روابط موفق بر پایه‌ی گفت‌وگوی درست شکل می‌گیرند. وقتی خوب گوش بدهی و احساساتت را بدون ترس بیان کنی، سوءتفاهم‌ها کمتر و اعتماد بیشتر می‌شود.
🔺چند نکته ساده برای بهتر شدن روابط:
☀️حرف طرف مقابل را قطع نکن.
☀️احساساتت را شفاف بگو، اما قضاوت نکن.
☀️به جای پاسخ دادن، اول درک کن.
ارتباط موثر یعنی فهمیدن، فهمیده شدن، نه فقط صحبت کردن
مدیرعامل جوان یک شرکت، همیشه در تلاش بود تا با تیم خود ارتباط برقرار کند، اما نتیجه‌ای نمی‌گرفت. یک روز یکی از اعضای تیم، به او گفت: "ما به جای صحبت کردن زیاد، باید بیشتر گوش بدهیم. ارتباط مؤثر یعنی فهمیدن نیازهای دیگران و پاسخ دادن به آن‌ها با دقت."
مدیر عامل چوان از صحبت همکارش شگفت‌زده شد و تصمیم گرفت سبک مدیریتی‌اش را تغییر دهد. از آن پس به شنیدن بیشتر و درک عمیق‌تر نیازهای تیم و مشتریان اهمیت داد.
از وقتی این تغییر را در رفتارش ایجاد کرد، روابط تیمی بهبود یافت، فروش افزایش یافت و اعتماد میان افراد بیشتر شد.
در دنیای امروز، گاهی یک گوش شنوا از هر چیز دیگری مهم‌تر است.
فاطمه داداشی
