راهنمای کامل مبتدیان برای راه اندازی تجارت الکترونیکی – قسمت دوم

در این مقاله به ادامه نکات مهم برای راه اندازی بیزینس آنلاین برای مبتدیان می پردازیم. نکاتی که با دانستن آنها می توانید مسیر را راحت تر دنبال نمایید.

میزبانی

هر وب سایتی به میزبانی نیاز دارد. یک میزبان وب اساساً وب سایت شما را در یکی از سرورهای خود ذخیره می کند ، به این معنی که سایر کاربران اینترنت می توانند به آن دسترسی داشته باشند.

اکنون ، اگر تصمیم گرفته اید از Shopify استفاده کنید ، تمام میزبانی ها در برنامه ماهانه شما قرار می گیرند. اگر می خواهید بیش از 25 محصول را انبار کنید ، برنامه ها از 29 دلار در ماه شروع می شود و تا 179 دلار نیز می رسد. تا آنجا که میزبانی انجام شود ، این بسیار گران است. با این حال ، این شامل تمام ملاحظات امنیتی و راه حل سبد خرید است.

اگر می خواهید از وردپرس استفاده کنید ، گزینه های میزبانی بسیار بیشتری خواهید داشت. برخی از میزبانان محبوب وب شامل Hostgator ، Bluehost و Siteground هستند ، برنامه هایی که با قیمت بسیار ناچیز 3.95 دلار در ماه در دسترس هستند.

تعدادی سرویس اختصاصی میزبانی وردپرس در دسترس است. اینها "میزبان مدیریت شده وردپرس" نامیده می شوند. این سرویس ها نه تنها در میان سریع ترین میزبان ها هستند ، بلکه با بهینه سازی سرعت ، امنیت و به روزرسانی وب سایت وردپرس به شما در مدیریت وب کمک می کنند. همه این کارها را می توانید خودتان انجام دهید ، اما داشتن متخصصانی که به این کارها کمک می کنند بسیار مفید است. یکی از محبوب ترین خدمات میزبانی وردپرس مدیریت شده WP Engine است که برنامه های آن از 29 دلار در ماه در دسترس است.

دامنه

نام دامنه شما آدرس وب شماست و همان چیزی است که مشتریان شما برای دسترسی به وب سایت شما باید آن را تایپ کنند - به سایت www.amazon.com فکر کنید. هنگامی که شروع به استفاده از Shopify می کنید ، می توانید از یک آدرس رایگان استفاده کنید ، به عنوان مثال http://bettysboutique.shopify.com .

در حالی که این آدرس کار را انجام می دهد ، دامنه سفارشی بسیار توصیه می شود. آیا http://bettysboutique.com فقط خیلی حرفه ای تر به نظر نمی رسد؟

اگر در مورد راه اندازی یک تجارت مناسب تجارت الکترونیکی جدی هستید ، نام دامنه سفارشی خود را واقعا ضروری است. برای سادگی می توانید دامنه سفارشی خود را از طریق Shopify یا میزبان انتخابی خود خریداری کنید اما اغلب مقرون به صرفه ترین روش استفاده از سرویس دیگری ، به عنوان مثال NameCheap است .

با داشتن دامنه های سفارشی با کمتر از 10 دلار در سال ، شما واقعاً هیچ بهانه ای برای سرمایه گذاری در یکی از آنها ندارید.

سبد خرید

وب سایت تجارت الکترونیکی شما همچنین به یک نرم افزار سبد خرید نیاز دارد. به شما این امکان را می دهد تا قبل از محاسبه کل کالاها - از جمله هزینه حمل و نقل و انتقال مشتری به صندوق فروش ، جایی که می توانند هزینه کنند ، برخی محصولات را در "سبد" خود رها کنند.

اگر می خواهید از Shopify استفاده کنید ، راه حل سبد خرید شما ساده است: همه فروشگاه های تجارت الکترونیک Shopify عملکرد داخلی سبد خرید را دارند. شما به سادگی می توانید محصولات خود را اضافه کنید ، یک برچسب قیمت پیوست کنید و Shopify به کاربران امکان می دهد آنها را به سبد خرید خود اضافه کنند.

با وردپرس ، این منطقه کمی پیچیده تر است. وردپرس شامل قابلیت تجارت الکترونیکی نیست ، بنابراین باید افزونه ای برای این کار نصب کنید.

تعدادی افزونه رایگان در دسترس است. با بیش از 4 میلیون بارگیری ، WooCommerce محبوب ترین است و بسیار توصیه می شود .

افزونه WooCommerce همچنین دارای تعدادی افزونه است که به شما امکان می دهد عملکردهای اضافی را فروشگاه خود اضافه کنید ، از جمله امکان ادغام یکپارچه پردازنده پرداخت انتخابی یا تنظیم صورتحساب تکراری.

پس از نصب WooCommerce ، شما می توانید صفحات محصول را از داشبورد وردپرس خود ایجاد کنید ، جایی که می توانید جزئیات محصول ، تصاویر ، قیمت ها ، هزینه حمل و نقل و حتی سطح سهام خود را اضافه کنید.

همانطور که محصولات خود را اضافه می کنید ، این یک ویترین فروشگاه نیز ایجاد می کند ، جایی که کاربران می توانند طیف وسیعی از محصولات شما را در یک شبکه مشاهده کنند.

شایان ذکر است که همه افزونه های وردپرس با هر موضوعی سازگار نیستند، بنابراین مطمئن شوید که تم شما قبل از خرید از ووکامرس پشتیبانی می کند.

درگاه پرداخت

برای راه اندازی یک وب سایت تجارت الکترونیکی ، به یک درگاه پرداخت نیاز دارید تا معاملات مشتری خود را مجاز و پردازش کنید - پول مستقیماً به حساب بانکی شما منتقل نمی شود.

پس از پردازش موفقیت آمیز هر معامله ، پول به یک حساب نگهداری ، به نام حساب بازرگان می رود و در آنجا می توان آن را به حساب شخصی خود برداشت کرد. اگر رویکرد وردپرس خود میزبان را انتخاب کنید ، تعدادی گزینه در دسترس شما قرار دارد.

دو پردازنده پرداخت محبوب برای کاربران وردپرس PayPal و Stripe هستند . PayPal مدتی است که وجود دارد و شاید به دلیل ارتباط با eBay با آن آشنا باشید. Stripe جدیدتر است ، اما این مزیت را دارد که روش پرداخت در محل را ارائه می دهد.

پی پال با دور کردن مشتری از وب سایت شما به یک صفحه پرداخت اختصاصی ، جایی که آنها می توانند از طریق حساب PayPal یا با درج اطلاعات بانکی خود کار کنند ، کار می کند. Stripe ، به مشتری این امکان را می دهد که مستقیماً از طریق وب سایت شما از طریق کارت پرداخت کند.

از این نظر ، Stripe تجربه کاربری بهتری را ارائه می دهد - این یک فرایند ساده تر است - اما ادغام PayPal راحت تر است. استفاده از هر دو مورد مانعی ندارد و در بیشتر موارد ، این راه حلی است که من توصیه می کنم.

اگر از روش میزبانی شده با Shopify استفاده کنید ، وب سایت شما می تواند از درگاه پرداخت داخلی خود استفاده کند ، اما شما همچنین می توانید یک راه حل خارجی مانند PayPal یا Stripe داشته باشید.

شایان ذکر است که دروازه Shopify فقط در ایالات متحده آمریکا و کانادا در دسترس است. Stripeذ در ایالات متحده ، کانادا ، انگلیس ، استرالیا و بیشتر اروپا موجود است. و PayPal تقریباً در سراسر جهان در دسترس است.

تنظیم و تلفیق هر سه سرویس رایگان است - فقط برای هر معامله موفق پردازش شده از شما کسر می شود و هزینه کمی از پولی که دریافت می کنید کسر می شود.

اکنون ، تعدادی از عوامل موثر بر هزینه های پرداختی شما هستند - مکان شما ، تعداد معاملات پردازش شده و سطح عضویت شما. با این حال ، هر سه سرویس با همان ساختار هزینه برای مشتریان ایالات متحده ، در کمترین نوع عضویت ، با 2.9٪ + 30 ¢ شروع می شوند. این بدان معناست که برای یک معامله 100 دلاری ، شما 3.20 دلار پرداخت خواهید کرد.

توجه داشته باشید که اگر شما یک کاربر Shopify هستید که می خواهید از درگاه پرداخت خارجی استفاده کنید ، بسته به برنامه ماهانه شما 0.5-2٪ هزینه معامله اضافی از شما کسر می شود.

امنیت وب سایت

علاوه بر درگاه پرداخت ، قبل از شروع پرداخت کارتهای مشتریان در وب سایت خود ، به امنیت در محل نیز نیاز خواهید داشت.

شما باید مطابق با مجموعه ای از قوانین استاندارد ، به نام انطباق با PCI . تعدادی از جنبه های وب سایت شما وجود دارد که باید با PCI سازگار باشد: سرور ، درگاه پرداخت و سبد خرید شما.

خبر خوب این است که اینها مواردی است که با آنها روبرو نخواهید شد ، زیرا همه میزبانان اصلی ، پردازنده های پرداخت و سبدهای خرید - مواردی که من در این مقاله آورده ام - همه با PCI سازگار هستند.

با این حال ، در برخی موارد شما برای وب سایت خود به یک گواهینامه SSL نیز نیاز خواهید داشت. یک گواهی SSL با رمزگذاری ارتباط بین مشتری و وب سایت شما امنیت بیشتری را برای مشتریان شما فراهم می کند. در این هنگام کار با اطلاعات حساس مانند جزئیات کارت اعتباری ضروری است.

حال ، اینکه آیا شما مجبور باشید شخصاً گواهینامه SSL را تنظیم کنید یا خیر ، به پردازنده پرداختی که استفاده می کنید بستگی دارد.

اگر از PayPal استفاده می کنید ، این موضوعی است که نگران آن نخواهید بود. اطلاعات حساس پرداخت در وب سایت شما وارد نمی شود - بلکه در وب سایت خود پی پال وارد می شود - به این معنی که PayPal باید SSL را ارائه دهد.

از آنجا که Shopify یک سرویس همه در یک سرویس ارائه می دهد - میزبانی ، سبد خرید ، درگاه پرداخت - این سرویس ها همچنین شامل SSL هستند.

کاربران Stripe باید مسئولیت را بپذیرند و گواهی SSL خود را تنظیم کنند. با این حال ، این در واقع دشوارتر از آن است که به نظر می رسد. ساده ترین روش این است که با ارائه دهنده خدمات میزبانی خود تماس گرفته و از آنها خریداری کنید. اگر از یکی از شرکت های میزبان بزرگ استفاده کنید ، آنها حتی از نصب نیز مراقبت می کنند - این یعنی نگرانی شما برای یک چیز کمتر!

استراتژی بازاریابی

هر بیزینسی برای ادامه حیات، به گردش مداوم مشتری نیاز دارد. برای مشاغل آفلاین، این بدان معناست که مشتریان از طریق درب آنها و برای فروشگاه تجارت الکترونیکی ، به این معنی است که افرادی به وب سایت آنها نگاه می کنند.

وقتی وب سایت خود را ایجاد کردید ، باید یک استراتژی برای جلب بازدیدکنندگان از آن ایجاد کنید.

اکنون ، بسیاری از استراتژی های بازاریابی برای عبور از دریچه در دنیای آفلاین نیز به صورت آنلاین مرتبط خواهند بود - تبلیغات دهان به دهان همیشه قدرتمند خواهد بود و تبلیغات سنتی چاپی و تلویزیونی می توانند آگاهی ایجاد کنند (اگر بودجه دارید).

فروشگاه های تجارت الکترونیکی همچنین می توانند با استفاده از رسانه های اجتماعی، حضور آنلاین خود را گسترش دهند. نه تنها رسانه های اجتماعی راهی برای تعامل با مشتریان شما فراهم می كنند ، بلكه هر بار كه شركت شما به طور مثبتی گام بردارد نسخه آنلاین دهان به دهان است. مردم به نظرات دوست خود احترام می گذارند، بنابراین اگر کسی در فیس بوک به شما اعتماد می کند، افراد دیگر احتمالاً شما را چک می کنند.

با این وجود ، منبع اصلی ترافیک بیشتر فروشگاه های تجارت الکترونیک از طریق موتورهای جستجو - Google ، Bing و Yahoo تأمین می شود.

چگونه می توانید وب سایت خود را در صفحه نتایج موتور جستجو (SERP) نشان دهد؟

دو راه حل وجود دارد: پرداختی و رایگان.

راه حل پرداخت شده سریعترین راه برای نمایش برجسته وب سایت شما در SERP است. هر موتور جستجو برای هر درخواست جستجو مجموعه ای از نتایج پرداخت شده را دارد که محبوب ترین AdWords گوگل است .

اساساً، شما انواع عباراتی را که ممکن است مشتریان احتمالی شما در Google جستجو می کنند، تجزیه و تحلیل کنید و سپس برای آن عبارت پیشنهاد دهید. به عنوان مثال، یک فروشگاه سخت افزار ممکن است برای جستجوی عباراتی مانند " خرید ابزار قدرت " پیشنهاد دهد. هرچه بیشتر پیشنهاد دهید ، وب سایت شما بالاتر است. شما هر بار که کاربر روی پیوند خود کلیک می کند ، پرداخت می کنید نه برای یک دوره زمانی مشخص.

نتایج جستجوی گوگل و سئو

رویکرد رایگان فرآیند بسیار طولانی تری است ، اما بسیار سودآورتر است ، نیازی به گفتن نیست که مقرون به صرفه باشد. در دنیای آنلاین از آن با عنوان SEO یا بهینه سازی موتور جستجو یاد می شود.

هر موتور جستجو الگوریتم خاص خود را دارد که تعیین می کند وب سایت ها برای هر پرس و جو چگونه رتبه بندی می شوند. برای کمک به رتبه بندی بهتر وب سایت خود برای کلمات کلیدی که می خواهید هدف قرار دهید، می توانید اقدامات خاصی انجام دهید.

سئو موضوعی گسترده است، خارج از محدوده این مقاله اما یکی از بهترین راه ها برای کمک به رتبه بندی بهتر وب سایت شما این است که سایر وب سایت ها به وب سایت های شما لینک دهند. هر پیوند به گوگل می گوید که وب سایت شما باید از کیفیت بالایی برخوردار باشد تا از لینک برخوردار باشد و این باعث می شود Google به طور مطلوب تری به وب سایت شما نگاه کند.

اگر بتوانید از نظر چندین کلمه کلیدی رتبه خوبی کسب کنید ، هجوم منظمی از ترافیک مورد نیاز فروشگاه تجارت الکترونیکی خود را برای زنده ماندن خواهید داشت.

حمل دریایی

تفاوت عمده دیگر بین تجارت فیزیکی و تجارت الکترونیکی در نحوه دریافت محصولات مشتریان است.

با یک فروشگاه آفلاین، کار آسان است: مشتریان به سادگی محصولات را از قفسه بلند می کنند ، آنها را برای پرداخت به صندوق حمل می برند و سپس با آنها از فروشگاه بیرون می روند.

با یک فروشگاه تجارت الکترونیکی ، شما باید یک راه حل برای تحویل محصولات خود به مشتری پیدا کنید. اگر مراقب نباشید ، این کار ممکن است زمان زیادی را صرف کند – رفت و آمدهای متعدد به اداره پست هر روز ایده آل نیست! خبر خوب این است که تعدادی راه حل پیچیده تر در دسترس شما قرار دارد.

در حال حاضر، همه از خدمات اختصاصی تحقق باربری هیجان زده می شوند. این کارها با متمرکز کردن همه جنبه های حمل و نقل شما انجام می شود: شما به راحتی تأمین کنندگان خود را وادار می کنید که محصولات شما را مستقیماً به یک مرکز تحویل کالا ، جایی که موجودی شما در آن ذخیره می شود ، حمل کنند و آماده بسته بندی و ارسال به مشتریان شما پس از سفارش موفقیت آمیز کنند. این شما را کاملاً از معادله حمل و نقل خارج می کند و به شما فرصت بیشتری می دهد تا روی کارهای مفیدتر تمرکز کنید.

فروشگاه های تجارت الکترونیکی همچنین می توانند از آنچه به عنوان یک مدل کسب و کار dropshipping شناخته می شود ، استفاده کنند که قبلاً به طور مختصر در مورد آن صحبت کردیم.

با این رویکرد ، تأمین کنندگان شما محصولات را مستقیماً به مشتری شما ارسال می کنند. از نظر شما ، این بسیار سودمند است: شما لازم نیست نگران خرید 1000 واحد از قبل باشید. تأمین کننده به سادگی هر سفارش را ارسال می کند. با این کار خطر نگهداری سهام ناخواسته ، کاهش هزینه های تحویل و زمان در نظر گرفته شده به حداقل می رسد و هزینه های ذخیره سازی نیز کاهش می یابد.

یکی از راه های کسب درآمد از اینترنت، فروشنده شدن در وبسایت بزرگ و جهانی آمازون می باشد که پتلانسیل بالا برای کسب درآمد 24 ساعته را برای علاقه مندان به بیزینس آنلاین فراهم کرده است. دوره جامع آربی، کامل ترین و بهترین تکنیک ها و نکات فروشندگی در آمازون را قدم به قدم آموزش می دهد و شما را برای تبدیل شدن به یک فروشنده تمام عیار در آمازون آماده خواهد کرد. جهت مشاوره رایگان با تیم پشتیبانی مجرب و متخصص سایت عزت خواه دات کام (www.Ezzatkhah.com/rb) می توانید از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17 با دفتر پشتیبانی تماس حاصل فرمایید. تلفن دفتر پشتیبانی ایران : 00989302222413 (واتساپ)