی و تصویری با یک فرد یا گروهی از افراد از ویژگی‌های این پیام رسان است. واتساپ از امنیت بالایی برخوردار است و از سیستم رمزگذاری سرتاسر استفاده می‌کند. به این ترتیب پیام‌های ارسالی فقط توسط فرستنده و گیرنده پیام قابل رمزگشایی است و هیچ شخص سومی به محتوای پیام‌های رد و بدل شده دسترسی ندارد. بخاطر امکان حذف و ویرایش پیام در تلگرام و برعکس عدم امکان حذف و ویرایش پیام‌ها در واتساپ و ماندن جای محتوای حذف شده در آن، این اپلیکیشن برای کسب و کارها و تجارت مورد اطمینان‌تر است.
توییتر یک شبکه اجتماعی است که به کاربران خود اجازه می‌دهد پیام متنی با حداکثر 280 حرف را به اشتراک بگذارند. این اپلیکیشن دارای قابلیت انتشار عکس و ویدیوهای کوتاه است. توییتر در سال 2006 توسط جک دورسی بنیان گذاری شد. هدف اصلی توییتر، ایجاد فضایی برای گفت و گو عمومی و آزادانه است و کاربران می‌تواند هرچه در اطرافشان در حال رخ دادن است را به کلمات تبدیل کنند و به اشتراک بگذارند.
یکی از پرکاربردترین ابزارها در توییتر، ترند‌ها هستند. به این ترتیب اخبار و موضوعاتی که در بازه زمانی و مکانی خاص دارای بیشترین مشارکت عمومی است، در دسته‌ای جداگانه قابل دسترسی است و کاربران به راحتی می‌توانند در جریان موضوعات داغ در حال جریان باشند.
با وجود فیلتر بودن توییتر در کشور ایران، همچنان در دسته بندی محبوب ترین شبکه‌های اجتماعی در بین کاربران ایرانی قرار می‌گیرد و امروزه بیش از یک میلیون ایرانی در این اپلیکیشن حضور دارند. توییتر تقریبا فضایی سیاسی دارد و بیشتر کاربران برای دنبال کردن اخبار و مشارکت در چنین موضوعاتی به سراغ توییتر می‌روند.
لینکدین با محوریت اشتراک گذاری دانش و مهارت، در لیست محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی در ایران قرار می‌گیرد. هدف اصلی این شبکه اجتماعی، ایجاد بستری مناسب برای کسب و کارها و افراد جویای کار و دانش است. با استفاده از لینکدین، افراد می‌توانند کسب و کار و حرفه خود را با دیگران به اشتراک بگذارند و با کسانی که حوزه شغلی مشترک دارند، گفت و گو کنند. همچنین بستری مناسب برای استخدام و پیدا کردن کار است. این شبکه اجتماعی در سال 2002 توسط رید هافمن بنیان‌گذاری شد.
شبکه‌های اجتماعی به عضوی جدانشدنی از زندگی بیشتر مردم تبدیل شده‌اند. روزانه افراد زیادی با اهداف گوناگون وارد این شبکه‌های اجتماعی شده و با یکدیگر ارتباط برقرار می‌کنند و یا موضوعات و اخبار مورد علاقه خود را دنبال می‌کنند. در ایران نیز شبکه‌های متعدد داخلی و خارجی در حال فعالیت است و کاربران خودش را دارد اما از بین تمامی آن‌ها، تلگرام و اینستاگرام را می‌توان محبوب ترین شبکه‌های اجتماعی در ایران دانست. تلگرام بیشتر برای صحبت و دنبال کردن اخبار و اطلاعات استفاده می‌شود و اینستاگرام بستر بهتری برای کسب و کارها فراهم آورده است. آشنایی با شبکه‌های اجتماعی و حضور در محبوب ترین شبکه‌های اجتماعی برای صاحبان کسب و کار بسیار اهمیت دارد چرا که می‌توانند از این طریق روابط نزدیک‌تر و بهتری با دنبال کنندگان خود داشته باشند.
مطمئنا هر کدام از ما هم در گوشی موبایل یا کامپیوتر شخصی‌مان از چند اپلیکیشن ارتباطی استفاده می‌کنیم و نیازهای خاص خود را با هریک برطرف می‌کیم. من به شخصه از تمام این اپلیکیشن‌ها استفاده می‌کنم. شما از چه شبکه اجتماعی در ایران استفاده می‌کنید؟
