اینستاگرام یک پلتفرم رسانه اجتماعی پیشرو مبتنی بر عکس است، اما بیش از یک رسانه اجتماعی است. اینفلوئنسرها و کسبوکارهای کوچک از اینستاگرام به عنوان ابزاری برای ارتباط مخاطب، تعامل و فروش استفاده می‌کنند.
ویژگی‌های تجاری قوی اینستاگرام تنها در صورتی در دسترس هستند که یک حساب تجاری ایجاد کنید. در این مقاله نحوه راه‌اندازی حساب برای کسبوکار در اینستاگرام را بررسی می‌کنیم و به شما نشان می‌دهیم که چگونه از بهترین ابزارهای ارتباط، تعامل و فروش اینستاگرام استفاده کنید.
اگر در اینستاگرام حسابی ندارید، یک حساب شخصی ایجاد کنید و آن را به حساب تجاری تبدیل کنید. اگر از قبل یک حساب اینستاگرام دارید، تبدیل آن به یک حساب تجاری آسان است.
پست، تبلیغات و استوری‌ها، ابزارهای بالقوه بازاریابی کسبوکارهای کوچک در اینستاگرام هستند. در اینجا برخی از اصول اولیه برای کمک به شما برای شروع استفاده از اینستاگرام برای تجارت را بررسی کرده‌ایم:
اینستاگرام یک پلتفرم رسانه اجتماعی برای اشتراک گذاری عکس است، بنابراین اشتراک گذاری محتوای جذاب بصری ضروری است. عکس حرفه‌ای بگیرید، آن را ویرایش کنید و برای اطمینان از ایجاد یک شبکه منسجم در اینستاگرام زمان بگذارید.
استوری اینستاگرام یک ویژگی محبوب برای حساب‌های شخصی و پروفایل‌های کسبوکار است. استوری‌های اینستاگرام شامل عکس‌ها، ویدیوها و موارد دیگر است که 24 ساعت پس از ارسال ناپدید می‌شوند.
استوری اینستاگرام به شما امکان می‌دهد تا توجه بینندگان را جلب کند و اطلاعات بیشتری نسبت به یک پست ارائه دهید. می‌توانید از فیلم‌های ضبط شده، عکس‌ها، ویدیوهای زنده، بومرنگ‌ها (فیلم‌هایی که به جلو و عقب حرکت می‌کنند)، متن، موسیقی و عکس‌های متمرکز استفاده کنید.
با ایجاد نظرسنجی و پرسیدن سوال با مخاطبان خود تعامل داشته باشید و از دیتای بازخورد آنها به خوبی استفاده کنید.
علاوه بر استوری‌های اینستاگرام، کاربران می‌توانید از لایو استفاده کنید و به مشتریان پشت صحنه و جنبه‌های هیجان انگیز کسب و کار خود را نشان دهید، محصولات را نشان دهید یا به سوالات بصورت زنده پاسخ دهید.
مانند هر پلتفرم رسانه اجتماعی، تعامل با فالوورهای خود در اینستاگرام بسیار مهم است.
لایک کردن: لایک کردن یک راه آسان برای ارتباط با سایر کاربران است. برای لایک کردن یک عکس، روی تصویر دوبار ضربه بزنید یا روی دکمه قلب زیر پست ضربه بزنید.
نظر دادن: برای نظر دادن روی یک پست، روی نماد نظر ضربه بزنید و برنامه شما را به صفحه نظرات آن پست می‌برد. نظر خود را در کادر متن تایپ کنید، در صورت تمایل شکلک اضافه کنید و روی ارسال ضربه بزنید.
تگ: مانند توییتر، از نماد @ برای تگ کردن سایر کاربران در نظرات اینستاگرام یا کپشن پست استفاده کنید.
برچسب‌گذاری: اینستاگرام به شما امکان می‌دهد قبل و بعد از ارسال محتوا تگ اضافه کنید. برای انجام این کار، قبل از اشتراک گذاری عکس خود، روی Tag People ضربه بزنید و روی جایی که می خواهید برچسب را در عکس اضافه کنید ضربه بزنید. برنامه از شما می‌خواهد که نام شخص را برای جستجوی حساب او تایپ کنید. هنگامی که افراد را در عکس خود تگ کردید و تصویر را به اشتراک گذاشتید، سایر کاربران می‌توانند برای دیدن افراد برچسب گذاری شده روی عکس ضربه بزنند.
پیام رسانی مستقیم: برای دسترسی به دایرکت اینستاگرام، به صفحه اصلی خود بروید و روی نماد در بالا سمت راست ضربه بزنید. پیام‌های فوری خصوصی، از جمله عکس‌ها و فیلم‌ها را برای سایر کاربران ارسال کنید. برای ارسال یک پیام مستقیم جدید، روی دکمه دفترچه یادداشت در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید و شخص یا کسب و کاری را که می خواهید با آن تماس بگیرید جستجو کنید.
هشتگ‌ها روشی عالی برای کمک به کاربران برای یافتن محتوا در اینستاگرام هستند. هشتگ‌ها می‌توانند شامل حروف و اعداد باشند، اما نمی توانند حاوی هیچ کاراکتر غیر عددی باشند. از آنجایی که کاربران می‌توانند هشتگ‌ها را جستجو کنند و روی هشتگ‌هایی که در پست‌ها می‌بینند کلیک کنند، هشتگ‌های مرتبط می‌توانند ابزار بسیار موثری برای جلب مخاطب برای کسب و کار شما باشند. مهم است که از هشتگ‌های مناسب برای برند خود استفاده کنید.
ریلزها در اینستاگرام ویدیوهای کوتاه و سرگرم‌کننده‌ای هستند که می‌توانند به شما کمک کنند نام تجاری خود را زنده کنید. یک تور پشت صحنه ارائه دهید یا نشان دهید محصول شما چگونه ساخته شده است. افکت‌ها را اضافه کنید، محصولات را از کاتالوگ خود برچسب‌گذاری کنید و موارد دیگر.
مانند سایر شبکه‌های اجتماعی، کسب و کارها می‌توانند در اینستاگرام تبلیغ کنند.
هر کسی که یک حساب تجاری داشته باشد می‌تواند به اطلاعات بینش در مورد سطح تعامل و مخاطبان خود دسترسی داشته باشد. در حساب کسبوکار اینستاگرام خود، منو را باز کنید و روی Insights ضربه بزنید تا معیارهای فالوورهای خود و نحوه تعامل آنها با محتوای خود را مشاهده کنید.
اطلاعاتی که از Insights جمع‌آوری می‌کنید می‌تواند به شما در بهینه‌سازی زمان‌بندی پست‌ها، مشخص کردن دقیق مخاطبان و یافتن آنچه خوب کار می‌کند کمک کند.
اینستاگرام راهی عالی برای شروع فروش آنلاین است. در نوامبر 2020، اینستاگرام تب Shop را اضافه کرد و به کاربران اجازه داد محصولات برندها را مستقیماً از طریق برنامه پیدا و خریداری کنند. عملکرد فروشگاه اینستاگرام احتمالاً پاسخی به رشد مداوم رسانه های اجتماعی و خرید در تلفن همراه است که البته این گزینه در ایران قابل استفاده نیست.
مقالات مرتبط: "6 نکته برای ایجاد یک برنامه مارکتینگ عالی"
