اگر می خواهید تجارت کوچک شما بیش از گذشته سودآور باشد، در اینجا چند پیشنهاد برای چگونگی تحقق آن آورده شده است.
طبق مطالعه ای که توسط NewVoiceMedia انجام شده است، 51٪ از مشتریان پس از تجربه خدمات بداز یک شرکت، به سمت شرکت دیگری می روند و آن شرکت را از لیست خود حذف می نمایند. مطالعات دیگر نشان داده است که جبران یک تجربه منفی به چندین تجربه مثبت مشتری نیاز دارد.
با توجه به اینکه فروش به مشتریان وفادار بسیار ساده است، خدمات مناسب مشتری را در اولویت قرار دهید. خدمات مشتری فعلی خود را بررسی کنید و تغییراتی را که باید انجام شود ایجاد کنید تا کسب و کار کوچک شما خدمات برتر از رقبا ارائه دهد. ممکن است لازم باشد در آموزش کارکنان سرمایه گذاری کنید، سیاست بازگشت خود را تغییر دهید یا پیشرفت های اساسی مانند پاسخ سریع به پیام های صوتی یا ایمیل های مشتریان را انجام دهید.
چه در یک اجتماع کوچک فعالیت کنید و چه در یک مرکز بزرگ شهری، تبلیغ دهان به دهان مهمتر از هر تبلیغ دیگری است. اکثر مصرف کنندگان قبل از تصمیم گیری در مورد خرید، به اینترنت می روند تا در مورد آن بررسی کنند، بنابراین ایجاد یک شهرت خوب برای موفقیت در تجارت شما حیاتی است.
بازاریابی موثر، کلید افزایش فروش شما است. بسیاری از روش های ارزان قیمت برای بازاریابی محصولات و خدمات شما وجود دارد، از جمله:
ایجاد و استفاده از تبلیغات
امروزه ایجاد یک وب سایت با ظاهری حرفه ای می تواند سریع و آسان باشد و تجارت کوچک شما را در فضای آنلاین به نمایش بگذارد.. تحقیقات انجام شده توسط E-commerce Wiki نشان می دهد که 88٪ از مصرف کنندگان در حال حاضر قبل از خرید در فروشگاه، درباره خرید آنلاین تحقیق می کنند.
یک وب سایت ساده که توصیف اینکه شما چه کسی هستید، چه کاری انجام می دهید و نحوه تماس با شما برای بسیاری از مشاغل کوچک کافی است. حداقل سایت شما باید شامل موارد زیر باشد:
بسته به بازار هدف شما، رسانه های اجتماعی می توانند راهی عالی برای ارتقا تجارت شما نیز باشند. حضور در فیس بوک، توییتر و اینستاگرام برای بیشتر مشاغل این روزها استاندارد است.
به نظر می رسد هزینه های تجارت برای همه چیز، از فضای اداری گرفته تا هزینه وسایل نقلیه همیشه در حال افزایش است، بنابراین چک کردن هزینه ها یک کار اساسی برای صاحبان مشاغل است.
پیگیری هزینه ها وقت گیر و طاقت فرسا است، بنابراین هر جا ممکن است سعی کنید با استفاده از فناوری جدید کار را تا حد ممکن آسان کنید. به عنوان مثال، تعدادی از برنامه های تلفن همراه برای ردیابی هزینه وجود دارد، از جمله بسیاری از برنامه های حسابداری مبتنی بر ابر که به شما امکان می دهند با گرفتن تصاویر از رسیدهای دستگاه تلفن همراه خود، به طور خودکار اطلاعات هزینه را به سیستم حسابداری خود اضافه کنید.
بررسی سالانه یا حتی نیمه سالانه هزینه های عمده خود، مانند فضای اداری، بیمه مشاغل، کارکنان و هزینه های وسایل نقلیه.
هزینه های عمده تأمین خود را به طور منظم بررسی کنید و همیشه به دنبال تخفیف یا راه های جمع آوری خرید لوازم با مشاغل دیگر برای صرفه جویی در هزینه باشید. کاهش هزینه ها را بخشی از شرح شغل و فرهنگ شرکت خود قرار دهید.
اگر امسال با فناوری تلفن همراه کار دیگری انجام نمی دهید، باید مطمئن شوید که حضور آنلاین شما، از جمله وب سایت مشاغل شما، برای تلفن همراه مناسب است. تعداد فزاینده ای از افراد در حال گشت و گذار و جستجوی تلفن های خود هستند - حتی وقتی در خانه هستند.
اما دو روند دیگر وجود دارد که می تواند به سود تجارت کوچک شما باشد. اولین مورد بازاریابی موبایل است. استراتژی های خاص تلفن همراه وجود دارد که می توانید با استفاده از آنها از تبلیغات پیامکی و تبلیغات نمایشگر موبایل گرفته تا طراحی اپلیکیشن تجاری خود، تأثیر بسیار زیادی به بازار هدف خود بگذارید.
ابرهایی که روی صفحه نمایش چندین دستگاه تلفن همراه و یک لپ تاپ کشیده شده اند
شکی نیست که رایانش ابری زمینه را برای مشاغل نوپا فراهم آورده است ، اما همیشه مزایای جدی استفاده از ابر برای مشاغل مستقر "معمولی" مطرح نیست.
صرفه جویی در هزینه و دسترسی از هرجایی بزرگترین مزیت برای انتقال برخی از فرآیندهای تجاری شما به فضای ابری است. به عنوان مثال، اگر کسب و کار شما از یک برنامه حسابداری مشاغل کوچک دسک تاپ به یک برنامه حسابداری مبتنی بر ابر تبدیل شود، دیگر نیازی به نصب نرم افزار دسک تاپ (صرفه جویی در هزینه های IT برای نصب ، پشتیبان گیری ، به روزرسانی و غیره) نخواهید داشت و می توانید از هرجایی، از جمله از طریق دستگاه های تلفن همراه، به حساب های تجاری خود دسترسی پیدا کنید.
جذب و حفظ کارمندان مناسب یکی از مهمترین کارهایی است که می توانید در تجارت خود انجام دهید. بیشتر مشاغل موفق به استخدام پرسنل با کیفیت و نگهداری طولانی مدت آنها اعتماد می پردازند.
شما قبل از شروع کار خود یک برنامه تجاری تنظیم کرده اید، درست است؟ یک طرح کسب و کار به دلایل زیادی از جمله تجزیه و تحلیل موفقیت ایده کسب و کار شما و تأمین مالی بدهی یا سهام، برای کسب و کارهای نوپا حیاتی است.
اگر یکی درست نکرده اید، خیلی دیر نیست. مشاغل موفق سالانه برنامه تجاری خود را برای بررسی دستاوردها (یا فقدان آن) و تصمیم گیری در مورد اهداف یا جهت های جدید به روز می کنند.
سلامت مالی تجارت شما با بیانیه درآمد، پیش بینی جریان وجوه نقد و ترازنامه که در بخش مالی برنامه کسب و کار موجود است، خلاصه می شود. از آنجا می توانید با افزایش فروش، کاهش ضرر یا کاهش هزینه ها، روش هایی را برای سودآوری بیشتر تجارت خود تعیین کنید. اگر می خواهید کسب و کارتان موفقیت بیشتری کسب کند، به برنامه ای برای چگونگی رسیدن به آنجا نیاز دارید.
سطح قابل قبولی از تعادل بین زندگی و کار را پیدا کنید. خواب کافی، صرف وقت برای خانواده و دوستان و ورزش منظم به سلامت شما کمک می کند و به شما و تجارتتان در درازمدت رونق می بخشد.
موفقیت امری قطعی نیست. اگر می خواهید کسب و کار کوچک شما امسال موفقیت بیشتری کسب کند، باید تغییرات لازم را برای تحقق آن ایجاد کنید.
این کار ممکن است به سادگی سرمایه گذاری در یک ابزار جدید یا به چالش کشیدن تغییر فکر در مورد برخی از فرایندهای تجاری شما باشد.
برای مطالعه مقالات بیشتر و مشاهده ویدیوهای جذاب به صورت رایگان ما را در سایت ezzatkhah.com دنبال نمایید.
جهت مشاوره رایگان در خصوص مطالب و ویدئوهای رایگان سایت و دوره های آموزشی وبسایت عزت خواه دات کام از طریق شماره واتس اپ 09302222413 شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17 و پنجشنبه 9 تا 13 با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
