آشنایی من با باسلام به زمانی برمی‌گردد که تعداد گلدان‌های خانه ما از یک حدی گذشت که برای نگهداری از آنها نیاز به فضای بزرگ‌تری داشتیم. به مانند اکثر مواقع رفتیم سراغ اولین گزینه‌ای که به ذهن همه می‌رسد: دیجیکالا. سایت را باز کردیم و شروع کردیم به جستجو برای استند گلدان مورد نظر. متاسفانه هرچه بیشتر گشتیم، بیشتر هم در منجلابی از اجناس بی‌کیفیت فرو رفتیم. اکثر استند گلدان‌های موجود در دیجیکالا (در آن بازه زمانی) از جنس PVC تهیه شده بودند و توانایی و قدرت نگه‌داشتن گلدان‌های سنگین ما را نداشتند. ناامیدانه دیجیکالا را رها کردیم و به این نتیجه رسیدیم که باید یک نجار منصف پیدا کنیم که با قیمت مناسب آن چیزی را که دنبالش هستیم بسازد.
اما به دنبال نجار منصف و کاربلد گشتن همان و پشت هم به درهای بسته خوردن (با توجه به شرایط قیمتی) همان. دوباره شروع به گشت و گذارهای اینترنتی کردم و در یکی از جست‌وجوهایم با "باسلام" مواجه شدم. سایت باسلام را باز کردم و در کمال ناباوری استندی شبیه به آنچه در پینترست پیدا کرده بودیم، توسط یک تولیدکننده اصفهانی در باسلام موجود بود؛ آن هم با نصف قیمت آن‌چیزی که نجاری‌های اطراف محل زندگی به ما قیمت داده بودند.
اولین سوالی که برای ما مطرح شد که آیا باسلام قابل اعتماد است و پول‌مان به هدر نمی‌رود؟
هرچه لینک در فوتر سایت باسلام بود در همان ابتدای کار مطالعه کردم و اعتماد اولیه ما به آنجا جلب شد و نهایتا خرید را انجام دادیم. اما خریدی که قرار بود ۱۰ روزه به دست ما برسد به دلیل محدودیت‌های شرکت پست (در رابطه با ارتفاع بسته‌بندی) ۱۵ روزه رسید. ناراحت از تاخیر در خرید خود بودیم که استند گل رسید. نکته جذاب قضیه اینجاست که تمام دو به شک بودن‌ها و عدم اطمینان با دیدن خریدمان به یک‌باره از بین رفت و متوجه شدیم آن‌چیزی که نیاز داشتیم توسط یک تولیدکننده اصفهانی، که در اینستاگرام و تلگرام و هر محل ارتباطی دیگری قابل پیدا کردن نبود، با بالاترین کیفیت تولید شده و در حاضر گلدان‌هایمان بهترین محل استقرار ممکن را دارند.
تمام داستان بالا باعث شد تا بیشتر در مورد باسلام و مدل کسب‌وکارش تحقیق کنم. متوجه شدم که باسلام یک فروشگاه اینترنتی مبتنی بر مدل Drop shipping است. قبل از این که به Drop shipping بپردازم یک توضیح مختصر بدهم که باسلام یک فروشگاه اینترنتی (یا به قول خودشان بازار اجتماعی آنلاین) است که در آن افراد می‌توانند غرفه‌های خود را ایجاد کنند و محصولات یا تولیدات خودشان را مستقیما بفروشند. حالا معنی Drop shipping چیست؟
دراب‌شیپینگ یک نوع خرده‌فروشی است که کالا مستقیما از انبار تامین/تولید کننده برای خریدار ارسال می‌شود و باسلام در این میان به عنوان واسطه‌ای عمل می‌کند که کالا مطمئنا به دست مصرف‌کننده برسد و در مقابل هزینه برای تامین‌کننده دریافت شود. این نوع کسب‌وکار از دهه‌های ۶۰ و ۷۰ میلادی حتی قبل از ظهور اینترنت وجود داشتند و نمونه‌های بسیار موفقی در سرتاسر دنیا از این شوه فروش استفاده می‌کنند.
اولین سودی که استفاده از این سیستم فروش دارد، کاهش بسیار زیاد هزینه راه اندازی فروشگاه آنلاین است. با مدل Drop shipping کسب‌وکار دیگر نیازی به انبار، انبارداری، حمل‌و‌نقل و … ندارد و فقط با تمرکز بر پشتیبانی از سایت خود، جذب تامین‌کننده و مشتری می‌تواند فروشگاه آنلاینی قدرتمند داشته باشد. البته لازم به ذکر است که دراپ‌شیپینگ محاسن و معایب خودش را دارد:
البته همانطور که بالاتر گفتم، مدل فروش دراب‌شیپینگ چیزی نیست که باسلام مخترع آن باشد و در همین ایران خودمان از چندین سال پیش دیجیکالا (و در کنار آن مرحوم بامیلو) در حال اجرای آن است. اما با این تفاوت که تامین/تولیدکننده کالا را به انبار دیجیکالا می‌فرستد و سپس برای خریدار ارسال می‌شود. البته در سال ۹۹ این امکان که خرید مستقیم از انبار تامین/تولیدکننده برای خریدار ارسال شود هم در دیجیکالا ایجاد شده است.
شاید در وهله اول باسلام و دیجکالا را رقیب یکدیگر ببینیم. اما از دید من رقیب اصلی باسلام در این صنعت درحال حاضر دیجیکالا نیست و پیج‌های فروشگاهی اینستاگرام رقبای اصلی باسلام حساب می‌شوند. دیجیکالا در ابتدا تامین‌کننده کالا بود و پس از مدتی شروع به جذب فروشنده کرد و مدتی هم هست که مدل دراپ‌شیپینگ را فعال کرده اما باسلام از ابتدای شروع فعالیت این شکل از فروش را پیش گرفته است. این تنها یک بخش کوچکی از ماجراست و تنها در رابطه با مدل کسب‌وکار این دو بیزینس است و فکر می‌کنم مهم‌ترین تفاوتی که این دو سرویس با هم دارند جنس تامین‌کنندگان است و به همین دلیل معتقدم که درحال حاضر رقیب نیستد.
کسب‌وکارهای کوچک، محلی و خانگی زیادی را می‌شناسیم که کالاهای خود را از طریق اینستاگرام معرفی می‌کنند. با یک جستجوی کوچک در اینستاگرام به راحتی می‌توانید انواع و اقسام اجناس و کالاها را در اینستاگرام پیدا کنید که البته (و متاسفانه) با صفحات کلاهبردار هم کم مواجه نمی‌شویم. بارها شنیده‌ایم که برخی صفحات حتی با اسم و رسم به ظاهر معتبر و پر مخاطب پول جنس فروخته شده را گرفته‌اند ولی محصولی ارسال نکردند. اما در باسلام شما علاوه‌بر اینکه با تنوع محصول مواجه هستید، از این نظر که مطمئنا جنس مورد نظرتان به دست شما خواهد رسید خیالتان راحت خواهد بود.
علاوه‌بر این تمرکز باسلام روی این حوزه در کنار جذب تامین/تولید کنندگان کالا در نقاط مختلف کشور (مخصوصا نقاط دور افتاده) باعث می‌شود چرخه تولید کشور در تمام نقاط آن جریان داشته باشد و همین باعث می‌شود شما اطمینان بیشتری به سرویس داشته باشید و در عین حال، باسلام هم رشد می‌کند.
نکته دیگری که باعث می‌شود بر این موضوع پافشاری کنم که مقایسه دو سرویس دیجیکالا و باسلام با هم شاید اقدام درستی نباشد مبحث کمپین‌های فروش‌شان است. کمپین‌های شب یلدا یا بلک‌فرایدی‌های دیجیکالا را همه در خاطر داریم و در شبکه‌های اجتماعی به راحتی می‌توانیم نقدهای مثبت و منفی زیادی در مورد این موضوع بخوانیم که در این مبحث نمی‌گنجد. اما اصلی‌ترین مشکلی که در تمام این مطالب اشاره می‌شود اتمام بسیار سریع موجودی کالاست. وقتی مدل کسب‌وکار سرویس فروشگاهی مبتنی بر انبارداری باشد همواره با محدودیت تعداد اجناس و موجودی کالا مواجه می‌شود اما یک تولیدکننده کمتر با این مشکل روبرو می‌شود و شاید در شرایط خیلی خاصی با این مشکل دست و پنجه نرم کند و در حالت عادی به راحتی در یک بازه زمانی معقول سفارش مشتری را تامین کند.
من در گذشته کمپینی از باسلام ندیدم اما متوجه شدم که ۱۳۹۹/۱۱/۱۱ یک کمپین فروش دارند با عنوان روز بیشترین تخفیف‌ها که باسلامی‌ها به این صورت آن را معرفی کرده‌اند:
شما در ١١ بهمن می‌توانید بیشترین تخفیف‌ھا را ببینید؛ تخفیف‌ھایی ک شاید در دیگر زمان‌ھا نتوانید آنھا را یکجا پیدا کنید. از برنج و عسل و آجیل گرفته تا صنایع دستی و لوازم خانه و آشپزخانه، همه و همه را می‌توانید در روز بیشترین تخفیف‌های باسلام ببینید. ارسال محصولات باسلام در همین یک روز رایگان است و هر ساعت یک تخفیف کم نظیر را خواهید دید.
در نهایت من توصیه می‌کنم که از این فرصت استفاده کنید و علاوه‌بر اینکه کالا یا محصول مورد نیاز خودتان را با تخفیف خریداری می‌کنید، به یک فروشنده محلی هم کمک می‌کنید تا جنس خود را بفروشد و در این شرایط دشوار و طاقت‌فرسا، چرخ اقتصادی را بچرخاند.
