توی هفته گذشته که تعطیلات تو تعطیلات بود برای بعضی ها که عاشق تعطیلی هستند خیلی دوست داشتنی هست ولی برای من اصلا به این صورت نیست , معمولا زمانی که تعطیلات وجود داره کارها بهم میرزه بخاطر اینکه اون روز تعطیلی برنامه کاری که وجود داره باید در روز غیر تعطیل تا حدودی فشرده تر میشه و اگر اون روز هم اینترنت قعط باشه و یا سرعت کم بشه قوزره بالا قوزه میشه
هفته گذشته یکشنبه تعطیل هست و دوشنبه تلفن مخابرات مشکل داره و اینترنت 16 مگ میاد رو سرعت 128 کیلو میشه و اصلا نمی تونی کاری کنی و فرداش دوباره تعطیل میشه و دوباره امروز چهار شنبه که از تعطیلی تموم میشه و اینترنت قعط و وصل میشه یک داستان عجیب و غریبی با من در این هفته که گذشته و عصابم بهم میرزه و نمیدونم چیکار کنم!! شرکت بهم یک تلفن داخلی Voip داده که بتونم پاسخ بعضی مشترهای خودمو بدم و زمانی که اینترنت وجود نداره و قعط و وصل میشه مشتری یا متصل نمیشه و یا قعط میشه
من دارم ماهی حدود 50 هزار تومن به مخابرات میدم که اینترنت با سرعت بالا و کیفیت خوب بگیرم ولی بدلیل اینکه خطوط فیبره هیچ شرکتی سرویس نمیدهو مجبوریم بسوزیم و بسازیم
با پشتیبانی تماس میگیرم و صدایی گویایی میگه 7 دقیقه تو صف انتظار هستی!!!!! بعد که تو ف هستیم صدا گویا میگه می تونی بری تو سایت پنلتون و مشکل بیان کنید!! البته قبلا همیشه میگفت 5 دقیقه تو صف انتظار هستید و بعد 5 دقیقه صدا گویا میگفت برو تو سایت مخابرات و ثبت مشکل کن و تلفن قعط میشد که بنده چند بار 195 شکایت کردم و دیگه بعد 5 دقیقه قعط نمیکنه و میزاره تا متصل بشی به اپراتور و بهتون کمک کنه
اگر من اینترنت داشتم که تماس با مخابرات نمی گرفتم! خوب اون فردی که اینترنت نداره چطوری باید با پشتیبانی تماس حاصل کنه؟ سایت که براش باز نمشه چون اینترنت نداره و تلفن هم قعط می کنید تا به اپراتور متصل نمیشه! معمولا تو شرکتهای دیگه میگن اگر می خواید تو صف وایسید عدد 1 بزنید یا اینکه عدد 2 بزنید تا خودمون با شما تماس بگیریم , البته بعد شکایتها افرادی مثل من اینو تغییر دادن و دیگه قعط نمی کنن!
بعد 7 دقیقه اپراتور جواب داد و بدون اینکه خودش معرفی کنه گفت مشکل چی هست و توضیح دادم اینترنت قعط و وصل میشه و پینگ میگرم داره تایم اوت میده و گفت مشکلی از اینور نیست باید ارجاع بدم یک بخش دیگه , بهشون گفتم این هفته تو تایم کاری همش اینترنت قعط بود و برنامه کاری بهم ریخته و اینکه چرا شما دسترسی ندارید و نمی تونید کاری کنید و کی درست میشه بهم زمان بدید .... بهم با لحن طلبکارانه گفتن اگر دوست دارید کمکتون کنم و مشکل تا چندین ساعت دیگه حل کنم وگرنه نه من دستم نمیزنم و دوست ندارم دست بزنم!! گفتم باشه شما دوست ندارید منم از سازمان تنظیم مقرارات پیگیری میکنم و بیبنم به شما کی اجازه داده با این لحن صحبت کنید؟ ایشون گفت کد من عدد .... هست هر کاری دوست دارید بکنید
حالا منم زنگ زدم شکایت ثبت کردم بیبنم چی میشه بیایم بهترین بسته یک شرکت بخری ولی همچین لحن ادبیاتی و همچین سرویس بگیری
