این مطلب تکلیف درس بازاریابی دیجیتال آقای عادل طالبی می باشد.
من در حوزه مد،طراحی لباس و دوخت فعالیت می کنم. لباس، کفش ، اکسسوری و ... جزء نیازهای اولیه و اساسی ما هستند اما باید در نظر گرفت هر برندی بخش بندی و بازار هدف متفاوتی دارد و با توجه به برند، کیفیت ،نوع چرم و پارچه ،تعداد طراحان ، سفارشی سازی و عواملی از این نوع قیمت گذاری میکند .
من در مورد برند خودم چون هنوز وارد نشده نمی تونم خیلی توضیح بدم . اما بازار هدف من دختران و زنان ایرانی بین 19 تا 45 سال در دهک های بالایی هستند که عموما در شرکت های خاص و مدرن اما با ظاهر ایرانی مشغول به کار هستند ،در ایونت های خاص حضور دارند ، عروس هایی که به مزون های خاص می روند و دوست دارند از لباسشان فقط یک عدد باشد ، کسانی که عاشق رستوران گردی هستند ، هنرمندانی که دائم در نمایشگاه و تئاتر هستند تا پوشش خود را به نمایش بگذارند ، مدرسان سالن های زیبایی که مرتب سمینار آموزشی دارند و یکسری از افراد خاص که در نظر دارم.
به طور کلی بازار هدف من افرادی هستند که بیشتر دنبال مد روز هستند و به پوشش خود اهمیت زیادی می دهند و برای آن هزینه می کنند ، این افراد عموما روحیات هنری دارند و یا به واسطه شغلشان همیشه دغدغه ظاهر و لباس هایشان را دارند . این افراد عموما هنرمندان را دنبال میکنند و از پوشش آن ها طبعیت میکنند و زمان زیادی را در اینستاگرام می گذرانند و اینفلوئنسرها روی آن ها تاثیر گذار هستند .
استراتژی تعریف واحدی ندارد . اما به طور کلی می توان گفت استراتژی نقشه راه شما است. چشم انداز و ماموریت هایی که شما برای خود در قالب یک نقشه ی راه چیده اید .محتوا هم داده ای ساختارمند است که برای مخاطب شما قابل درک باشد و قبل از انتشار هم قابل ادیت باشد .
با توجه به تعاریف بالا چه استراتژی محتوایی برای کسب و کار من لازم است؟در ادامه به پنج استراتژی محتوایی که از نظر خودم لازم است اشاره میکنم.
1- مقاله ها(ARTICLES):
شرکت ها و برندهای پوشاک زمانی می توانند بهترین بازاریابی و فروش را داشته باشند که یک سبک یا استایل را معرفی کنند و در مورد موضوعات روز صحبت های علمی حتی با توجه به روانشناسی و جمعیت شناسی انجام دهند نه فقط یک لباس خاص را بفروشند.
برندهایی مثل Forever21 و یا Antropologie هستند که وبلاگهای تصویری دارند که بهطورکلی محتوای غیرمرتبط با حوزۀ پوشاک را منتشر میکنند. وبلاگ برند Anthropologie به مقالاتی در مورد ساختار و جنبههای مد و طراحی پوشاک می پردازد .
برند forever21 هم حجم زیادی از مقالات و اطلاعات کاربردی را با انتشار هشتگها و پستهای وبلاگ دربارۀ نحوۀ استفاده از اجناس، راهنمای سلامتی، زیبایی و خوشاندامبودن با نام تجاری خود و کاملاً شخصی و سفارشیسازیشده منتشر میکند.
من هم در نظر دارم در مقاله هایی با توجه به شخصیت ، سن ، قد ، وزن ، روحیه و ... در مورد پوشش افراد حتی با توجه به مسائل روانی در مکان های خاص صحبت کنم و در سایت هایی که قبلا معرفی کردم انتشار دهم.
2- E-COURSES
یکی از مواردی که حتما جزء استراتژی های من است برگزاری دوره های آنلاینه .مخاطبش افرادی با سن های بین 19 تا 32 سال هستند که به طراحی لباس و مد علاقه داشته اند اما مشغله کاری به آن ها اجازه نداده تا آموزش ببینند و در دوره های حضوری شرکت کنند. دوره هایی که از پایه شروع میشن . توضیح میدن مد از کجا اومده ؟ برندهای معروف چطور به وجود آمدن تا اینکه برسه به اصول ست کردن، لباس های مناسب برای مکان های خاص ، گرفتن عیوب بدن با لباس ، استفاده از لباس های کهنه و ... . در این دوره به افراد کمک میکنم که با هم لینک بشن از هم ایده بگیرن و در نهایت اگر طرحی یا ایده ای دارن برای من بفرستن و بابت طرح هاشون هزینه و جایزه دریافت کنن و در پایان هم یک مدرک با نام برند ما.
3- تخفیف ها (PROMOTIONS)
یکی از مهم ترین استراتژی های محتوایی مطرح شده در حوزه پوشاک تخفیف ها هستند . یکی از تفریحات خانم های ایرانی خرید کردن است به خصوص اگر بدانند از فروشگاه یا برندی تخفیف دارند . این تخفیف ها می توانند روی سایت هایی مثل دیجی استایل برای بازار هدف من بنر شوند یا توسط اینفلوئنسر ها در روز های خاص مثل روز مادر،روز دختر ، عید ها و...اطلاع رسانی شوند. روزهایی که به عنوان روزهای تخفیف سیاه اعلام می شوند و یا تخفیف برای سالگرد عروس هایی که مشتریان ما بودند و ...
4-همکاری (collaboration)
به نظر من در حوزه مد و پوشاک به خصوص زمانی که یک بازار هدف خاص با منبع درآمدی معین و در منطقه ای مشخص در نظر داریم یکی از مهم ترین استراتژی های محتوایی همکاری می باشد . خود من در نظر دارم با مزون ها، گلفروشی های معروف ، سالن های زیبایی ، مراکز پوست ، برگزار کننده های مراسم و تشریفاتی های شناخته شده و حتی در حال رشد وارد مذاکره شده و با تنظیم قراردادها ، در پیج های همدیگر اعلام همکاری کنیم.
5- چگونه؟ How to
یکی دیگر از استراتژی های محتوایی که به نظر من می تواند به ما در این حوزه کمک کند این است که به سوال هایی که با چگونه در صنعت ما شروع می شوند پاسخ دهیم. یعنی بتوانیم مشکلات مخاطبان خود را مرحله به مرحله حل کنیم . به طور مثال:
چگونه کمد دیواری خود را مرتب کنیم ؟
چگونه خود را لاغر تر نشان دهیم؟
چگونه سایز پای خود را برای خرید آنلاین کفش تشخیص دهیم ؟
چگونه لباس هایمان را ست کنیم ؟
چگونه متناسب با فصل خرید کنیم؟
چگونه در عین سادگی شیک به نظر برسیم ؟
چگونه از لباس های قدیمی خود لباس های جدید درست کنیم ؟ و ... .
استراتژی های محتوایی زیادی وجود دارند . ما باید ببینیم کدام از این استراتژی ها مناسب کسب و کار ما هستند . برای روشن تر شدن موضوع در ادامه به پنج استراتژی محتوایی اشاره میکنم که در می توانند در حوزه های دیگر بسیار مهم باشند ما مناسب کسب و کار ما نیستند.
1-پادکست ها : مخاطبان مد و لباس عموما بصری هستند . آن ها دوست دارند همه چیز را ببیند . لباس ها را تن مانکن ها مشاهده کنند و یا از هنرمندان ویدئو ببیند . مخاطبان ما دوست دارند رابطه ی چشمی بگیرند . در پادکست نمی توان هر هفته چیز جذابی برای مخاطب مد طراحی کرد که منتظرش باشد . حتی آن ها دوست دارند اخبار هنرمندان را با چشم ببیند و کاملا درک کنند که فرد در آن شرایط چه عکس العملی از خود انتشار داده.
2- کتاب های آنلاین یا مطالعات موردی
مخاطبان ما در کتاب ها دنبال مد روز نیستند و عموما افرادی که بیش تر وقت خود را برای ست کردن و پوشیدن لباس های خاص و نشان دادن آن به دیگران می گذارند علاقه ای به خواندن کتاب ها ندارند . مخاطب ما دوست دارد فقط از کت واک ها یا مد روز دنیا در هر زمینه ای عکس و فیلم ببیند . بهتره بگم ما باید کلی محتوای جدید، آماده و جذاب برای آنها فراهم کنیم و مخاطب ما فقط انتخاب کنه که امروز یا این هفته با توجه به روحیش دوست داره چطور بپوشه؟ نه اینکه با یک استراتژی اشتباه بخواهیم او را با تاریخ مد توسط کتاب ها آشنا کنیم. اگر اینگونه باشد او را از خود دور کرده ایم .
3- اینفوگرافیک
برای اینکه ما راحت تر بتوانیم با مخاطب ارتباط بگیریم ، اینفوگرافیک ابداع شده است . اما آیا برای همه ی کسب و کارها یک استراتژی محتوایی عالی است؟
در حوزه پوشاک هرچقدر هم که گرافیست ما عالی باشد اما مخاطب دوست دارد لباس مورد نظرش را توی تن مانکن واقعی ببیند . یا اصول ست کردن لباس را به صورت ویدئویی تماشا کند . حتی اگر هنرمندان در مورد خاصی از مد اختلاف نظر دارند ، مخاطب دنبال مد دوست دارد حرف های آن ها را بشنود و با هم مقایسه کند و بهترین مکان برای او فضای اکنونی اینستاگرام است .
4- شکست ها
به نظر من در حوزه ی مد و پوشاک دلیلی ندارد که بیان کنیم چه جاهایی شکست خوردیم یا مثلا چقدر پارچه خراب شده ، جنس در گمرک مانده،از رقیب x به چه دلیلی شکست خوردیم ، سیاست تبلیغ اشتباه ما را به بیراهه برده و... . به نظر من شرکت های رباط سازی یا امثال آن ها خوبه که از شکست های خود حرف بزنند و مراحل تکامل خود را توضیح دهند. اما در حوزه ما بهتره که این مسائل باز نشود چون می تواند روی مصرف کننده و خریدار و تصویر برند من تاثیر منفی داشته باشه.
5- وبینارهای مهمان محور :
از آنجایی که مد و طریقه پوشش یک مساله بسیار سلیقه ای است و حتی شهر به شهر متفاوت می باشد ،افراد زیادی با عقاید متفاوتی می توانند مخاطب ما باشند . به خصوص که رنج سنی بازار هدف من از 19 تا 45 سال است با پوشش های متفاوت . پس وبینار مهمان محور که افراد نظر های خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارند چه در مورد برند من چه در مورد برندهای دیگر ،بدون شک به خصوص در ایران باعث درگیریو ریزش بسیاری از مخاطب و مشتری های ما خواهد شد .
