با سلام و عرض ادب
امروز می خواستم مقاله ای در مورد تجربه ام از خرید اینترنت گیم از ماهان نت براتون بنویسم چون می دونم خیلی ها این روزا دنبال یه اینترنت خوب هستند برای گیم یا کارهای حساس که نباید قطعی داشته باشه.
روز اولی که درخواست دادم به شرکت برای نصب طبق روال همه شرکتها 1و2 روز بعد اومدن برای نصب که کارهای نصب کامل و درست انجام شد و یک تست از پشت بام روی سیستم نصب کننده نشونم دادن که سرعت دانلود 30Mb و سرعت آپلود 7Mb بود و خب پینگ چیزی نبود که انتظارشو داشتم بهم گفته بودن بین 80 تا 120 و خب حداقل انتظار داشتم که 100 باشه که بین 110 و 120 نوسان داشت ولی خب چون چاره ای وجود نداشت و در منطقه ما شرکتی سرویس دهی نمی کرد و حتی ADSL بهم ping 300 میداد راضی شدم به همین و خب کار منو فعلا را می اندازه...
بهم گفته بودن که سرویس یک هفته تست داره و بهم 2 گیگابایت اینترنت دادن برای تست که اینجا هم مشکلی نبود و خب سرویس با همون کیفیت سابق کار می کرد اما بعد از اتمام 2 گیگابایت ، تقریبا یک روز کامل درگیر این بودم که سرویس ماهانه ی من رو فعال کنند و با کلی تماس به واحد فروش و پشتیبانی و پیگیری چندین نفر بالاخره سرویس ماهانه من فعال شد!!!!!!!!!!!!
تصویری از تست سرویس در روزهای اول براتون قرار می دم
بعد از چند روز که از سرویس استفاده می کردم وسط بازی و پینگ هایی که می گرفتم روی cmd متوجه این شدم که پینگم داره همینطور میره بالا و وسط بازی همش پینگ 1000 می گرفتم و همونطور مثل قبل تماس گرفتم با پشتیبانی بهم گفتند که باید شما ip استاتیک بگذارین روی سرویستون و به صورت تستی یک هفته برام فعال کردند و جالب این بود که گفتم پینگم میره روی 140 همکارشون گفت که پینک ما بین 80 تا 140 در صورتی که نیروی فروش گفته بود حداکثر 120 و خیلی جا خوردم و اینو به نیروی فروش گفتم و گفت مشکلی نیست شما ip static که فعال کنید مشکلتون حل میشه و همکارانم اینو انجام میدن بعد از یک هفته که ip static به صورت تستی غیر فعال شد دوباره روال همونطوری شد و حتی بدتر ....
پینگم 1000 می شد و حتی packet loss هم داشتم و تماس گرفتم گفتند که باید ip static بخرید در صورتی که کیفیت سرویس شرکت ماهان نت پایینه و اونها وظیفه این رو دارند که بهم سرویس خوب بدهند ولی مشتری رو اجبار به خرید مازاد سرویسی می کنند که کیفیت مناسبی بگیرند.
در کل نتیجه نهایی من اینه که کیفیت پشتیبانی فوق العاده افتضاحه
کیفیت سرویس stable نیست و نوسان زیاد داره
