یکی دیگر از مهم ترین سرفصل های آموزش فروشندگی این است که مشخص کنید مزیت رقابتی محصولات یا خدمات شرکت شما دقیقاً چه چیزهایی هستند! برای این کار باید بازار را به خوبی بشناسید و نیازهای مشتریان را بررسی کرده باشید. در حقیقت، بررسی نیازهایی که تا کنون درباره آنها تجزیه و تحلیلی صورت نگرفته است می تواند نقطه قوتی برای شما باشد؛ یعنی از این بررسی ها استفاده می کنید تا بتوانید یک مزیت رقابتی ایجاد کنید.
به طور مثال، مزیت رقابتی شما می تواند قیمت ها و تخفیف ها یا جوایزی باشد که در جشنواره های فروش ارائه می دهیم. فراموش نکنید که برخی از عوامل جزو مزیت رقابتی محسوب نمی شوند؛ به طور مثال تغییر در روش حمل و نقل، هرگز یک مزیت رقابتی نیست.
در دوره های آموزش فروشندگی یاد می گیرید که چگونه یک مزیت رقابتی خلق کنید. با بررسی وضعیت موجود باید به نیازهایی توجه کنید که تاکنون بررسی نشده اند اما هنوز همچنان به صورت یک مشکل برای مشتری وجود دارند. یک تیم فروش حرفه ای از این مشکل ها به عنوان یک اهرم موفقیت برای فروش بیشتر محصول و خدمات استفاده می کند.
