وبسایت آمازون که در سال 2019 در بالاترین رتبه وبسایت‌های خرده فروشی آنلاین در جهان بود، تبدیل به یکی از باارزش‌ترین شرکتهای جهان شده است. اما این شرکت به این هم قانع نیست و قصد دارد تا آنجا که می‌تواند در حوزه‌های مختلف وارد شده و خود را در میان بالاترین‌ها قرار دهد. به همین دلیل است که کسب درآمد از آمازون تبدیل به یکی از محبوبترین روش‌های کسب درآمد آنلاین شده است. در این مقاله به ویژگی‌های منحصر به فرد آمازون اشاره می‌کنیم.
نوآوری در بیزینس آمازون
جف بیزوس در نامه سالانه خود به سهامداران آمازون در سال 2019 نوشت: "وقتی یک شرکت رشد می‌کند، همه جنبه‌های آن شرکت باید رشد کند و حتی آزمایش‌های شکست خورده نیز باید افزایش یابد. اگر ابعاد شکست یک شرکت افزایش نداشته باشد، نوآوری آن شرکت نیز در حدی نخواهد بود که اثرگذار باشد. آمازون همچنان به آزمایش در ابعاد بزرگ ادامه می‌دهد تا بتواند شرکتی اثرگذار باقی بماند." آمازون در سال 2019 در بسیاری از زمینه‌ها به آزمایش پرداخت. ثمره این آزمایشات نیز در بسیاری از موارد قابل مشاهده بود که این وبسایت خرید و فروش اینترنتی را همچنان در صدر رقابت بیزینس آنلاین قرار داد. در این مقاله به بزرگترین پیشرفتهای آمازون در سال 2019 می‌پردازیم.
تحویل یک روزه آمازون
آمازون در ماه آوریل سال 2019 اعلام کرد که قصد دارد 800 میلیون دلار را به ارائه خدمات ارسال رایگان برای اعضای پرایم اختصاص دهد. این کار باعث شد که رقبای آمازون نیز به این کار دست بزنند. به عنوان مثال، والمارت نیز در برخی از بازارهای خود ارسال یک روزه رایگان را وارد کرد و فروشگاه تارگت نیز همین کار را انجام داد. با اینکه رقبای آمازون نیز از این شرکت دنباله‌روی کردند، اما فروش اینترنتی در سایت آمازون افزایش یافت. فروش آمازون در سه ماهه دوم سال نزدیک به 20 درصد و فروش سه ماهه سوم نیز به میزان 24 درصد افزایش داشت. این سرمایه‌گذاری‌ها باعث شد که این شرکت در بلند مدت سود بالایی را نصیب خود کند و بتواند توانایی رقابت در عرصه فروش فیزیکی را نیز به دست آورد.
روز پرایم در سال 2019 طولانی‌تر شد
آمازون پنجمین روز پرایم خود را در میانه تابستان برگزار کرد که با 12 ساعت افزایش نسبت به سال قبل در روزهای 15 و 16 جولای 2019 انجام شد. در سال 2018، روز پرایم 36 ساعت بود. این زمان اضافی به اضافه عوامل دیگر مانند فروش آمازون در 18 کشور مورد تأیید آمازون، به آمازون کمک کرد تا طبق تخمین‌ها بیش از هفت میلیارد دلار فروش آنلاین به دست بیاورد. این میزان در مقایسه با فروش آمازون در سال قبل، 71 درصد بیشتر بود. اعضای پرایم در بیش از 18 کشور مورد تأیید آمازون بیش از 175 میلیون کالا خریداری کردند که بخش اعظم آن توسط فروشندگان مستقل آمازون انجام شد. افرادی که بیزینس فروش در آمازون را راه اندازی کرده بودند، در این دو روز توانستند فروش زیادی را تجربه کنند. افزایش 12 ساعته روز پرایم به افزایش فروش اینترنتی در آمازون کمک بسیاری کرد. از جمله مزایای روز پرایم برای آمازون این بود که تعداد اعضای برنامه پرایم در این روز افزایش یافت که بزرگترین هدف آمازون در فروش آنلاین افزایش تعداد اعضای پرایم است.
بیزینس تبلیغات در آمازون
با اینکه گوگل و فیسبوک در زمینه تبلیغات آنلاین بسیار باسابقه‌تر از آمازون هستند، اما تبلیغات آمازون به سرعت در حال گسترش و تبدیل شدن به یک رقیب جدی برای این دو شرکت است. تخمین زده می‌شود که آمازون در سال 2019، بیش از 9 میلیارد دلار درآمد کسب کرده باشد که بیش از 7 درصد بازار تبلیغات دیجیتال آمریکا را در بر می‌گیرد. انتظار می‌رود که سال آینده این رقم به بیش از 8 درصد برسد. دلیل رشد این بخش از بیزینس آمازون این است که موجودی تبلیغاتی آن بسیار گسترش یافته و برندها و فروشندگان آمازون تشویق می‌شوند که در این پلتفرم کالاهای خود را تبلیغ کنند. به عنوان مثال، برندهای اسپانسر شده که به صورت PPC عمل می‌کنند، قبلاً تنها در بالای صفحه نتایج جستجو ظاهر می‌شدند. اما در آگوست سال 2018، آمازون به شرکتها اجازه داد تا برندهای اسپانسرشده را در نوار سمت چپ سایت و پایین صفحات نتایج جستجو نیز نمایش دهند که باعث رشد این تبلیغات شد. در حقیقت، به دلایل مختلف، برای فروشندگان آمازون که بیزینس فروش در آمازون دارند، تبلیغ در پلتفرم آمازون بسیار مؤثرتر از تبلیغ در پلتفرم‌های دیگر است. فروش در آمازون برای این دسته از برندهایی که تبلیغات اسپانسری را در بخش‌های مختلف سایت آمازون قرار می‌دهند افزایش چشمگیری داشته است. در سه ماهه سوم سال 2019، فروش برندهایی که تبلیغات اسپانسری داشته‌اند، 69 درصد فروش بیشتری داشته‌اند. 85 درصد فروش تبلیغات در آمازون نیز متعلق به محصولات اسپانسر شده در سال 2019 بود. به همین دلیل است که فروشندگان آمازون، مبالغ بیشتری را در سال 2019 به تبلیغات در پلتفرم آمازون اختصاص دادند. بر اساس آمارها، این تبلیغات بسیار مؤثر بوده‌اند. 61 درصد فروشندگانی که در روز پرایم سال گذشته تبلیغات اسپانسری داشتند، امسال هزینه بیشتری صرف تبلیغات کردند که نشان می‌دهد تبلیغات در آمازون به فروش بیشتر منجر می‌شود.
فروشگاه زنجیره‌ای جدید آمازون
آمازون در نوامبر 2019 اعلام کرد که یک فروشگاه زنجیره‌ای مواد غذایی جدید راه اندازی می‌کند. آمازون در آگهی استخدام نیرو برای این فروشگاه جدید که هنوز اسمی برای آن مشخص نشده است، اعلام کرده است که این فروشگاه اولین فروشگاه مواد غذایی آمازون است و نشان می‌دهد فروشگاه‌های بیشتری در راه هستند. آمازون هنوز اعلام نکرده است که قصد دارد چه نوع و چه تعداد فروشگاه‌های مواد غذایی افتتاح کند. اما اعلام کرده است که این فروشگاهها با Whole Foods متفاوت هستند. همچنین آمازون اعلام کرده است که بر خلاف فروشگاه‌های Amazon Go، این فروشگاه جدید دارای صندوقدار است. طبق اعلام آمازون، افتتاح این فروشگاهها به معنی کاهش سرمایه‌گذاری در Whole Foods نیست و در واقع قرار است مواد غذایی را با قیمت‌های مناسب‌تری نسبت به Whole Foods ارائه دهد. این حرکت جدید آمازون قابل درک است چون به آمازون امکان دسترسی به صنعت یک تریلیون دلاری خواروبار را می‌دهد. همچنین، با اینکه صنعت خواروبارفروشی یکی از بیزینس‌های کم سود است، اما به آمازون این امکان را می‌دهد تا تعامل بیشتری با مشتریان داشته باشد.
وبسایت خرده فروشی آمازون، که تبدیل به باارزش‌ترین شرکت جهان شده است، هیچ نشانی از توقف نوآوری ندارد و روز به روز بر گستره فعالیتهای خود می‌افزاید. در این مقاله به فعالیتهای عمده آمازون در سال 2019 اشاره کردیم که این شرکت را تبدیل به یکی از بهترین پلتفرم‌ها برای فروش آنلاین کرده است.
