رفتاری که بیش از صد کلمه حرف می زند.

واقعیت این است که ارتباطات روزانه موثر نیاز به مهارت دارد.

چند بار برایتان پیش آمده که موقع مکالمه تلفن قطع شده و شما یا طرف مقابل اقدام به تماس دوباره نگرفته اید؟

چند وقت پیش دوستی تماس گرفته بود. بعد از چند دقیقه مکالمه تلفن قطع شد. ما نتوانستیم از هم خداحافظی کنیم. دوستم برای خداحافظی مجددا تماس نگرفت.

در چنین مواقعی ابتکار عمل داشته باشید بلافاصله تماس بگیرید و بگویید:

ببخشید تماس از طرف من قطع شد همین جمله ی ساده نشانه ی مسئولیت پذیری و آداب حرفه ای است.

اگر نمی دانید تماس از کدام طرف قطع شده است چند دقیقه صبر کنید ممکن است طرف مقابل در حال شماره گیری مجدد باشد. اگر بعد از یک دقیقه تماس نگرفت شما اقدام کنید.

اگر تماس از طرف مقابل قطع شد می توانید با یک پیام کوتاه پیگیری کنید.

قطع تلفن می تواند هزار دلیل فنی داشته باشد و هیچ وقت فرض نکنید که عمدی بوده است.

همچنان که آغاز یک گفتگو مهم است اما پایانش تعیین می کند که چطور در ذهن طرف مقابل ماندگار شویم.

ضمنا اگر کسی با شما تماس گرفت و شرایط پاسخ دادن نداشتید در اولین فرصت تماس بگیرید. این یک رفتار کوچک است اما تاثیرات بزرگی دارد برای حفظ احترام و ارتباط موثر.