اگر از یک فروشنده فوق العاده موفق بپرسید ، "چه چیزی شما را از فروشندگان معمولی متمایز می کند؟" آنها به بیان یک نکته اکتفا نخواهند کرد. ویژگی های بسیاری در کنار هم عامل موفقیت آنهاست. در این مقاله برخی ویژگیهای اصلی فروشندگان برتر و تأثیر این ویژگی ها در سبک فروش آنها را بیان خواهیم کرد.
فروشندگان موفق واقعاً به ارزش محصول خود اعتقاد دارند. هنگامی که آنها از چشم اندازها صحبت می کنند و با صدای بلند و واضح، به آنها کمک می کند تا مقاومت و تردیدها را از بین ببرند. اعتقاد به محصولشان به فروشندگان نیز کمک می کند تا از تخفیف جلوگیری کنند - آنها می دانند برچسب قیمت موجه است.
موفق ترین فروشندگان زمان زیادی را صرف شناختن خریداران معمولی خود کرده اند: چالش ها ، اولویت های اصلی ، مسئولیت های روزمره ، ترس و غیره و آنها فقط با چشم انداز آنها آشنا نیستند بلکه با آنها همدردی می کنند. از آنجا که فروشندگان بزرگ چشم انداز آینده خود را، افراد واقعی می دانند ، روابط محکم تری ایجاد می کنند.
همانطور که گفته شد، انگیزه فروشندگان با عملکرد بالا صرفاً کمک به مشتریانشان نیست. سودمندی جز بزرگی از شخصیت فروش آنها است - اما رقابت نیز همین است. فروشندگانی که دوست دارند نام خود را در بالای جدول رده بندی ببینند تقریباً همیشه خوب عمل می کنند.
هر فروشنده ای در مقطعی دچار افت می شود. هنگامی که اعتماد به نفس خود را از دست دادید ، فعالیت های اساسی فروش بسیار دشوار می شوند. در این شرایط ، بهترین فروشندگان خونسردی خود را حفظ کرده و یک برنامه بازی را رقم می زنند.
تا زمانی که مشتری چک را امضا نکند ، فروشندگان بالای فروش به خود اجازه نمی دهند که یک معامله را "برنده" حساب کنند. این پارانویا به آنها کمک می کند تا مین های زمینی بالقوه را دریابند و از آن اجتناب کنند.
به عنوان مثال ، یک تعامل خوش بینانه ممکن است قول خریدار را در مورد صحبت با رئیس خود در حد ارزش داشته باشد. اما یک نماینده هذیان مانند می گوید: "این عالی است. چه زمانی قصد دارید با مدیر خود صحبت کنید؟ و آیا این امکان وجود دارد که من در آنجا باشم تا از استدلال شما حمایت کنم که ...؟"
فروشندگان بزرگ دقیقاً می دانند که چه چیزی را می خواهند ، چه موقع آن را می خواهند و از چه کسانی می خواهند. این تمرکز ذهنیت به آنها امکان کنترل چشمگیر روند فروش را می دهد.
فروشندگان خوب کاری را که انجام می دهند دوست دارند. فروشندگان بزرگ آن را دوست دارند. لذت خالص فروش به آنها کمک می کند تا با محیط غیرقابل پیش بینی و بسیار استرس زا کنار بیایند. آنها نمی توانند تصور کنند که در شغل دیگری گیر بیفتند همانطور که برای فروش افت کرده اند.
با یک نماینده پرفروش که زود به خانه می رود یا جمعه دیگر را در ساحل می گذراند ، روبرو نخواهید شد. استعداد در فروش مهم است ، اما کار سخت نیز مهم است. نه تنها فروشندگان عالی ساعت ها وقت می گذارند ، بلکه آنها مایلند برای هر حسابی بجنگند. این ممکن است به معنای گرفتن تماس در ساعت 8 بعد از ظهر باشد زیرا این زمانی است که چشم انداز آزاد است - یا رسیدن به دفتر در ساعت 6 صبح برای انجام مقدمات اضافی برای یک معامله مهم.
بیشتر فروشندگان از همان اوایل تشخیص می دهند که موفقیت آنها منوط به برخی عوامل بیرونی است. اگر دروازه بان روز بدی را پشت سر می گذارد ، هر چقدر با اقناع درخواست خود را تنظیم کنید ، ممکن است به شما اجازه ندهند.
آنها انرژی ذهنی خود را به سمت آنچه مستقیماً می توانند در آن تأثیر بگذارند ، هدایت می کنند. این نگرش اشتیاق آنها را بالا نگه می دارد و اطمینان می دهد که آنها وقت خود را به طور پربار سپری می کنند.
صداقت همیشه بهترین سیاست در فروش بوده است اما در عصری که مصرف کنندگان بیش از گذشته باهوش و آگاه هستند ، این امر به یک ضرورت تبدیل می شود تا یک فضیلت.
بهترین نمایندگان فروش هم از نظر نیت و هم از نظر تاکتیک صادق هستند. همانطور که قبلاً صحبت کردم ، آنها صادقانه به راه حلهایی که می فروشند اعتقاد دارند . آنها محدودیت های محصول یا خدمات خود را به اندازه مزایای آن درک می کنند.
آنها مزایا را بیش از حد قول نمی دهند و نگرانی های قانونی را کم اهمیت نمی دانند. به طور خلاصه ، بهترین نمایندگان می توانند راه حل خود را - همانطور که هست - ارائه دهند و نشان دهند.
بهترین فروشندگان می فهمند که فروش سیال است و به طور مداوم در حال تکامل است. روندها ، استراتژی ها و فناوری های جدید فروش دائماً ظهور می کنند و فروشندگان پرفروش در جریان این تحولات قرار نمی گیرند.
آنها اغلب علاقه مند به شرکت در رویدادهایی مانند سمینارهای فروش هستند. بسیاری حاضرند برای تعیین جلسات کوتاه با مدیران و رهبران فروش در شرکت خود تماس بگیرند تا ببینند آیا می توانند نکاتی در مورد بهبود تلاش های فروش خود کسب کنند و هنگامی که یک سازمان فروش از فناوری جدید استفاده می کند ، اولین کسی است که دست و پنجه نرم می کند و بر آن تسلط دارد.
این نکته ترکیبی از فروتنی و عزم راسخ است. آنها درک می کنند که کمال در فروش قابل دستیابی نیست ، اما هنوز انگیزه کافی برای تعقیب آن را دارند.
فروش ذاتاً رابطه محور است. هنگامی که به درستی انجام شود ، ایجاد ارتباط و ایجاد اعتماد با چشم اندازها و افراد دیگر است. و بهترین تکرارهای فروش اصالت ، همدلی و انگیزه انجام این کار را به صورت ثابت دارند.
فروشندگان پرفروش می توانند یک عنصر شخصی به تعاملات ، گفتگوها و معاملات خود اضافه کنند. آنها به آینده خود علاقه صادقانه نشان می دهند و تلاش می کنند شرایط ، علایق و شخصیت خود را درک کنند.
آنها معاملات را صرفاً معاملات نمي دانند. در عوض ، آنها را به عنوان فرصتی برای ارتباط با چشم اندازها و بهبود معنی دار عملیات خود در نظر می گیرند.
ما انسان ها همواره در ذهن خود به آینده روشن و البته غیر قابل پیش بینی فکر می کنیم. چه اقدامی را باید انجام دهیم که در آینده نزدیک موفق شویم؟ چطور می توان پیش بینی کرد ؟
هنگامی که حسین عزت خواه مدرس موفقیت و کارآفرین در سال 2015 به عنوان بهترین فروشنده محصولات خود در وبسایت آمازون تبدیل شد، هیچ گاه نمی توانست وضعیت فعلی خود را پیش بینی کند. اما با تلاش های شبانه روزی و آزمون و خطاهای بسیار زیاد توانست به کسب درآمد فوق العاده در وبسایت آمازون بپردازد. اما او همزمان برای فارسی زبانان برای اولین بار نحوه کسب درآمد دلاری از آمازون را آموزش می دهد. این آموزش در دوره آربی گردآوری شده که البته همواره آپدیت می شود. ما فارسی زبانان نیز می توانیم هم اکنون آینده روشن و البته نزدیک خود را با بیزنس آمازون بسازیم. جهت مشاوره رایگان با تیم پشتیبانی مجرب و متخصص سایت عزت خواه دات کام (www.Ezzatkhah.com/amazon) می توانید از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17 با دفتر پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
