فروشگاه دیاکالا , اولین فروشگاه آنلاین تخصصی تجهیزات الکترونیکی امنیت و کنترل است. دیاکالا کار خود را با آدرس اینترنتی www.DIYAKALA.com در سال 1390 آغاز کرد . در ابتدای کار محصولات دیاکالا به سیستم های دزدگیر اماکن و سنسور های تشخیصی محدود بود . در طی 9 سال گذشته اعتماد مشتریان , تخفیف ها و فروش های ویژه , تنوع بالای اجناس قابل ارائه و قیمت های مناسب موجب توسعه دیاکالا گردید.
هم اکنون انواع دوربین های مداربسته , دستگاه های مدیریت و ذخیره تصاویر , تجهیزات شبکه , دستگاه های کنترل تردد و حضور و غیاب , تجهیزات درب برقی , دزدگیر اماکن , اعلام حریق و کابل و تجهیزات جانبی در فهرست محصولات دیاکالا موجود است.در حال حاضر دیاکالا یکی از 3 برند برتر صنعت دوربین مدار بسته در ایران از نظر جستجوی وبسایت گوگل است.
بزرگترین سرمایه شرکت دیاکالا , اعتماد خریداران است . فروشگاه دیاکالا مفتخر است بیش از 3000 مرسوله را با سرویس ارسال سریع به دست خریدران رسانده . خریدارانی که سفارشات سبد خرید خود را به روش آنلاین پرداخت کنند می توانند کالای خود را در سریعترین زمان ممکن دریافت نمایند.
فروشگاه دیاکالا در سال 1398 موفق به عقد قرارداد همکاری ای با شرکت پست جمهوری اسلامی جهت تسویه حساب کالا پس از تحویل به خریدران شد . در این پرداخت که با نام COD – cash on delivery شناخته می شود مبلغ کالا پس از تحویل توست مامور اداره پست دریافت می گردد . دیاکالا نیز جهت رفاه حال خریداران و ایجاد اعتماد بیشتر در مشتریان در سال 98 بیش اط 1600 کالا را بصورت COD به دست خریداران رساند.
دیاکالا از ابتدای تاسیس مشتری مداری و فروش قانون مند را سرلوحه فعالیت خود قرار داد و در سال 1398 به واسطه رضایت خریداران و عدم وجود شکایت و نارضایتی در سانامه نماد اعتماد Enamad مفتخر به دریافت نماد اعتماد از وزارت صنعت معدن و تجارت گردید.
خرید از دیاکالا پایان کار نیست بلکه شروع کار واحد پشتیبانی و خدمات پس از فروش دیاکالا است . در سال 1398 تیم پشتیبانی دیاکالا برای بیشتر از 1100 محصول خریداری شده پشتیبانی آموزشی و نصب و راه اندازی ارائه کرده . خدمات پشتیبانی محصولات دیاکالا از طریق تلفن , چت واتساپ و تلگرام و ارائه مقالات و ویدئو های آموزشی توسط دیاکالا انجام شد.
تیم پشتیبانی و خدمات پس از فروش دیاکالا برای خدمت رسانی سریعتر و رفاه حال خریداران اقدام به تهیه و تدوین بیش از 30 مقالات و ویدئو های آموزشی نمود . خریدران میتوانند مقالات و کلیپ های ویدئویی در مورد نصب دوربین مدار بسته , راه اندازی دوربین های بیسیم , کار با دستگاه های حضور و غیاب و ... را در هر زمان از شبانه روز در وبسایت دیا کالا مشاهده نمایند.
تیم فنی و اجرایی دیاکالا توانست بیش از 200 پروژه دوربین مدار بسته , شبکه , انتقال تصویر , دستگاه حضور و غیاب , کنترل تردد , هوشمند سازی , سیستم های اعلام سرقت ( دزدگیر اماکن ) و اعلام حریق را با پشتوانه 15 سال سابقه اجرایی خود با بالاترین استاندارد اجرا پساده سازی و تحویل دهد .
گسترش روز افزون شبکه های اجتماعی و سهولت در استفاده پیام رسان ها دیاکالا را بر آن داشت که در سال 98 سیستم پشتیبانی واتساپی خود را راه اندازی نماید . مخاطبین فروشگاه دیاکالا می توانند سوالات و مشکلات خود را از طریق واتساپ 09900887188 با تیم فروش و پشتیبانی دیاکالا در میان بگزارید.
دیاکالا در سال 1398 جهت رفاه حال خریداران موفق به عقد قرارداد همکاری با شرکت پرداحت الکترونیکی آی دی پی گریدید و روش پرداخت ID Pay را نیز به روش های پرداخت متنوع خود اضافه نمود.
در سال 1398 به شما نزدیکتر از همیشه . صفحه اینستاگرامی دیاکالا با آدرس @diyakala_com با هدف شروع به فعالیت کرد .
دیاکالا در سال 98 اقدام به واردات نسل جدید دستگاه حضور و غیاب با توانایی تشخیص چهره نمود . دستگاه حضور و غیاب تشخیص چهره در دیاکالا دارای سنسور اثرانگشت و کارتخوان است و به همراه یکسال گارانتی سخت افزاری, یکسال پشتیبانی نرم افزاری , نرم افزار حضور و غیاب نسخه پایه و 10 سال خدمات پس از فروش ارائه می گردد.
در سال 98 سری جدید دوربین های مدار بسته هایک ویژن به بازار ایران راه پیدا کرد . این دوربین های هایک ویژن تحت شبکه بوده و به لنز متغیر برقی ( موتورایز ) مجهز است. دوربین هایک ویژن موتورایز علاوه بر لنز حرفه ای و اتوماتیک قابلیت های تصویری حرفه ای مانند WDR , Auto IRIS , Auto focus , face Detection , Missing objections است . این سری از دوربین های مدار بسته هایک ویژن می توانند در محل های حساس جهت تشخیص جرئیات , چهره و پلاک استفاده شوند.
اضافه شدن دوربین های داهوا با قابلیت هوشمند iVS
جدیدترین دوربین های تحت شبکه داهوا با ویژگی های نرم افزاری منحصر به فرد در سال 1398 وارد بازار ایران شد . دیا کالا نیز به عنوان وبسایت پیشگام فروش محصولات دوربین مدار بسته داهوا , به اطلاع رسانی , تحلیل و ساخت فایل های آموزشی در مورد این محصولات نمود.
دوربین های هوشمند داهوا دارای ویژگی iVS بوده و قابلیت تشخیص چهره , خواندن پلاک اتومبیل , ارائه فرمان به تجهیزات دیگر , شمارش افراد , تشخیص جهت حرکت اشیا , تشخیص ورود غیر مجاز و ... را دارند.
با توجه به افزایش روز افزون تکنولوژی های پروازی در صنایع الکترونیکی و امنیتی فروشگاه دیاکالا با هدف گذاری بلند مدت اقدام به تشکیل تیم تخصصی کوادکوپتر و درون نمود.
جهت رفاه حال مشتریان و توانایی پیگیری آنلاین مرسولات دیاکالا اقدام به عقد قرارداد با شرکت های پست و تیپاکس کرد . دستاورد این قرار داد امکان پرداخت در محل و پیگیری آنلاین کالا توسط خریداران است.
منبع: خبرگزاری الف
