"مردم را به اندازه کافی خوب آموزش دهید تا بتوانند آنجا را ترک کنند ، با آنها به اندازه کافی خوب رفتار کنید تا آنها نخواهند." سر ریچارد برانسون
روحیه کارکنان ، چشم انداز کلی ، نگرش (مثبت یا منفی) ، رضایت (یا فقدان آن) و اعتماد به نفس کارکنان را در مورد کار خود ، همکاران و مافوق خود و محیط کار توصیف می کند. اصولاً این مجموع احساسی است که آنها نسبت به شغل خود دارند.
چگونه روحیه کارمندان را تقویت کنیم
گرچه نمی توانید روحیه خوبی به کارمندان خود بدهید ، اما می توانید در پرورش محیطی که باعث تقویت آن می شود کمک کنید. روحیه در مطب مهم است زیرا ارتباط مستقیمی با مراقبت و رضایت بیمار دارد - گاهی اوقات کارمندان "خوشحال" می توانند بین تجربه مثبت یا منفی بیمار تفاوت ایجاد کنند. وقتی کارمندان برای انجام بهترین کار خود ترغیب می شوند ، می توانند و خواهند کرد.
من در یک تمرین تخصصی بزرگ کار می کنم که از چهار مکان مختلف و بیش از 50 کارمند تشکیل شده است - این بسیار روحیه برای مدیریت است. ما کارمندان خود را در زمره بزرگترین سرمایه های خود می دانیم و تمام تلاش خود را می کنیم تا از رشد شغلی و شخصی آنها حمایت کنیم. طی چند سال گذشته ، ما چندین روش مختلف برای کمک به تقویت روحیه ایجاد کرده ایم. این موارد شامل کمک به یارانه هزینه های مرتبط با پیشرفت حرفه ای ، رشد شخصی ، کمک هزینه یکنواخت و روزهای خدمات است. هر ساله کارمندان ما برای کلیه هزینه های فوق واجد شرایط بازپرداخت تا سقف معینی هستند.
فرصت ها را برای رشد شخصی تشویق کنید
زندگی البته همه کار نیست ، بنابراین ما فرصت های توسعه شخصی را نیز ارائه می دهیم. برآورده سازی شخصی جدایی از خوشبختی و رضایت کارکنان است. برای تشخیص این موضوع ، ما کارمندان را ترغیب می کنیم که به دنبال علاقه ای غیر شغلی باشند. کلاسهای آشپزی ، یوگا ، سفالگری ، بوکس ، و یادگیری پرواز با ذوزنقه (بله ، پرواز با ذوزنقه!) از جمله مواردی است که تیم ما از آنها استفاده کرده است.
سایر روش های خلاقانه برای افزایش روحیه مثبت کارمندان
به منظور پشتیبانی از تلاش برای داشتن مناسب لباس در محل کار ، ما فرصتی را برای دریافت کمک هزینه لباس تعیین کرده ایم. کارمندان براساس بخش خود و تعداد روزهایی که کار می کنند کمک هزینه دریافت می کنند.
روزهای خدمت فرصتی برای کارمندان است تا روزی را که معمولاً برای داوطلب شدن در سازمانی که برای آنها مهم است کار کنند. در کنار داشتن یک روز تعطیل برای داوطلب کردن ، ما در ازای ساعات کار عادی آن روز آنها را نیز پرداخت می کنیم. به این ترتیب ، این برای کارمندان ما یک "برد-برد" است ، آنها حقوق می گیرند و وقت آنها صرف انجام کاری نزدیک به قلب آنها می شود.
تقویت روحیه همیشه نباید پولی باشد. ما دریافته ایم که داشتن "مسابقات" داخلی نیز می تواند کمک زیادی کند. ما تزئینات پنجره های اداری را برای تعطیلات ، مسابقات زشت ژاکت و لباس های ویژه مسابقات محلی ورزشی انجام داده ایم. این مسابقات نه تنها باعث تقویت خلاقیت می شود بلکه باعث می شود 9 تا 5 نمونه خیلی معمولی به نظر نرسد.
افزایش روحیه دفتر شما هیچ وقت صدمه ای نمی زند. روحیه کارکنان می تواند و باید یک تلاش مستمر باقی بماند. به یاد داشته باشید ، وقتی همه موارد دیگر با شکست روبرو می شوند و یکی از آن روزها را سپری می کنید (که می دانیم این اتفاق هر از گاهی اتفاق می افتد) ، همیشه یک کشوی آب نبات کامل در دست داشته باشید تا شما (و همکارانتان) روزهای سخت را پشت سر بگذارید.
