این مطلب در مورد تجربه خریدم از یک خرید اینترنتیکه میخوام منتشرش کنم. از اونجایی که شاید خوندن این مطلب بار علمی زیادی نباشه و صرفا جهت آگاهی باشه بذارید زودتر حرف آخرم رو بزنم.
هیچ وقت و به هیچ وجه از های شیائومی خرید نکنید
حرف اصلی رو گفتم و از اینجا به بعدش فقط میخوام شرح داستان کنم.
شیائومی یکی از برند های خیلی محبوب و قدرتمند توی ایران محسوب میشه که حتی اگر کسی آشنایی کاملی با برند ها نداشته باشه، هنگام خرید اکسسوری برای موبایلش حتما محصولات این برند رو دیده - که از حق نگذریم واقعا هم کیفیت خیلی خوبی دارند.
ولی داستان خرید من و نارضایتی من از فروشگاه اینترنتی های شیائومی ( این نارضایتی هیچ ربطی به برند شیائومی نداره) از اینجا شروع شد که در هیاهوی تخفیفاتی که فروشگاه های اینترنتی برای بلک فرایدی زده بودن من هم چند تا خرید کوچیک از دیجیکالا و بامیلو و های شیائومی داشتم.
از سایت های شیائومی یک پاوربانک 2000 و یک شش راهی خریده بودم. ازاینکه خریدم با یک هفته تاخیر ارسال شد و تقریبا 10 روز طول کشید تا محصولات دستم برسند بگذریم. (توی سایتشون زدن ارسال تا 72 ساعت - اینم ذکر کنم که خریدها برای تبریز باید ارسال میشدن). بعد از کلی مشقت و رنج و عذاب بالاخره زمان امتحان محصولات رسید و چشمتون روز بد نبینه، هرآنچه که دل نمیخواست شد. پاوربانک معیوب بود و خبری از لیبل گارانتی روی جعبه پاوربانک نبود. بعد از هماهنگی با شرکت محصول معیوب رو فرستادم برای خودشون و از قبل هم گفته بودن که حدود 1 ماهی طول میکشه تا از گارانتی برگرده، البته اینم قابل تاملِ که اصرار زیادی داشتن که مشکل از شارژر منه و پاور بانک سالمه و دق و دلی که از موبایل فروشی ها داشتن رو با این استدلال که شارژر اورجینال داخل جعبه رو برمیدارند و نسخه کپی چینی درجه چند جاش میذارند رو پشت تلفن خالی کرد و احتمالا هم قصد داشت بگه من گاگولم و بعد یک سال استفاده از شارژر گوشیم هنوز نتونستم بفهمم اورجینال ه یا جنس بی کیفیت. بگذریم
پروسه ارسال، بررسی و در صورت نیاز تعمیر پاوربانک در گارانتی از سمت های‌شیائومی بیشتر از سه ماه طول کشید اونم با کلی پیگیری در حد تماس روزانه و در طول این سه ماه یک بار هم کسی یک جواب قانع کننده به من نداد و خیلی جالب بود که حتی خودشون هم نمیدونستند پاوربانک کجاست و دقیقا کدوم مرحله رو داره طی میکنه همش شماره میگرفتند و میگفتن پیگیری میکنیم و تماس میگیریم، ولی کو تماس؟ (انگار این انگل در کل سیستم اداری کشور ما هست متاسفانه). بالاخره بعد از سه ماه چون حتی خودشونم نمیدونستن چی سر پاوربانک اومده قرار شد جایگزین اون محصول، یک پاور بانک جدید برام ارسال کنند چون 18 ماه گارانتی تعویض داره دستگاه و حدود سه هفته هم بخاطر اینکه موجودی از محصول ندارند الافم کردن تا بار جدید بیاد و برام بفرستند (رو جعبه که لیبل گارانتی ندیدیم ولی به گفته خودشون گارانتی از می هوم بوده) و دست آخر محصولی که برام فرستادن خیلی دیدنی ه! محصول جدیدی که فرستادن هم جعبه اش باز شده و هم خود پاوربانک و حتی کابلش مشکل داره
وجود یک محیط برای اشتراک گذاری تجربه خرید از فروشگاه های اینترنتی که بی طرف هم باشه واقعا نیازه و به فکر ایجاد همچین محیطی هستم ولی فعلا که نیست، کجا بهتر از ویرگول برای نوشتن در این باره؟
پ.ن:جالبه که سایت نماد اعتماد دو ستاره داره اما با مشخصات مغایر با مشخصات ثبت شده در سایتشون هستش - هرچند که داشتن نماد اعتماد برای اینکه بشه به یه فروشگاه اعتماد کرد کافی نیست.
پ.ن2: کسی با پروسه شکایت در پلیس فتا آشنایی داره؟ چقدر زمان میکشه تا رسیدیگی کنند و اینا ؟
