?صنایع کامیون سازی اُشکُش (Oshkosh) ، متخصص ساخت کامیون های مخصوص آتش نشانی، نجات فرودگاهی، زباله ، سیمان، برف روب، آمبولانس و نظامی است. اشکش در دهه گذشته با سرعت و سود بالا رشد داشته است اما رمز موفقیت این شرکت در چیست؟
?رمز موفقیت آن ها سفارشی سازی عمده در متمایز کردن ساخت محصول بر اساس نیازهای هر کدام از مشتریان می باشد. به عنوان مثال وقتی اداره آتش نشانی به شرکت اُشکُش سفارش می دهد، سفارش دهندگان به کارخانه می آیند که ماشینی که 800 هزار دلار قیمت دارد را از نزدیک ببینند و انتخاب کنند. آتش نشان ها می توانند از بین 19 هزار گزینه مختلف ماشین مورد نظرشان را انتخاب کنند. در حالیکه یک ماشین آتش نشانی در حالت عادی در حدود 130 هزار دلار هزینه دارد اما 75 درصد مشتریان اُشکُش درخواست امکانات اضافی همچون پله مخفی، نردبان، اتاقک مخصوص، سیستم کف و ... را هم سفارش می دهند.
این شرکت توانسته با بکارگیری سفارشی سازی های عمده از رقبای بزرگ بی حالشان پیشی گرفته و جایگاه خود را در این بازار پیدا کنند. (برگرفته از کتاب اصول بازاریابی کاتلر)
با تشکر از سایت 2TAAK
