کاربرد فناوری اطلاعات
فناوری اطلاعات و ارتباطات با توجه به اینکه مهم ترین نقش را در تامین نیازهای اجتماعی و اقتصادی دارد و تمام کشورهای موفق در این حوزه با برنامه ریزی و تحقیق در مورد کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات تلاش خود را می کنند که بتوانند مهندسی فناوری اطلاعات را به خوبی در سازمان خود پیاده سازی کنند.
با توجه به تحولات 50 سال گذشته در زمینه کامپیوتر و فناوری اطلاعات رخ داده، نقش آن پررنگ تر از قبل شده است ما در این مقاله قصد داریم به چگونگی تاثیر آن بر روی انواع کسب و کار بپردازیم
فناوری اطلاعات به صورت کلی یک واژه ساده به نظر می‌رسد ولی در واقع ساده نیست بلکه به معنای گسترده ای است که شامل مواردی از جمله علم استفاده از نرم افزارها، شبکه‌ها، تجهیزات مختلف برای پردازش، نگهداری، ذخیره سازی، توزیع، انتقال، حفاظت از اطلاعات و داده موجود در شبکه‌ها می‌شود.
اگر بخواهیم معنی فناوری اطلاعات (ICT) را شرح دهیم به صورت جامع و کامل می‌توان گفت: مجموعه ای از فرآیندها که با هدف جمع آوری، سازماندهی، ذخیره و انتشار داده انجام می‌شود را فناوری اطلاعات می گویند که داده‌های سازمانی می‌تواند شامل: تصویر، متن یا عدد باشد. برای جمع آوری این اطلاعات نیاز به ابر کامپیوترهای قوی دارید تا بتوانید براساس نوع کاربرد داده‌ها گزارش دقیقی تهیه کنید.
به طور کلی اگر بخواهیم به یکی از کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) اشاره کنیم تعیین موقعیت جغرافیایی است، با توجه به اینکه تعیین موقعیت ما بدون مکان یاب های مبتنی بر GPS امکان پذیر نیست. با در نظر گرفتن عواملی مثل فواصل زمانی مشخص و مکان مشخص می‌توان مکان را دقیقا مشخص کرد.
همچنین عواملی مثل درآمدزایی بالا و توزیع کارآمد در زمینه عرضه توزیع محصولات کشاورزی نقش مهمی دارد.
به طور کلی می‌توان گفت: که تاثیر فوق العاده در حوزه صنعت دارد که برای توضیح کاربرد فناوری اطلاعات نمی توان تنها در یک مقاله اشاره کرد.
تعدادی از فواید مهم آن در اجتماع و فرهنگ ما به شرح زیر است :
1. امکان فراهم سازی زیر ساخت ارتباطی بدون محدودیت زمانی
2. امکان خدمت رسانی به محرومین در مناطق دوردست
3. استفاده از آن به عنوان یک ابزار مهار کننده ناهجاری اجتماعی و فرهنگی برای تامین امنیت
به منظور اجرا و پیاده سازی سیستم های مبتنی بر فناوری اطلاعات لازم است که بسترهای آن را ایجاد کنیم برای این منظور باید تمام نهادهای دولتی که خدماتی را به مردم ارائه می‌دهند همکاری صورت گیرد. یکی از چالش های این حوزه نبود متخصصین فعال در این حوزه است که میتوانند براساس تجربه خود در این حوزه و ابزارهای کاربردی کامپیوتر امکان سنجی کنند و در صورت نیاز و بدون وقفه تمامی فرآیندهای لازم را بررسی کرده و بهترین راهکارها را برای مقابله با این چالش‌ها در سازمان ارائه دهند.
به طور کلی کاربردهای فناوری اطلاعات بسیار گسترده است و ما در اینجا به تعدادی از آن ها اشاره می کنیم:
1- کاربرد فناوری اطلاعات در مدیریت: استفاده از دولت الکترونیکی به منظور ارائه خدمات دولتی به مردم و ارائه خدمات پشتیبانی مربوط به این تکنولوژی ها بدون اسطه و 24 ساعته.
2 - کاربرد فناوری اطلاعات در بهداشت : ارائه کلیه خدمات بهداشتی براساس بیماری هر شخص با استفاده از سیستم های سنتی یا کاغذی بسیار دشوار است و فوق العاده زمان بر. فناوری اطلاعات این عملیات پیچیده را راحت کرده و کلیه امکانات لازم مثل : ارائه پرونده پزشکی، بررسی وضعیت فعلی بیمار، ثبت نسخه های الکترونیکی، بررسی و مقایسه نتایج آزمایش ها مثل اشعه ایکس و خدمات راهنمایی و مشاوره راهنمایی بیمار از راه دور فراهم می‌کند.
3- کاربرد فناوری اطلاعات در سازمان‌ها: جایگزین کردن روش های تجارت سنتی در سازمان ها با روش های تجارت الکترونیک به منظور بالا بردن امنیت و ارائه خدمات به مشتریان ( سرعت، دقت، صحت، کنترل آمار، و ارقام صحیح با استفاده از فرم های استاندارد).
4-فناوری اطلاعات و نقش آن در مدیریت داده ها: امکان رصد و پیمایش فرصت های شغلی در سازمان ها تنها با استفاده از این تکنولوژی ها در مدیریت منابع انسانی
5-فناوری اطلاعات و تامین امنیت داده ها : فراهم کردن امنیت بسیار بالا در هنگام انتقال اطلاعات، استفاده از روش تشخیص چهره و اثر انگشت به منظور احراز هویت و جلوگیری از سرقت اطلاعات مهم در سازمان
6-کاربرد فناوری اطلاعات و بعد سرگرم کنندگی آن: با توجه به نیاز روزمره شخصی افراد به تفریح و سرگرمی، یک مسئله مهمی است که نمی توان آن را نادیده گرفت . با گسترش شبکه های اجتماعی و امکان فوق العاده ای که برای کاربران فراهم نموده است می توان از این خدمات با هدف تغییر در سبک زندگی، ایجاد حس شادابی و زندگی سالم در تفریحات سالمی مثل تماشای فیلم و سریال به صورت آنلاین، اندکی از زیر فشار های مالی و اقتصادی رهایی پیدا کنید.
7- نقش فناوری اطلاعات در امور مالی: با توجه به گستردگی تکنولوژی های فناوری اطلاعات و آسان تر کردن روش ارائه خدمات بانکداری و سهام، نقش خود را به عنوان یک سیستم عالی برای مدیریت بر روی کلیه خدمات بانکی به خوبی ایفا می کند . (خدماتی همچون : امکان بررسی موجودی حساب، انتقال وجه و پرداخت قبوض به صورت غیر حضوری)
8-کاربرد فناوری اطلاعات و نقش آن در واقعیت مجازی: با توجه به امکانات فوق العاده ای که فناوری اطلاعات برای هر قشری از جامعه فراهم کرده است هر فردی بسته به نیاز خود از آن استفاده مفید می کند به عنوان مثال برای شبیه سازی روش درمانی و جلوگیری از خطاهای پزشکی و بالا بردن دقت پزشکان، شبیه سازی دنیای واقعی با استفاده از روش های دیجیتالی برای شناخت بهتر جامعه
9- کاربرد فناوری اطلاعات و نقش آن در آموزش: با توجه به بی حوصلگی دانش آموزان و پیچیدگی مباحث مربوط به آموزش معمولا در اکثر مدارس به دنبال هوشمند سازی هستند تا بتوانند کلیه خدمات را به صورت الکترونیکی ارائه دهند. با هوشمند شدن علاوه بر ارائه خدماتی مثل آموزش آنلاین از راه دور، جزوات الکترونیکی را برای دانش آموزان ارسال می کنند تا امکان رتبه بندی دقیق آن ها، استفاده از منابع در هر زمان بدون در نظر گرفتن عوامل زمان و مکان و امکان ارسال نتایج و مدارک مرتبط نیز جزء دیگر عوامل مهم استفاده از فناوری است.
10- کاربرد فناوری اطلاعات در مکان یابی : با توجه به وسیع تر شدن نقشه مربوط به مکان و آمدن سرویس های تاکسی آنلاین، داشتن یک مسیریاب هوشمند کمک مهمی به رانندگان برای انتخاب کوتاه ترین مسیر براساس زمان و ترافیک یک مزیت بود که این امر مهم بواسطه فناوری اطلاعات میسر شد و در دنیا شرکت های مختلفی مثل اوبر از این تکنولوژی اسفاده می کند.
با توجه به روند فعالیت‌های درون هر سازمان و نیاز شدید هر مجموعه به ابزارهای فناوری اطلاعات به منظور ذخیره سازی و مدیریت بر روی منابع دیتا، لازم است با در نظر گرفتن زمینه فعالیت آنها نکاتی را در نظر بگیرید که به شرح زیر است:
1- برای ذخیره، بازیابی و انتقال اطلاعات درون هر سازمان لازم است میزان داده موجود را در نظر بگیرید سپس براساس ابزارها موجود در بازار روش انتقال اطلاعات را انتخاب کنید.
2- آرشیو و بایگانی اطلاعات مربوط به سازمان‌ها و مدیریت دقیق بر روی آنها
3- امکان استفاده از سیستم‌های بازاریابی مدرن به منظور ارائه راهکار های نوین در زمیه فروش و خرید به مشتریان و مدیریت بر روی کالاهای موجود با استفاده از کد (QR).
4- استفاده از آن به عنوان روش‌های ارتباطی نوین در ارتباط افراد درون سازمان‌ها و ارائه خدماتی مثل ارسال صورت حساب‌ها و اسناد سازمان ها به صورت الکترونیکی.
به طور کلی فناوری اطلاعات و ارتباطات به گونه است که تمامی افراد مجموعه با توجه به فرآیندهای روزمره‌ای که انجام می دهند، از تمامی ابزارهای در این حوزه استفاده می‌کنند. پس لازم است بستر این ابزارها فراهم گردد تا بتوانید ارزیابی دقیقی انجام دهید.
به منظور مدیریت بر روی منابع موجود مثل منابع انسانی، منابع مالی، سازماندهی و کنترل می توان استفاده کرد. برای استفاده بهتر از منابع سازمان‌ها لازم است مدیریت با استفاده از تکنولوزی‌های جدید در حوزه فناوری اطلاعات صورت گیرد تا بتوانید اولویت بندی بر روی منابع، تجهیزات الکترونیکی از قبیل: تجهزات شبکه و نرم افزارها
هدف اصلی تکنولوژی‌ها ساده تر کردن فرآیندهای و استراتژی درون سازمانی است تا بتوانیم اهداف سازمان را پایش کرده و به بررسی دقیق موانع پیاده اهداف پرداخته سپس آن ها را برطرف نماییم.
فناوری اطلاعات در هر مجموعه باعث بالا رفتن بهره وری و سود بالایی می‌شود اما باید در پیاده سازی و اجرا تکنولوژی های مدرن لازم است چند نکته را در نظر بگیرید :
در فرآیند ذخیره و انتقال اطلاعات قبل از اینکه بخواهید روشی را انتخاب کنید، براساس مقیاس و نوع اطلاعات ارزیابی اولیه را انجام دهید سپس روش مورد نظر خود را انتخاب کنید.
با توجه به گستردگی تکنولوژی فناوری اطلاعات و تنوع در آن ها لازم است در استفاده از آن ها دقت کنید به عنوان مثال برای استفاده از ابزارهای مکان یابی با توجه به میزان مشتری و دیتا موجود روش خود را انتخاب نمایید.
برای استفاده از این تکنولوژی‌ها در کسب و کارها با در نظر گرفتن نکاتی مثل تجهیزات سازمان و دیتاها مناسب ترین روش را انتخاب نمایید تا بتواند تمامی اهداف سازمان را تحت پوشش قرار دهد.
به منظور استفاده از این تکنولوژی برای مدیریت منابع، لازم است در انتخاب استراتژِی خود دقت کنید
