فرآیند استخدامی اسفناک من در دیجیکالا

دو ماه پیش برای پوزیشن سرپرست تیم بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) به دیجیکالا رزومه ارسال کردم و با تماس واحد منابع انسانی (روشنک شریف) و وقت مصاحبه به شرکت (میدون عطار) رفتم.

قرار شد تا آخر هفته برای مصاحبه دوم (تکنیکال) از جانب ایشون باخبر بشم ولی بین اولین مصاحبه با منابع انسانی و دومین مصاحبه یک ماه فاصله افتاد و من در حین این مدت هر روز صبح ایمیلم رو چک میکردم. مصاحبه دوم با هیرمند لشکری (مدیر محصول) صحبت کردم و خیلی ارتباط خوبی با ایشون برقرار کردم. کاری باید انجام میدادم رو شفاف و کامل توضیح داد و در مورد وظایفم توجیه شدم. در آخر اضافه کرد که برای کاندیدهای این پوزیشن آزمون ارزیابی میخواد انجام بده که من از این پیشنهاد استقبال کردم. چند وقت بعد فرم آزمون ارزیابی برای من ارسال شد. از من درخواست شده بود که مشکلات سایت و اپلیکیشن رو شناسایی و در یه فایل پرزنتیشن بفرستم و در صورت تایید به صورت حضوری به هیرمند لشکری و اعضای تیم بهینه سازی ارائه بدم.

بعد از یک هفته آنالیز سایت گزارشی رو آماده کردم و مشکلات و راه حل‌های پیشنهادیم رو در جلسه حضوری با تیم بهینه سازی ارائه دادم. جلسه خیلی خوب پیشرفت و از تیم خوشم اومد. چند وقتی رو منتظر جوابی که معلوم نبود کی برسه به انتظار کشیدم.

 خانم شریف با من تماس گرفتن و گفتن "نظر دیجیکالا روی شما مثبته، پیشنهاد مبلغ حقوقیتون رو بگید". من با این جمله تصور کردم که مصاحبه رو قبول شدم و پیشنهاد حقوقیم رو گفتم. قرار شد تا دو روز آینده خبر بدن که این بار هم مثل سایر موارد در زمان گفته شده این اطلاع رسانی انجام نشد و یک هفته بعد تماس گرفتن و قرار مصاحبه با خانم ندا گلشن رو ست کردن. من باز هم تصور میکردم خانم گلشن راجع به مبلغ حقوقی و صحبتهای نهایی میخواد باهام صحبت کنه ولی برخلاف تصور در هنگام مصاحبه با ایشون متوجه شدم ایشون هم مدیر محصوله و به صورت غیر مستقیم به این نتیجه رسیدم که صحبت با آقای لشکری و ارزیابی ایشون بی فایده بوده و مثل اینکه فرد تصمیم گیرنده اصلی عوض شده و الان خانم گلشنه! تمامی انرژیم تخلیه شد و با بی‌حوصلگی تمام به سوالات ابتدایی خانم گلشن جواب دادم.

ورژن جدید وبسایت فردای مصاحبم با خانم گلشن در ۲۳ تیرماه آپدیت شد و خوشبختانه علاوه بر تغییرات بنیادی زیاد، سه تا از شش پیشنهاد تغییری که ارائه داده بودم هم اعمال شده بود. 

  • اصلاح فیلترهای رم گوشی هوشمند
  • استفاده از کلمه برگشت به جای آیکون ضربدر در گالری محصول
  •  استفاده از سرچ باکس در ورژن موبایل

 این عالیه که این محصول هر روز بهتر میشه و از این بابت خوشحالم. یا من این بهینه‌سازی هایی که از قبل قرار بوده انجام شه رو درست پیشبینی کرده بودم، یا  پیشنهاد من در این بهینه‌سازی ها موثر بوده که اعمال شده بود. در دو حالت حس میکنم قاعدتا در ارزیابی  که برای تایید صلاحیت بنده شده بود قبول شده باشم که تغییرات پیشنهادیم اعمال شده.

به خانم شریف پیام دادم و این موضوع رو اطلاع دادم و ایشون گفتن تغییرات پیشنهادی من از قبل توسط تیم پیدا شده بوده و این نظر من که فایل من در انجام این تغییرات موثر بوده رو قبول نداشتن. امروز هم ایمیل عدم قبول شدن در این پوزیشن بعد از بیشتر از دو ماه انتظار رو دریافت کردم. ایمیل هم زدم دیگه هیچکسی جوابی نداد و فکر کنم گذاشتنم توی بلاک لیست :)

خواستم بلاهایی که حین این فرآیند بر سر من گذشته رو به گوش سایرین هم برسونم تا اونها هم وقتشون رو در این مراحل غیرقابل پیشبینی و کند و نامشخص تلف نکنن. خوشحالم که طرز فکر من با تیم دیجیکالا در خیلی از جاها یکسان بوده. اینکه از خط کارآفرینی بیام بیرون و بعد از مدت‌ها یجا به صورت فول‌تایم استخدام شم واقعا واسم تصمیم سختی بود. من عاشق سرویس و محصول خوبم و به همون شدت از سرویس و محصول بد تنفر دارم. واجب‌ترین محصولی که در دیجیکالا احتیاج به بهینه سازی داره تا پول بیشتری بسازن وبسایت یا اپلیکیشن موبایل نیست. بخش منابع انسانیه که مثل سایر شرکت‌های ایران به اشتباه‌ترین حالت ممکن داره پیش میره!

آقای سعید محمدی وقتی که از این مراسم به اون مراسم رونمایی از سرویس‌های جدید میره، خبر داره توی شرکت تحت مدیریتش با رویای آدمها چجوری دارن بازی میکنن؟

فرهنگ سازمانی با پلی‌استیشن و شعارهای قشنگ و مکاتبه با زبون انگلیسی ساخته نمیشه، فرهنگ رو رابطه بین افراد میسازه. به عنوان نیروی کاری نه، اول به عنوان یک انسان به همکار و شریک و کارمند و مدیر خودتون بها بدید. اگه اشتباه یا رفتار غیرحرفه‌ای از من سرزده خوشحال میشم نظرتون رو بگید.

لینک فایل پرزنتیشن بنده