تولید محتوا به عنوان یک راهبرد بازاریابی، روشی مطمئن و هدفمند است و میشه گفت اکثر برندهایی که در ذهن مخاطب هاشون نقش بسته اند، از این راهبرد استفاده می کنند. اما این موضوع که تصمیم بگیریم برای رسیدن به اهداف بازاریابی، رو به تولید محتوا بیاریم و بلافاصله شروع به تولید محتوا کنیم، دیگه پاسخ نهایی نیست.
تولید محتوا بدون استراتژی یعنی ضرر!
در دنیایی که تمامی برندها سعی در استفاده از بازاریابی محتوایی می کنند قطعا حضور بی هدف و برنامه چیزی جز هدر رفت منابع را در پی نداره. به قول ست گادین معروف، "بازاریابی محتوایی تمام چیزی است که از بازاریابی باقی مانده" و این نشان از ارزش بالای این راهبرد و البته استفاده رقبای ما از این راهبرد داره. پس تولید محتوای هدفمند نیازمند مراحلی است تا به کمک آن بتوان برند خود را در ذهن مشتری هک کنیم.
یک تولید محتوای سودآور شامل مراحل زیر است:
هدف گذاری و تعیین چند شاخص کلیدی برای اندازه گیری میزان موفقیت خود در رسیدن به هدف اولین و مهم ترین بخش از طراحی استراتژی تولید محتواست. باید دقیقا بدانیم که برای چه و رسیدن به چه دست آوردی تولید محتوا میکنیم. بدون تصور مقصد، طراحی مسیر غیر ممکن است.
قیف تولید محتوا همان قیف بازاریابی است فقط هر مرحله از آن را صرفا و متمرکز با موضوع تولید محتوا بررسی می کنیم. بعد از هدف گزاری باید بدانیم کجای این قیف هستیم و قصد داریم کدام یک از مراحل آن را عملی کنیم. آیا در مراحل بالایی آن یعنی ایجاد آگاهی هستیم و قصد دارید با تولید محتوا برند خود را معرفی کنیم، یا در مرحله جلب نظر مشتری و قصد داریم تا با تولید محتوا جزییات بیشتری از محصولات یا خدمات خود را به نمایش بگذاریم، و یا در پایین قیف هستیم و قصد داریم محصولات یا خدمات خود را به آنها بفروشیم. هر کدام باشد روی تولید محتوای تاثیر دارد و رویکرد ما در نوع محتوا، کانال های پخش، استراتژی های کمپین های تبلیغاتی و... تحت تاثیر قرار می دهد.
بدون تحقیق هر عملی در کسب و کار خطاست. قبل از هر اقدام عملی باید دانش و دید خود را از مرحله نظر به مرحله شهود واقعی از جامعه بالا ببریم. اگر اطلاع دقیقی از اوضاع مرتبط با کسب و کارمان نداشته باشیم و صرفا به دانسته های شخصی اعتماد کنیم احتمال عدم موفقیت بسیار بالاست. تحقیق می تونه به ما کمک کنه تا تصمیمات دقیق تری بگیریم و در اکثر مواقع مسیری جدید و پر سود تر برای ما نمایان می کنه. تحقیق می تونه راجب موارد زیر باشه:
در این مسیر ابزار ها و روش های مختلفی هست که بسته به هدف ما باید بهترین آن را انتخاب کنیم. می توان به کمک پرسشنامه های اجتماعی اقدام به جمع آوری اطلاعات مناسبی در حیطه کاریمان بکنیم و به این ترتیب داده های فراوانی را جمع کرد. برای این کار استفاده از ابزار آنلاین نظر سنجی مثل سایت پرس لاین شدیدا توصیه می شه.
پرسونا مرحله مهم بعدی است. باید بدانیم که برای کدام مخاطب تولید محتوا میکنیم و سعی در جذب چه کسانی داریم. تا حد امکان باید در این قسمت دقیق شد.
مجموعه این پاسخ ها درک دقیق تری از اجتماعی که میخواهیم پیاممان به دستشان برسد به ما می دهد و تاثیر مستقیم روی تولید محتوا و عرضه آن دارد.
برای درک بهتر و رسیدن به داده هایی دقیق و قابل تعمیم پیشنهاد می شه تا با تمرکز و مصاحبه حضوری عمیق با چند مخاطب هدف به اطلاعات جامعی از آنها رسید و پس از بررسی مصاحبه ها و تحلیل آنها، یک پرسشنامه عمومی تر بر اساس پاسخ ها طراحی کرد و اون رو بین جامعه بزرگتری پخش کنیم تا میزان تعمیم پذیری نتایج رو بسنجیم. بعد از این درک دقیق تری از مخاطب هدف داریم.
با تحقیق حوزه کاری خود را شناختیم، رقبا را بررسی کردیم، مخاطب خود را شناختیم و رفتار و تعاملات اجتماعی اون هارو بررسی کردیم. حالا باید بهترین مسیری که پیاممون را به گوش مخاطب هامون می رسونه را پیدا کنیم. بهترین شبکه های اجتماعی، سایت هایی که بررسی می کند، صفحات و کانال های اجتماعی آنها و... را که بررسی می کنند و با توجه به بستر آنها نوع محتوایی که میخواهید تولید کنید را دسته بندی کنید. برای مثال ایسنتاگرام مناسب عکس و ویدئو و وبلاگ مناسب متن است.
حال نوبت طراحی یک تقویم اجراییست. بعد از تعیین هدف های کلی و جزیی از تولید محتوا مخاطب را شناختیم و با توجه به شخصیت، رفتار های اجتماعی و علایق وی، کانال های پخش محتوا را بررسی کردیم و آماده تولید محتوا شدیم. باید دقیقا تاریخ و زمان انتشار محتوا را انتخاب کنیم. این تاریخ ها باید هدفمند باشند. اصل همه گیری را در انتشار همزمان محتوا ها در کانال های مختلف را باید در نظر گرفت و با توجه به اهداف خود انتشار خود را زمانبندی کنیم. تقویم محتوایی صرفا شامل زمان انتشار محتوا نیست بلکه نوع محتوا(متن، عکس، ویدئو و...) بستر های عرضه و تمام جزییات هر کدام در آن ها نوشته می شوند.
خب دیگر همه چی آماده است و باید با توجه به داده های به دست آمده محتوای خود را تولید کنیم و طبق تقویم اقدام به انتشار آنها کنیم.
محتوای ما می تواند مقاله باشد پس نیازمند دانش و آگاهی ما از کسب و کارمان است.باید موضوعات جذاب و مفید را برای مخاطبانمان پیدا کنیم. از جنس حل مساله نگاه کرد و سعی کنیم تا مشکل آنها را حل کنیم. با توجه به بستر های پخش خود بهترین نوع محتوا را انتخاب و از عکس و ویدئو استفاده کنیم. یک عکس می تواند با چند هزار کلمه برابری کند. اینفوگرافیک ها بهترین گزینه برای انتقال اطلاعات هستند. ویدئو پر مخاطب ترین محتوای اینترنتی است و هر ثانیه آن می تواند اثرگذاری چندین مقاله را داشته باشد. مصاحبه، فیلم آموزشی، موشن گرافیک ها و... هر روزه توسط اکثر مخاطبین اینترنتی مشاهده می شوند. هر چقدر که محتوای تولیدی با کیفیت تر باشد احتمال اینکه مخاطب ما بیشتر درگیر پیام شما شود را بیشتر میکند. همچنین یک محتوای مفید راحت تر و بیشتر بازنشر پیدا می کند.
در مرحله آخر خروجی تولید محتوای خود را بررسی می کنیم. می توان از ابزار آنلاین برای بررسی میزان کلیک و تماشای تولید محتوای خود استفاده کرد. مقایسه اینکه کدام یک از محتوا های ما بیشتر دیده شده و یا کدام یک از آنها مخاطب بیشتری را به سوی ما هدایت کرده. باید میزان موفقیت خود برای دست یابی به هدف را سنجید. اشکال خود را می یابیم و نقات قوت خود را می شناسیم. این مرحله از مهم ترین قسمت های طراحی چرخه تولید محتواست. بدون انجام این مرحله رشد نمی کنیم. مخاطبان می خواهند رشد ما رو ببینند و اگر این تکامل را احساس نکنند، ما را پشت سر می گذارند. اتفاقی که برای بسیار از کسب و کار ها می افتد.
این گزارش ها را می توان به کمک ابزار آنالیز مثل گوگل آنالیز برای سایت ها یا به کمک گزارش های شبکه های اجتماعی بررسی کرد.
پس از طی کردن این چرخه و افزایش داده ها تجربه های خود میتوان برای اهداف دقیق تری در آینده تولید چرخه های دیگری تعریف کرد و از تولید محتوا در کمپین های مختلفی استفاده کرد
عماد چشم آذر
اینستاگرام: emadcheshmazar
