در دهه گذشته، سرمایه‌گذاری‌های زیادی برای اینشورتک‌ها در دنیا صورت گرفته که سبب رشد و بلوغ ایشان شده است. بررسی‌ها نشان می‌دهد که از زمان ظهور استارتاپ‌های بیمه، سه روند اصلی وجود داشته است:
متنوع سازی، حرفه‌ای سازی و همکاری
در ابتدا، اینشورتک‌ها بیشتر در زمینه توزیع تمرکز داشتند. اما اکنون فناوری‌های جدید و دیجیتال در زمینه‌هاس بیشتری نقش داشته و موثر هستند. و امروزه شرکت‌های اطلاعاتی در حال ایجاد راه‌های دیجیتالی در کل زنجیره ارزش تجاری هستند.
روند دوم: حرفه‌ای سازی به طور معمول بلوغ را به همراه دارد. شرکت‌های بیمه برای ادامه حیات خود می‌بایست در جریان قوانین جدید قرار بگیرند. نوآوری توسط شرکت‌هایی صورت می‌گیرد که آماده پذیرش ریسک‌های بزرگ هستند و برای این پذیرش، صبر دارند، برنامه‌ریزی می‌کنند و استراتژی جامع برای بازار خود دارند.
روند آخر: در حال حاضر کمتر از ۱۰ درصد شرکت‌های بیمه به دنبال برهم زدن کسب و کار خود هستند، در حالی‌که نزدیک به دو سوم آن‌ها بر بخش‌های خاصی از زنجیره ارزش تمرکز دارند و هدف آن‌ها ادغام معنادار با بیمه‌های مستقر است.
چالش اصلی چالش اینشورتک در مقابل بیمه‌گر سنتی نیست بلکه بیشتر چگونگی همکاری این دو برای ایجاد ارزش ملموس برای مشتری است.
این سه گرایش می‌تواند راه را برای تدوین مدل جدیدی برای صنعت بیمه که همکاری همگان را به همراه دارد روشن نماید.
مشارکت برای قدرت
برای یافتن مدل همکاری برنده می‌بایست منتظر ماند اما مشخص است که به ترکیبی از نقاط قوت بیمه‌گر سنتی و مجموعه مهارت‌های جدید آورده شده توسط اینشورتک نیاز است.
نقاط قوت سنتی:
برند معتبر، شهرتی که طی سال‌ها خدمت به مشتریان به دست آمده، پایگاه مشتری وفادار، حجم بسیار زیاد از داده‌های مختلف، تیم‌های قوی متشکل از کارکنان و نمایندگان، بنیان عملیاتی قوی، امنیت مالی و بسیاری از نکات مثبت دیگر، عواملی هستند که فضا را برای همکاری شرکت‌های دارای محصولات جدید و خدمات پیشرفته باز می‌نماید.
مهارت‌های جدید:
اینشورتک‌ها اغلب شرکت‌های نوپا با مدل‌های تجاری ساده، خواه همراه با هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، دارای قابلیت تجزیه و تحلیل داده‌ها، سازمان‌های دیجیتالی با توانایی پاسخ‌گویی بالا به فرصت‌های بازار نسبت به شرکت‌های بیمه، دارای فرهنگ چابک و به دنبال نوآوری در صف مقدم تغییرات قرار می‌گیرند.
نتیجه‌گیری:
چالش پیدا کردن (نقطه شیرین)، جایی که همکاری در آن بیشتر است تغییر تفکر را می‌طلبد.
اما روش‌هایی وجود دارد برای همکاری آسان‌تر. به طور مثال شرکت‌های بیمه که دارای سیستم بیمه‌گری مجزا هستند راحت‌تر می‌توانند راه‌حل‌های دیجیتالی را توسط APIهای مختلف پیاده‌سازی نمایند.
مدل صنعت بیمه در آینده، به طور گسترده توسط مشارکت‌هایی شکل می‌گیرد که در آن صاحبان مشتری مالکیت مشتری نهایی را حفظ می‌کنند در حالی که اینشورتک‌ها به عنوان توانمند کننده‌های دیجیتال عمل می‌کنند که پذیرش فناوری‌های دیجیتال را در طول زنجیره ارزش برای کمک به پیشبرد تحول دیجیتال هدایت می‌کنند.
در پایان باید گفت:
بازیکنانی که به توانایی دیجیتالی شدن زودرس پی برده‌اند، احتمالا از نقاط قوت هر دو طرف بیشتر بهره‌مند می‌گردند.
#اینشورتک #استارتاپ_بیمه #تحول_دیجیتال #دیجیتال_مارکتینگ
#insurtech #digital_marketing #startup
