چرا وقتی یکی نفر به شما توهین می‌کند، یا بد جوابتان را می‌دهد، یا تحقیرتان می کند یا آن‌طور که انتظار دارید به شما احترام نمی‌گذارد، این شما هستید که ناراحت می‌شوید؟
از کوزه همان برون تراوَد که در اوست! رفتارِ هر کس متناسبِ با شخصیت اوست.
وقتی گفتار یا رفتارِ یکی زشت یا بی‌ادبانه است، او دارَد شخصیتش را به نمایش می‌گذارد! شما چرا به خودتان می‌گیرید و بیخود ناراحت و خشمگین می‌شوید، خودخوری می‌کنید، به‌هم می ریزید، نآارام و پر آشوب می‌شوید و در صدد یک جواب محکم‌تر برمی‌آیید؟
اوست که دارد بی‌شعوری‌اش را به نمایش می‌گذارد، شما چرا حِرص می‌خورید و به هم می ریزید، و تلاش می‌کنید شبیهِ او رفتار کنید؟
هر وقت در این‌جور موقعیت‌ها قرار گرفتید، به یادِ این نکته بیافتید. قول می‌دهم آبی است بر آتش. در این مواقع، فقط ساکت و نظاره‌گر بمانید و حتی در این لحظات می‌توانید این رباعیِ شیخ بهایی را با خودتان زمزمه کنید تا آرام‌تر شوید:
آن کس که بَدَم گفت، بدی سیرتِ اوست
وآن کس که مرا گفت نِکو، خود نیکوست
حالِ متکلم از کلامش پیداست
فاطمه داداشی
کوچ و مدرس مهارت‌های ارتباطی
