تحقیقات زیادی ثابت کرده است که تاثیرات روانشناختی مشتری در مواجه شدن با رفتار فروشنده، به نوعی در وفادار بودن مشتری و ثبات خرید، منعکس می شود. این جمله به مفهوم آن است که رفتار مثبت تیم فروش بر اساس ویژگی های روانشناسی مشتری، باعث می شود حفظ اعتماد و رضایت آنها جلب گردد.
توضیحات فوق به عنوان یکی از مهمترین تکنیک ها در آموزش فروشندگی به افراد یاد داده می شود. شما باید از مشتریان خود یک قهرمان بسازید. اعتماد به نفس لازم را در آنها تلقین کنید و در همان راستا به آنها توضیح بدهید که محصولات یا خدمات شما چه سود و مزایایی برای آنها فراهم می‌کنند.
مشتریان شما بسیار برای وقت خود، ارزش قائل اند. شما باید بررسی کنید که چالش های زندگی روزمره مشتریان شما چیست و شما چگونه می‌توانید این چالش ها و مشکلات را برطرف کنید. اگر به مشتری اهمیت بدهید، نشان دهنده شخصیت و حرفه ای بودن شما است.
